農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)陜西訊(通訊員張璐 明平亮)8月20日上午，一位客戶激動地握住農(nóng)行鎮(zhèn)巴支行建興分理處工作人員的手，連聲說道：“感謝你們，要不是你們，我的10萬元資金就被騙了呀!”

　　原來，當(dāng)天上午客戶劉某某匆忙來到農(nóng)行鎮(zhèn)巴支行建興分理處營業(yè)大廳,表示自己急著轉(zhuǎn)賬，但是銀行卡密碼輸入錯誤，要求柜臺幫助其解鎖并辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當(dāng)農(nóng)行工作人員詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途以及是否認(rèn)識收款人時，客戶回答不清不楚，這立刻引起了農(nóng)行工作人員的警覺。

　　多次詢問后，該客戶才告訴工作人員自己在網(wǎng)上炒股票，無意中點開了網(wǎng)頁彈出的幫助賺錢的對話框，并跟所謂的客服人員聊了起來。隨后客服以炒股賺錢為由引導(dǎo)客戶加入一個名為“坐莊特訓(xùn)營”的微信群，此群散播著所謂“股市操盤手”投入資金賺取收益的信息，需要客戶參加考試之后下載一個名為“TMIC客戶經(jīng)理”APP進(jìn)行交易;同時需要客戶將資金轉(zhuǎn)入他們提供的賬戶，由他們公司轉(zhuǎn)換成外幣進(jìn)行投資，賺取大額收益，這才有客戶急匆匆來到銀行要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬10萬元的一幕。

　　了解情況后，農(nóng)行工作人員確定該客戶被詐騙，耐心給客戶講解新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的典型手段和特點，并拿出典型案例給客戶劉某講解，客戶這才恍然大悟，連聲感謝農(nóng)行工作人員，為他挽回了巨大的資金損失。為了更好的堵截網(wǎng)絡(luò)詐騙，以防更多的人上當(dāng)受騙，農(nóng)行工作人員通過該客戶的微信加入所謂的“賺錢群”，勸阻客戶不要相信高收益的投資產(chǎn)品。

　　今年以來，農(nóng)行鎮(zhèn)巴支行多次堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，切實維護(hù)了客戶的財產(chǎn)安全，得到了地方政府和廣大人民群眾的一致好評。后期該行將持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)詐騙案件宣傳力度，幫助更多消費者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力和保護(hù)能力。