農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員岳志國 武天旗）日前，從河南林州農(nóng)商銀行城關支行傳來捷報，截至2月12日，該支行手機銀行新增開立551戶，完成第一季度分配任務的100.18%；卡產(chǎn)品應用綁卡新增3274個，完成第一季度分配任務的148.82%，兩項任務指標排名均雄踞全行之首，全面超額完成首季開門紅網(wǎng)絡金融各項任務目標。

    推進“金燕e餐吧”，多項業(yè)務“齊開花”

    2月9日，林州農(nóng)商銀行城關支行在總行電子銀行部、信息科技部的指導協(xié)作下，共同為林州市黃華鎮(zhèn)第五中學全校師生提供刷臉支付簽約服務，全力推進“金燕e餐吧”進校園。

    借助此次活動，該支行將存貸款、網(wǎng)絡金融等金融產(chǎn)品進行“一攬子”營銷，實現(xiàn)了手機銀行、應用綁卡業(yè)務突飛猛進式發(fā)展，一躍成為總行網(wǎng)絡金融業(yè)務第一名。

    此次活動共為全校1200余名師生開立金燕卡和社保卡1000余張，綁定應用產(chǎn)品2500余個，手機銀行簽約900余戶，安馨貸授信100余人，授信金額500余萬元，預計每月可新增低成本存款30至50萬元。

    堅守廳堂主陣地，持續(xù)提升服務效能

    為進一步提升金融服務能力，推動各項業(yè)務取得較大進展，該支行聚焦廳堂主陣地，重塑服務新高地。

    一是提高員工的細節(jié)服務意識。該支行以“想客戶之所想、急客戶之所急”為契機通過晨會向員工傳遞細節(jié)服務意識，讓員工學會換位思考，提高辦理業(yè)務速度，提升客戶服務體驗，為各項業(yè)務開展奠定良好客戶基礎。

    二是加強柜面引導，提升客戶分流效率。該支行充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的廳堂引導作用，將網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM機、自助終端作為分流柜面業(yè)務的重要渠道來抓，吸引廣大客戶接受并使用林州農(nóng)商銀行方便、快捷的電子銀行產(chǎn)品。

    堅持協(xié)同齊作戰(zhàn)，充分發(fā)揮人員優(yōu)勢

    該支行積極與總行電子銀行部及信息科技部對接溝通，強勢鎖定場景金融建設目標客戶，為“開門紅”工作指明一線作戰(zhàn)方向，同時充分發(fā)揮老員工“人熟、地熟、情況熟”和年輕員工“手快、腿快、行動快”的優(yōu)勢，靈活組建營銷體系戰(zhàn)斗單元，力促網(wǎng)絡金融業(yè)務不斷取得新突破。

    在下一步工作中，該支行將繼續(xù)貫徹“動起來、走出去、找市場”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)以創(chuàng)新、創(chuàng)效的理念開展工作，努力做大做強各項業(yè)務，為林州農(nóng)商銀行發(fā)展做出新的更大貢獻。

    責任編輯：楊怡明