農村金融時報-農金網北京訊（記者鄭源源）8月26日，中國人民財產保險股份有限公司（以下簡稱“中國人保財險”）發布2022年中期業績。

    2022年上半年，中國人保財險實現總保費收入2774.08億元，同比增長9.8%；市場份額34.4%，同比上升0.1個百分點；凈利潤190.41億元，同比增長15.4%；總資產7664.61億元，較年初增長12.3%；核心償付能力充足率208.3%，綜合償付能力充足率236.3%。

    彰顯央企責任擔當

    今年以來，中國人保財險貫徹落實“三要三穩”部署要求，以人保集團“卓越保險戰略”為指引，延伸“六大戰略服務”內涵，深入推進體制機制變革，強化全面風險管理，持續優化業務結構，不斷夯實穩健經營基礎，在構建新格局中提升發展質量。上半年累計承擔保險責任金額980余萬億元，同比增長14.2%。

    中國人保財險為北京2022年冬奧會和冬殘奧會提供全方位保險保障，首席承保中星6D、中海油融風風電等重大工程；積極應對東航、南方暴雨洪澇災害、四川地震等重大災害事故，助力各地搶險救災工作，全力保障民眾正常生產生活；大力支持國家防疫大局，積極助力復工復產，推出“安疫保”“安業保”系列抗疫產品，服務貨運物流保通保暢。

    全力保障經濟社會發展

    中國人保財險服務鄉村振興，推廣“鄉村保”、鄉村“安康”系列等專屬產品，為9995萬戶次農戶提供風險保障，三大主糧作物完全成本保險和收入保險實現保費收入88.87億元，覆蓋13個省；服務智慧交通，加快推動車險產品創新，契合新能源、智能網聯等交通發展新趨勢，升級警保聯動，服務人民群眾近530萬人次；服務健康養老，承辦社保項目1210個，服務7.8億人次，開辦惠民保項目44個，服務人數超4300萬；服務綠色環保，承保環境污染責任險、雙碳保險等綠色保險，為10331家企業提供風險保障；服務科技創新，開展首臺套、知識產權、科技保險等業務，為2562家企業提供風險保障；服務社會治理，開展安全生產、食品安全等責任險業務，為35.28萬家企業提供風險保障，巨災保險已在13個省市落地。

    持續提升保險服務溫度

    中國人保財險深入開展“溫暖工程”活動，持續改進服務流程，強化科技賦能，優化客戶體驗，落實消費者權益保護，踐行“以客戶為中心”理念，不斷提升保險溫度。服務能力持續增強，95518客服代表服務滿意率99.9%，首次聯絡問題解決率85.4%；數字化轉型取得新成效，6月末家自車客戶綁定率94.8%，中國人保APP、微信公眾號等線上平臺服務客戶超6643萬人；客戶數量穩定增長，6月末，個人客戶數量達1.16億人，團體客戶數量達384.59萬個。

    下一步，中國人保財險將深入落實中央穩經濟增長政策部署，以政治性、人民性、專業性為標準，以人保集團“卓越保險戰略”為引領，持續深化體制機制變革，積極踐行“承保+減損+賦能+理賠”新邏輯，聚焦客戶需求，加大產品創新力度，科學有效防范化解風險，扎實推動各項改革發展工作走深走實。

    責任編輯：李美麗