農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員郭鋆）近日，農(nóng)發(fā)行昭通市分行在昭通市銀行業(yè)協(xié)會舉辦的文明規(guī)范服務(wù)風(fēng)采評選大賽中，憑借出色的表現(xiàn)在全市21支金融機構(gòu)參賽隊伍中脫穎而出，獲得大賽二等獎。

    圖為農(nóng)發(fā)行昭通市分行榮獲大賽二等獎

    農(nóng)發(fā)行昭通市分行參賽隊以“服務(wù)三農(nóng)，普惠金融”為主旨，展示了為客戶提供全面、便捷金融服務(wù)的專業(yè)形象以及“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

    比賽分為禮儀展示和情景劇演繹兩部分。在禮儀展示環(huán)節(jié)，該分行參賽隊員身著標準工裝，從容優(yōu)雅地展示了農(nóng)發(fā)行標準服務(wù)站姿、坐姿、行姿等形體儀態(tài)，整齊劃一的表演和甜美的笑容贏得陣陣喝彩。在情景劇“情暖人心”中，該分行以服務(wù)因曾患病而智力偏弱的客戶，為客戶排憂解難的情景演繹，呈現(xiàn)出農(nóng)發(fā)行員工的人文關(guān)懷與道德素養(yǎng)，以及農(nóng)發(fā)行人的專業(yè)、真誠、愛心和溫暖；同時，進行高速公路貸款產(chǎn)品營銷情景模擬，體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行支持強農(nóng)惠農(nóng)高速公路建設(shè)，堅決履行農(nóng)業(yè)政策性銀行職責(zé)、服務(wù)國家重大戰(zhàn)略的社會責(zé)任，情景劇感染了全場觀眾，并獲得評委的稱贊。

    比賽雖已落幕，榮譽將成為繼續(xù)前行的動力。農(nóng)發(fā)行昭通市分行將以此為契機，引導(dǎo)全員感悟服務(wù)的內(nèi)涵，不斷推動全行核心競爭力的持續(xù)提升。

    責(zé)任編輯：李美麗