本報記者 田耿文

    “人保的工作人員到我家辦理奶牛保險，用手機對奶牛進行拍照，不到一分鐘就完成了奶牛臉部信息采集和上傳，又快又省事。以前只聽說過人臉識別，沒想到牛臉也能識別。”近日，新疆伊犁哈薩克自治州的一位奶牛養殖戶向《農村金融時報》記者感慨地說道。

    這是人保財險新疆分公司在依托物理網點基礎上，堅持“科技為生產服務”導向，加快農業保險的數字化和智能化轉型的生動寫照。

    近年來，人保財險新疆分公司不斷創新農險品種和服務模式，農險險種已基本覆蓋全區主要農產品，實現對全區“米袋子”“菜籃子”“油瓶子”“果盤子”“肉案子”的保險全覆蓋。

    在提高保險覆蓋面的同時，人保財險新疆分公司還著力提高保險服務的質量和效率。該公司在依托物理網點的基礎上，堅持“科技為生產服務”導向，加快農業保險的數字化和智能化轉型。投入大量資金積極引入遙感技術、地理信息技術、導航定位技術、移動互聯網技術、無人機、動物皮下植入式電子標簽RFID、牛臉識別等現代化新技術，將與農險業務有機結合起來，打造“天空地”一體化農業保險技術服務，加強對農險承保理賠風險的全面管控，實現農業保險“按圖承保、按圖理賠”“承保到戶、理賠到戶”。

    此外，人保財險開發運用“耘智保”APP，實現農險承保理賠全流程線上化辦理，極大提升了承保理賠服務效率，用數據多跑路，換來了讓農民少跑腿。農戶體驗有真實感，承保快捷又方便。

    特別是本著“上醫治未病”的理念，人保財險新疆分公司將防災減災環節前置，盡可能減少農業災害的發生。

    該分公司建立“防在成災前、抗在最前線、賠在第一時”農險大災緊急應對機制，深入開展“承保+減損+賦能+理賠”服務新邏輯，通過加強與氣象、農業農村等部門的協調聯動，通過人工影響天氣手段，對可能發生的災害進行干預。積極開展災害監測預警和災前防控，成為支持農戶災后恢復生產的重要力量。該分公司還建立農險風險管理機制，第一時間啟動大災應急機制，對應機構層級負責人掛帥指揮，統籌調配專家團隊、業務用車、無人機、遙感服務、協賠人員等資源，及時開通預賠、快賠等綠色服務通道，充分利用鄉鎮農網機構和農險隊伍，積極應用科技監測技術進行精準定損。

    “新疆地廣人稀，農業保險標的非常分散，點多面廣。”人保財險新疆分公司有關負責人介紹，為解決保險服務農戶“最后一公里”的難題，公司全面啟動“三農”保險基層服務網絡建設，持續加大各類資源包括站點、設備、人力、員工培訓等方面的投入。目前，該分公司在全區所有縣、鄉鎮設立機構，在所有行政村設置了“三農”營銷服務部，累計配置“三農”服務車680輛，翻山越嶺地為農戶提供面對面服務，形成了上下貫通、縱橫交錯的“三農”保險服務網絡。

（編輯 汪世軍 賀俊）