農(nóng)村金融時報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員滇農(nóng)信）2月21日以來，受強(qiáng)冷空氣影響，云南省多個地區(qū)持續(xù)出現(xiàn)低溫雨雪天氣，全省農(nóng)信社120個網(wǎng)點(diǎn)未能正常營業(yè)。

    為全力應(yīng)對雨雪災(zāi)害突發(fā)情況，保障金融服務(wù)持續(xù)運(yùn)行，云南省聯(lián)社黨委書記、理事長倪立第一時間作出安排，及時部署召開云南省農(nóng)村信用社寒潮雨雪天氣自然災(zāi)害防控調(diào)度會，要求省聯(lián)社各部門和全省各級機(jī)構(gòu)要把保障員工生命安全作為第一要務(wù)，做好雨雪災(zāi)害防控；要及時與政府部門和監(jiān)管部門溝通，妥善安排營業(yè)，確保經(jīng)營安全；要深入了解各地因雨雪天氣受損情況，提前做好信貸規(guī)劃，提供強(qiáng)有力的金融保障。

    圖為云南省聯(lián)社召開寒潮雨雪天氣自然災(zāi)害防控調(diào)度會

    昆明市聯(lián)社黨委第一時間連線降雪較大地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，親聽親看，確保工作人員安全無恙。轄內(nèi)各行社切實(shí)把確保工作人員、客戶、運(yùn)鈔車、現(xiàn)金的安全作為第一要務(wù)，合理安排網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)時間，并做好面向群眾的溝通和說明工作。各行社及時掌握天氣預(yù)報(bào)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，并通過多種途徑開展員工低溫雨雪天氣下出行安全、火災(zāi)防范等方面的教育，為應(yīng)對寒潮天氣再上“雙保險(xiǎn)”。結(jié)合轄內(nèi)各類產(chǎn)業(yè)情況，昆明農(nóng)信社主動了解農(nóng)戶、企業(yè)、合作社等主體的資金需求，保障“雪中送炭”。

    圖為昆明農(nóng)信員工冒雪為企業(yè)提供上門服務(wù)，成功發(fā)放“優(yōu)速貸”120萬元

    曲靖市聯(lián)社黨委在全面啟動應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，對應(yīng)急預(yù)案再部署、再落實(shí)，確保萬無一失；及時收集并轉(zhuǎn)發(fā)天氣和路況信息，提前提醒干部職工注意安全，科學(xué)調(diào)整營業(yè)計(jì)劃，向群眾做好解釋工作，做好到網(wǎng)點(diǎn)客戶安全保障；關(guān)注供水、供電信息，保障開門營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行，為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職工提供物資保障；全面排查農(nóng)信社客戶受災(zāi)情況，做好災(zāi)后金融服務(wù)；結(jié)合降溫、降雪極端天氣特點(diǎn)，曲靖農(nóng)信社為車輛安裝防滑鏈，確保現(xiàn)金與憑證及時運(yùn)送至轄區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

    云南省聯(lián)社昭通辦事處按照“一手抓疫情防控，一手抓雨雪冰凍災(zāi)害防范”，確保網(wǎng)點(diǎn)、員工和客戶安全。

    轄內(nèi)各行社強(qiáng)化對低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣的前瞻性安排，從網(wǎng)點(diǎn)、員工和客戶三個方面著手，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；各縣級行社扛實(shí)主體責(zé)任，對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的水、電、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)檢查，做好防寒、防滑、掃雪除冰等各類物資的儲備；利用微信實(shí)時傳遞信息的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)發(fā)天氣預(yù)報(bào)、雨雪天氣防范措施等相關(guān)信息，提醒轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和員工提前做好預(yù)防工作；發(fā)揮駐村金融助理、包村金融服務(wù)員的功能，通過張貼廣告、小喇叭等方式，宣傳和引導(dǎo)使用各類電子渠道辦理業(yè)務(wù)，打破地域、空間、天氣限制，讓群眾“足不出戶，人在家中”也能盡享智能、便捷的金融服務(wù)。

    圖為楚雄農(nóng)信社員工清掃網(wǎng)點(diǎn)前的積雪

    楚雄農(nóng)信社逆風(fēng)而行、迎雪而戰(zhàn)，做好雨雪天氣災(zāi)害應(yīng)對，加強(qiáng)金融服務(wù)。轄內(nèi)各行社切實(shí)提高政治站位，增強(qiáng)主體責(zé)任意識，樹牢“人民至上，生命至上”理念，全力應(yīng)對。

    “四抓”安全保障。抓實(shí)出行安全、抓實(shí)火災(zāi)防患、抓實(shí)隱患排查、抓實(shí)帶班值班制度。“三保”科技保障。做好通信線路應(yīng)急保障、做實(shí)機(jī)房電力供應(yīng)保障、做好不間斷監(jiān)控保障。“三調(diào)”營業(yè)保障。適時調(diào)整對外營業(yè)安排、靈活調(diào)整服務(wù)細(xì)化措施、及時調(diào)整保潔及特殊群體應(yīng)對措施、及時調(diào)整業(yè)務(wù)引導(dǎo)。“七嚴(yán)”服務(wù)保障。嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管報(bào)告要求、嚴(yán)格做好客戶宣傳服務(wù)、嚴(yán)格保障現(xiàn)金供應(yīng)、嚴(yán)格做好檔案環(huán)境排查、嚴(yán)格加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查、嚴(yán)格加強(qiáng)輿情監(jiān)測、嚴(yán)格關(guān)心關(guān)愛員工及物資供應(yīng)。

    針對近期低溫雨雪冰凍天氣情況，為扎實(shí)確保金融服務(wù)保障，云南省聯(lián)社迪慶辦事處及轄內(nèi)聯(lián)社黨委高度重視，精心部署，多措并舉積極應(yīng)對雨雪冰凍天氣。全轄網(wǎng)點(diǎn)高度重視，提高思想認(rèn)識，切實(shí)把防寒防凍、防安全事故作為重要工作來抓，確保網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)保障和安全運(yùn)轉(zhuǎn)；全轄網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)安全隱患排查力度，做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周圍、人行道上的掃雪除冰工作，做好溫馨提醒，確保客戶人身安全，加強(qiáng)值班值守、落實(shí)安全責(zé)任；全轄網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照對外公示的營業(yè)時間正常辦理存貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不存在業(yè)務(wù)中斷的情況。同時加大自助設(shè)備巡檢、ATM加鈔維護(hù)，細(xì)心指導(dǎo)客戶用好手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，合理安排出入庫，扎實(shí)確保現(xiàn)金供應(yīng)，積極投放貸款，滿足客戶需求，用實(shí)際行動為廣大客戶提供有溫度的金融服務(wù)，得到了廣大客戶的一致好評，樹立了迪慶農(nóng)信金融為民好形象。

    責(zé)任編輯：楊怡明