農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)安徽訊(通訊員李曉剛)作為國家級貧困縣——利辛縣的扶貧金融主力軍，利辛農(nóng)商銀行在踏實踐行金融扶貧主業(yè)的同時，嚴格貫徹金融助學(xué)扶貧的戰(zhàn)略部署，全員合力、眾志成城、多措并舉、攻堅克難，推動生源地助學(xué)貸款的普惠發(fā)放，讓更多貧困家庭的孩子“有書讀、有學(xué)上”。

　　家住利辛縣中疃鎮(zhèn)的李飛是利辛農(nóng)商銀行生源地助學(xué)貸款的幫扶對象之一。父母因病不能從事重體力活，為供她求學(xué)已一貧如洗。家境貧寒卻不墜青云之志的她，品學(xué)兼優(yōu)，并于今年以優(yōu)異的成績考上了合肥市的一所重點大學(xué)。但昂貴的學(xué)費卻成了橫亙在她繼續(xù)求學(xué)路上難以逾越的關(guān)口。看著蒼老的父母和困窘的家境，這個倔強的姑娘既無助又絕望。就在她幾乎要放棄的時候，利辛農(nóng)商銀行開辦的生源地助學(xué)貸款帶來了“福音”。“我是通過農(nóng)商行進村宣傳才知道像我這樣窮人家的孩子也能有繼續(xù)求學(xué)的機會，這可能會改變我一生的命運，感謝農(nóng)商行的叔叔阿姨們，到了學(xué)校，我一定會刻苦學(xué)習(xí)，不辜負您們的期望”。在辦好貸款，學(xué)費和生活費都有著落的時候，這個即將遠行求學(xué)的懂事的小伙專門到程家集支行為辦理貸款的客戶經(jīng)理深深鞠了一躬。

　　“一個學(xué)生上大學(xué)，可以改變一個家庭的命運;10個學(xué)生上大學(xué)，可以改變一個村的命運;更多的學(xué)生上大學(xué)，就能改變我們縣貧困落后的面貌。”這是利辛農(nóng)商銀行全行員工達成的共識。作為離農(nóng)最近、知農(nóng)最深的全縣人民最信賴的銀行，利辛農(nóng)商銀行人抓思想、抓宣傳、抓流程、抓服務(wù)、抓督導(dǎo)，凝聚全行的人力、智力和財力，促進了生源地助學(xué)貸款這個重點扶貧工程的高位推進，落地實效。

　　層層傳導(dǎo)抓思想。分期召開支行行長、運營主管、客戶經(jīng)理和全行生源地助學(xué)貸款動員大會、推進會、再部署會，解讀政策、流程，傳導(dǎo)壓力;利用下鄉(xiāng)調(diào)研時機，分管班子成員和部門經(jīng)理對包點支行的全體員工進行實時實地通報助學(xué)貸款辦理情況，充分調(diào)動支行和全員的積極性;結(jié)合貸款辦理過程中的難點疑點問題，舉辦生源地助學(xué)貸款專項培訓(xùn)，使一線經(jīng)辦人員全面了解助學(xué)貸款相關(guān)政策，并且能夠熟練掌握信貸操作流程。

　　遍地開花抓宣傳。一是利用LED門頭屏和多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)循環(huán)播放助學(xué)貸款宣傳信息，在廳內(nèi)室外顯眼位置張貼宣傳海報，在人流聚集的鬧市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要干道發(fā)放宣傳折頁。選擇人流量高峰時機，開展路演推介，使客戶能充分了解助學(xué)貸款的優(yōu)惠政策。二是主動與當?shù)貙W(xué)校、政府等相關(guān)部門對接，特別是學(xué)校教辦處、村兩委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政等有權(quán)在家庭困難情況說明及證明加蓋公章的部門，做好政策解釋及協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)前來蓋章的學(xué)生到行辦理貸款業(yè)務(wù)。三是與鎮(zhèn)政府積極溝通協(xié)調(diào)，利用村、鎮(zhèn)廣播循環(huán)播放助學(xué)貸款相關(guān)政策，公布貸款辦理時間和地點，引導(dǎo)貧困學(xué)子前來辦理。

　　簡化流程抓效率。一是全面放開受理權(quán)限，挖掘現(xiàn)有信貸人力資源，要求熟悉助學(xué)貸款政策、能夠熟練操作信貸流程的信貸人員全員上崗。二是穩(wěn)存量，拓增量。主動與存量貸款學(xué)生聯(lián)系，引導(dǎo)其做好續(xù)貸業(yè)務(wù)，防止貸款斷貸。利用現(xiàn)有的學(xué)校資源網(wǎng)和學(xué)生關(guān)系網(wǎng)，以一帶百，確保符合貸款對象的學(xué)子“不漏一人、不落一戶”，做到應(yīng)貸盡貸。積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及行政村，了解轄內(nèi)學(xué)生錄取狀況，主動上門對接。三是緊抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校均可受理助學(xué)貸款的良機，按照行政區(qū)劃，由各支行選派1名客戶經(jīng)理擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校駐點工作人員，現(xiàn)場解讀政策，加大對學(xué)生的引導(dǎo)力度。

　　貼心便民抓服務(wù)。一是落實首問負責制，推行首接首辦，對符合貸款條件的學(xué)生，限期受理，除特殊情況外，助學(xué)貸款的辦理時間不得超過1個工作日。二是簡化流程，實行“一次告知”制，對生源地助學(xué)貸款辦理時所需要的材料及注意事項，一次性告知學(xué)生及家長，讓學(xué)生“省心貸、少跑路、不跑冤枉路”。三是根據(jù)實際情況，推出流動銀行和拎包銀行服務(wù)，對地處偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集中上門辦貸，對情況特別的學(xué)生，提供到家服務(wù)，有效提升學(xué)生對貸款的體驗度和認可感。

　　務(wù)實落地抓督導(dǎo)。一是推行日通報制度。按日收集整理全行生源地助學(xué)貸款數(shù)據(jù)，監(jiān)測助學(xué)貸款辦理情況，通過微信群和OA內(nèi)網(wǎng)及時通報，確保進度及時掌握。二是發(fā)布“新受理助學(xué)貸款排行榜”，對各支行貸款發(fā)放進行站隊排名，由包片班子成員隨時調(diào)度進度緩慢的支行，營造趕幫超的氛圍。三是按月輔導(dǎo)檢查，明確要求包片班子和包點中層到支行實地督導(dǎo)，搜集支行對貸款發(fā)放的意見建議，提交條線部門研究解決， 及時總結(jié)先進支行做法，編發(fā)助學(xué)貸款發(fā)放經(jīng)驗，供各支行學(xué)習(xí)使用。

　　多種措施形成了合力，推動了利辛農(nóng)商銀行生源地助學(xué)貸款的有效發(fā)放，在助力寒門學(xué)子一“升”無憂的同時，也使農(nóng)商銀行扶貧濟弱的形象深入人心。