農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（通訊員 邱婧）近日，郵儲(chǔ)銀行湖南省株洲市分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)株洲市委、市政府及上級(jí)行關(guān)于疫情防控的決策部署和各項(xiàng)工作要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極做好金融服務(wù)保障工作，精準(zhǔn)對(duì)接為受困市場(chǎng)主體提供有力的金融服務(wù)保障。

    11月4日下午，一家主營(yíng)廢舊鋰電池資源綜合回收的企業(yè)到郵儲(chǔ)銀行株洲市分行辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，當(dāng)日成功放款351.7萬(wàn)元，解了企業(yè)燃眉之急。

    該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，4日上午收到票據(jù)后便決定貼現(xiàn)用于支付采購(gòu)訂單款，但是城區(qū)靜默管理非常擔(dān)心無(wú)法順利辦理業(yè)務(wù)。郵儲(chǔ)銀行株洲市分行在得知企業(yè)困難和需求后，第一時(shí)間緊急調(diào)度，各部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，安排專人在做好防護(hù)的前提下為企業(yè)開(kāi)辟綠色通道，不足2小時(shí)完成全流程，及時(shí)為客戶辦理票據(jù)貼現(xiàn)，高效服務(wù)獲得企業(yè)好評(píng)。

    該分行積極配合政府部門防疫要求，在做好疫情服務(wù)與宣傳的同時(shí)，組織網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行線上技能提升培訓(xùn)，充電賦能提高服務(wù)質(zhì)效，通過(guò)電話、微信、短信等方式，引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、電話銀行、微信銀行，為客戶提供轉(zhuǎn)賬、查詢、繳費(fèi)、線下貸款、投資理財(cái)?shù)?ldquo;一攬子”金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)不停歇。

    責(zé)任編輯：李美麗