■本報(bào)記者 余連斌

    “奶奶，您低頭看我，別眨眼，馬上就好……”近日，在農(nóng)行云南文山分行上門為老人辦理社保卡激活業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，該分行工作人員楊文浩對(duì)鄒大仙老人耐心地說(shuō)。

    據(jù)了解，鄒大仙是文山壯族苗族自治州麻栗坡縣鐵廠鄉(xiāng)普龍村委會(huì)樓梯村民小組村民，今年已是104歲高齡，自2021年不小心摔傷腿部后，長(zhǎng)期臥床，無(wú)法親自前往銀行辦理社保卡激活業(yè)務(wù)。自實(shí)行“一卡通”以來(lái)，所有的補(bǔ)貼均要通過(guò)社保卡發(fā)放，激活社保卡對(duì)老人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

    農(nóng)行文山分行轄內(nèi)麻栗坡支行了解這一情況后，迅速組織業(yè)務(wù)骨干攜帶設(shè)備，上門為老人辦理激活社保卡業(yè)務(wù)。

    “我們這里交通不方便，距離城里80公里，需要2小時(shí)多的車程，進(jìn)城一趟很不容易。今天農(nóng)行的工作人員直接來(lái)到我家里把卡辦理好，母親的補(bǔ)貼終于可以領(lǐng)取了。”鄒大仙的兒子安康林對(duì)《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者說(shuō)。

    同樣，家住文山州廣南縣蓮城鎮(zhèn)賽京村委會(huì)聽弄村民小組的陸乜元，也因年歲已高，無(wú)法外出，社保卡一直未能辦理激活，無(wú)法享受權(quán)益。農(nóng)行文山分行轄內(nèi)廣南支行得知情況后，及時(shí)啟動(dòng)“銀齡服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，上門為其提供服務(wù)。

    “我們分行認(rèn)真落實(shí)中央金融工作會(huì)議的決策部署，積極做好‘養(yǎng)老金融’大文章，把為群眾辦實(shí)事的要求落到實(shí)處，通過(guò)‘進(jìn)村入戶’打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’。”農(nóng)行文山分行相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示。

    “群眾利益無(wú)小事，一支一葉總關(guān)情”。近年來(lái)，農(nóng)行文山分行不斷加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，想群眾所想，急群眾所急，依托移動(dòng)PAD等金融科技創(chuàng)新，組織業(yè)務(wù)骨干為行動(dòng)不便的群眾上門服務(wù)，讓廣大群眾足不出戶就能享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。

    據(jù)悉，除上門服務(wù)外，農(nóng)行文山分行還把運(yùn)營(yíng)的540個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)打造為農(nóng)行優(yōu)秀“鄉(xiāng)村振興合伙人”，將“柜臺(tái)”延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，更好服務(wù)老年群體。

    數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，農(nóng)行文山分行轄內(nèi)8個(gè)一級(jí)支行30個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)上門辦理業(yè)務(wù)達(dá)5228人次，宣傳普及金融知識(shí)40次，受眾人數(shù)達(dá)1.7萬(wàn)人次。

    （通訊員張永波、周靈對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

（編輯 屈珂薇）