農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)甘肅訊(通訊員喬莉)近日，農(nóng)行甘肅分行把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，研究制定《中國農(nóng)業(yè)銀行甘肅省分行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案》(以下簡稱《方案》)，充分體現(xiàn)以人民為中心的發(fā)展思想，突出為群眾辦實(shí)事，為員工解難題，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

　　《方案》指出，全行上下要踐行黨的初心使命、根本宗旨，強(qiáng)化公仆意識(shí)、為民情懷，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用，結(jié)合甘肅分行實(shí)際，立足本職崗位為人民服務(wù)，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，增強(qiáng)人民群眾和廣大員工的獲得感幸福感安全感，以奮斗姿態(tài)為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。

　　《方案》圍繞做好鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)、助推革命老區(qū)發(fā)展、大力實(shí)施“服務(wù)升溫工程”、開展承諾踐諾和志愿服務(wù)活動(dòng)、優(yōu)化流程持續(xù)為基層減壓、深化實(shí)施基層員工關(guān)愛“五項(xiàng)行動(dòng)”6個(gè)方面，提出34條辦實(shí)事重點(diǎn)任務(wù)，旨在傾力滿足人民群眾反應(yīng)迫切的金融需求，傾情解決基層員工最急、最憂、最盼的問題。

　　在服務(wù)鄉(xiāng)村振興方面，該分行嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)不摘”要求，加大脫貧縣脫貧人口信貸投放力度，持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)扶貧，繼續(xù)做好駐村幫扶;加大對(duì)糧食產(chǎn)業(yè)鏈各類主體、優(yōu)質(zhì)種業(yè)企業(yè)金融支持力度，助力提升全省糧食和種子的產(chǎn)能、品質(zhì)和效益;積極支持產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)、“甘味”品牌企業(yè)、冷鏈物流企業(yè)以及寒旱農(nóng)業(yè)、節(jié)水、養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)，助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化;積極支持國家級(jí)特色小鎮(zhèn)、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)示范縣、全國鄉(xiāng)村治理示范村和鄉(xiāng)村建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，助縣鄉(xiāng)村公共服務(wù)一體化。

　　在助推革命老區(qū)發(fā)展方面，該分行圍繞鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、接續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、補(bǔ)齊公共服務(wù)短板等，有針對(duì)性地出臺(tái)政策措施;加強(qiáng)對(duì)慶陽革命老區(qū)調(diào)研，傾聽當(dāng)?shù)厝罕姾蛦T工呼聲，幫助解決實(shí)際困難和問題;突出服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、能源開發(fā)、鄉(xiāng)村振興、普惠小微、政府金融、城市消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化信貸支持;進(jìn)一步完善服務(wù)渠道，延伸服務(wù)觸角。

　　在實(shí)施“服務(wù)升溫工程”方面，該分行以“環(huán)境升溫、服務(wù)升溫、品牌升溫”為目標(biāo)，突出“用心服務(wù)常態(tài)化、升溫服務(wù)品牌化”服務(wù)主題，通過改善服務(wù)環(huán)境，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，營造服務(wù)氛圍，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)服務(wù)半徑，做優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)，建立客戶投訴快速解決機(jī)制，做大“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)同心圓”，全面提升客戶體驗(yàn)。

　　在承諾踐諾和志愿服務(wù)活動(dòng)方面，該分行以“我為黨旗添光彩”為主題，在全行廣泛開展承諾踐諾和志愿服務(wù)活動(dòng);組織開展評(píng)先評(píng)優(yōu)，營造出攻堅(jiān)克難、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕超、建功立業(yè)的良好氛圍;走訪慰問新中國成立前入黨的老黨員、生活困難黨員，以及因公致殘、因公殉職和因公犧牲的黨員家庭，將組織的關(guān)心關(guān)愛送到他們身邊。

　　在優(yōu)化流程持續(xù)為基層減壓方面，該分行通過實(shí)施優(yōu)化開戶業(yè)務(wù)流程、上收參數(shù)維護(hù)管理、集中有權(quán)機(jī)關(guān)查凍扣業(yè)務(wù)、集中作業(yè)平臺(tái)來賬業(yè)務(wù)等工作，進(jìn)一步精簡優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)流程，減輕基層作業(yè)壓力。

　　在深化實(shí)施基層員工關(guān)愛“五項(xiàng)行動(dòng)”方面，該分行通過深化實(shí)施員工健康行動(dòng)、家園建設(shè)行動(dòng)、暖心行動(dòng)、員工成長行動(dòng)、員工減負(fù)行動(dòng)等，持續(xù)為基層一線減負(fù)減壓，不斷提升員工的歸屬感安全感。

　　《方案》要求，各級(jí)黨員干部要深入廣大群眾、基層一線、服務(wù)客戶，廣泛聽取意見、了解民生需求和員工困難，更加精準(zhǔn)地對(duì)接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向;各級(jí)黨組織要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)推進(jìn)重點(diǎn)任務(wù)，對(duì)重點(diǎn)辦實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施臺(tái)賬管理，及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度，認(rèn)真驗(yàn)收評(píng)估，建立和完善長效工作機(jī)制，推動(dòng)為群眾辦實(shí)事常態(tài)化;要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)安排辦實(shí)事項(xiàng)目，力戒形式主義、官僚主義，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，辦到群眾和員工心坎上。

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