農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)浙江訊（記者王愛(ài)靜 通訊員趙珊藝 呂聿金）“受疫情影響，不太方便出門(mén)，劉女士沒(méi)辦法趕到縉云當(dāng)面感謝，特地委托我將這面錦旗送給你們，感謝你們盡職盡責(zé)的服務(wù)，為她守住了20萬(wàn)元巨款。”浙江省縉云縣公安局劉警官將一面錦旗送到縉云農(nóng)商銀行。原來(lái)，近日縉云農(nóng)商銀行工作人員利用信用卡溢繳款限額功能成功攔截一起電信詐騙，為劉女士等5位客戶(hù)挽回了30.4萬(wàn)元的損失。

    11月上旬，縉云農(nóng)商銀行零售金融部和清算中心在處理某客戶(hù)信用卡溢繳款留滯業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該賬戶(hù)存在資金異常流入，其交易特征高度符合使用銀行賬戶(hù)為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及網(wǎng)絡(luò)賭博提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)。于是，縉云農(nóng)商銀行立即對(duì)相關(guān)賬戶(hù)進(jìn)行了重點(diǎn)排查。在此期間，疑似犯罪嫌疑人還以公檢法的名義向客服熱線咨詢(xún)賬戶(hù)異常處理辦法和賬戶(hù)流水情況，經(jīng)分析確認(rèn)后，縉云農(nóng)商銀行工作人員及時(shí)將相關(guān)情況向縉云縣公安局反詐中心報(bào)告，并配合民警對(duì)可疑賬戶(hù)進(jìn)行了控制并密切關(guān)注。

    經(jīng)排查，犯罪嫌疑人以“購(gòu)物平臺(tái)客服綁定-解綁賬戶(hù)驗(yàn)證”為由實(shí)施詐騙，截至目前共收到5筆受騙款項(xiàng)。縉云農(nóng)商銀行員工通過(guò)公安機(jī)關(guān)聯(lián)系到被騙客戶(hù)，逐一做好退款工作，挽回客戶(hù)損失。劉女士被騙錢(qián)款高達(dá)20萬(wàn)元，她在得知被騙款被追回后非常激動(dòng)，特意制作了一條寫(xiě)著“盡職盡責(zé)暖人心、熱心真誠(chéng)可信賴(lài)”的錦旗寄到縉云縣公安局，請(qǐng)公安局的同志一定幫她送到農(nóng)商銀行表達(dá)謝意。

    近年來(lái)，人行縉云縣支行將打擊治理電信詐騙工作列為“為群眾辦實(shí)事”清單的重要內(nèi)容，不斷夯實(shí)商業(yè)銀行賬戶(hù)管理主體責(zé)任，落實(shí)銀行機(jī)構(gòu)嚴(yán)查存量賬戶(hù)、嚴(yán)控新開(kāi)賬戶(hù)、倒查涉案賬戶(hù)，及時(shí)研判堵截異常開(kāi)卡行為，從源頭遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

    人行縉云縣支行指導(dǎo)轄內(nèi)縉云農(nóng)商銀行積極開(kāi)展警銀合作，持續(xù)推動(dòng)防范電信詐騙普及宣傳活動(dòng)縱深推進(jìn)，在各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立消保反詐區(qū)，通過(guò)宣傳折頁(yè)講解、LED屏滾動(dòng)標(biāo)語(yǔ)、廣告機(jī)循環(huán)播放案例等形式營(yíng)造良好的反詐騙宣教氛圍；充分利用微信公眾號(hào)、朋友圈等渠道，開(kāi)辟線上宣傳教育陣地；積極組織員工深入農(nóng)村、集市、學(xué)校等場(chǎng)所開(kāi)辦“金融小課堂”，切實(shí)提高各類(lèi)客戶(hù)群體反詐防騙“免疫力”，筑牢防范電信詐騙的“防火墻”，全力以赴守護(hù)客戶(hù)資金安全。