農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊（通訊員陳慧健）近日，郵儲(chǔ)銀行清遠(yuǎn)市英德支行成功勸阻一起冒充公檢法詐騙案，為客戶挽回了10萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

    當(dāng)天下午1點(diǎn)，邵女士神色緊張地來到郵儲(chǔ)銀行英德支行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，要求開通自己手中三張儲(chǔ)蓄卡的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬功能，并要求大額資金轉(zhuǎn)賬。英德支行柜員詢問其轉(zhuǎn)賬用途，邵女士回答支支吾吾，話語間邏輯混亂，神情也十分異常。工作人員判斷該客戶疑似遭受詐騙，于是立即報(bào)警求助。

    在郵儲(chǔ)銀行工作人員及到場(chǎng)民警的耐心詢問下，發(fā)現(xiàn)有人撥打邵女士電話要求邵女士開通手機(jī)銀行，對(duì)方聲稱自己是某地公安民警，能準(zhǔn)確說出其姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息，并告訴邵女士，其名下的銀行卡涉嫌詐騙，涉詐金額達(dá)210萬元。

    邵女士在對(duì)方的引導(dǎo)下，添加了對(duì)方QQ號(hào)并與其進(jìn)行視頻聊天。看到對(duì)方穿著警察制服，邵女士便有點(diǎn)相信了，隨后對(duì)方還提供了一個(gè)網(wǎng)址，讓邵女士登錄查詢，發(fā)現(xiàn)其身份證賬號(hào)確實(shí)對(duì)應(yīng)著一起“詐騙案”。邵女士便信以為真，將自己名下的全部銀行卡賬戶和賬戶余額等信息告訴對(duì)方，并按照對(duì)方要求，來到銀行開通網(wǎng)上銀行等。

    當(dāng)天，在銀行工作人員的幫助下，邵女士將銀行卡密碼進(jìn)行了修改。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員和警察對(duì)邵女士進(jìn)行了防范電信詐騙及反詐知識(shí)宣傳教育，幫助其提高反詐意識(shí)。隨后，警察及邵女士對(duì)銀行工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)詐騙進(jìn)行了表揚(yáng)，并衷心感謝銀行工作人員，成功挽回了客戶損失。

    銀行是防范電信詐騙的重要環(huán)節(jié)，郵儲(chǔ)銀行英德支行將持續(xù)高度重視銀行網(wǎng)點(diǎn)在防范電信詐騙過程中的重要作用，堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，立足本職擔(dān)當(dāng)，積極普及電信詐騙知識(shí)，加強(qiáng)全員防范培訓(xùn)及宣傳力度。

    責(zé)任編輯：石柳