農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊（通訊員吳居和）深圳停工1周、東莞停工1周……面對周邊新一輪疫情來勢洶洶，整個(gè)惠州的防控體系快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來。惠州農(nóng)商銀行聞令而動(dòng)，在落實(shí)落細(xì)疫情防控措施，做好金融保障工作的同時(shí)，全行黨員志愿先鋒隊(duì)牢記初心，踐行使命，積極參與到疫情防控一線工作中去，為疫情防控貢獻(xiàn)力量，展現(xiàn)了“做得了金融戰(zhàn)士，當(dāng)?shù)煤梅酪咝l(wèi)士”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

    有速度

    黨員、青年志愿者積極行動(dòng)

    “疫情防控人人有責(zé)，我是黨員我先報(bào)名！”在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，惠州農(nóng)商銀行黨員志愿者和青年志愿者紛紛行動(dòng)起來。

    早在去年，該行就成立了覆蓋所有在職黨員、團(tuán)員的志愿者服務(wù)隊(duì)，建立了志愿者服務(wù)群，及時(shí)發(fā)布志愿者招募信息；同時(shí)，以支部為載體，組建了11支黨員先鋒志愿服務(wù)隊(duì)，按照屬地原則，隨時(shí)待命，根據(jù)村、社區(qū)黨組織統(tǒng)一調(diào)配，開展排查、設(shè)卡登記、觀察點(diǎn)生活必需品代購服務(wù)、上門上街宣傳等各項(xiàng)志愿服務(wù)。

    為增援惠州市做好疫情防控工作，惠州農(nóng)商銀行第一時(shí)間響應(yīng)市疫情防控指揮部的號召，在全行950名志愿者當(dāng)中，緊急集合了一支由140名志愿者組成的“惠州農(nóng)商銀行抗疫先鋒隊(duì)”，隊(duì)員來自該行的各個(gè)崗位，他們主要服從村、社區(qū)黨組織統(tǒng)一調(diào)配，開展排查、設(shè)卡登記、觀察點(diǎn)生活必需品代購服務(wù)、上門上街宣傳各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)等。

    新圩毗鄰深圳、東莞，地理位置特殊，疫情防控壓力非常大。新圩支行主動(dòng)與當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T聯(lián)系，第一時(shí)間集結(jié)志愿者，奔赴臨莞深交通服務(wù)點(diǎn)協(xié)助開展掃碼測溫、交通疏導(dǎo)和疫情防控宣傳等服務(wù)。

    “請大家有序排隊(duì)，間隔一米的安全距離。”“請大家佩戴好口罩，出示粵康碼。”“請大家不要擁擠，配合信息采集。”3月17日上午7時(shí)許，小金口支行志愿者便已來到小飲村委、興隆村廣場兩個(gè)核酸檢測點(diǎn)，一遍遍重復(fù)這些提示語，穿梭在核酸檢測點(diǎn)，積極協(xié)助檢測點(diǎn)的工作人員，開展維護(hù)現(xiàn)場秩序、指引排隊(duì)、引導(dǎo)掃碼等工作，服務(wù)間隙，他們還熱情地向老人家宣講反洗錢、反電信詐騙等金融知識(shí)。

    “惠州農(nóng)商銀行抗疫先鋒隊(duì)”和“青年志愿者先鋒隊(duì)”深入一線，用溫暖、貼心的行動(dòng)，筑牢疫情防控屏障，為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)農(nóng)商力量。

    有力度

    防控措施從嚴(yán)從實(shí)

    惠州農(nóng)商銀行高度重視當(dāng)前疫情發(fā)展形勢，迅速落實(shí)疫情防控措施，成立了以“一把手”為組長，各部門負(fù)責(zé)人為主要成員的抗擊新冠肺炎疫情領(lǐng)導(dǎo)小組，壓實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化落實(shí)，把疫情防控措施落實(shí)落細(xì)。同時(shí)，該行及時(shí)采購防疫物資，分發(fā)到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，入口處嚴(yán)格執(zhí)行測溫、出示健康碼、行程碼等規(guī)定動(dòng)作，嚴(yán)格落實(shí)一米間隔，廳堂人員做好客戶引流，減少客戶與客戶之間、客戶與員工之間的“接觸”頻次。

    “我們?yōu)榭蛻籼峁┟庀聪词忠骸⑾緷窠恚瑸橛行枰目蛻籼峁┛谡帧?rdquo;在惠城支行營業(yè)部，支行工作人員介紹，網(wǎng)點(diǎn)為每位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶做好健康登記。

    全行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好對柜臺(tái)、座椅、ATM機(jī)以及其他機(jī)具的消殺工作，建立每天至少三次消毒機(jī)制，同時(shí)，根據(jù)客流量靈活增加消殺次數(shù)，提升對網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)區(qū)域清潔消毒頻率；在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口顯目位置張貼防疫提示、粵康碼、行程碼，為進(jìn)門客戶配備口罩、免洗洗手液、消毒濕巾、電子溫度計(jì)、酒精等防疫用品，做好登記及測溫消毒，為客戶提供安心、放心、舒心的營業(yè)環(huán)境。對有老年人不會(huì)使用智能手機(jī)的，保安和大堂經(jīng)理會(huì)協(xié)助填寫登記簿；對日常開銷戶、轉(zhuǎn)賬、小額存取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理優(yōu)先引導(dǎo)到智慧柜員機(jī)辦理。

    有溫度

    金融服務(wù)“不斷檔”

    為確保金融服務(wù)“不斷檔”，惠州農(nóng)商銀行積極引導(dǎo)鼓勵(lì)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、戶戶通APP等電子渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)客戶首選非接觸方式辦理業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)造“一次都不跑”的金融服務(wù)環(huán)境。

    為防止因疫情管控導(dǎo)致個(gè)別營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)建立了客戶微信群在線解答、解決客戶金融問題和難題，以減少客戶不必要的出行。同時(shí)，優(yōu)化線上申貸渠道，確保手機(jī)銀行線上貸款自助渠道7X24小時(shí)運(yùn)行，及時(shí)滿足客戶日常流動(dòng)資金需求。增加線上融資投放規(guī)模，鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶線上申貸、用款、還款，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。

    此外，該行88名金融特派員活躍在城鄉(xiāng)居民需求最前線，在疫情防控中第一時(shí)間響應(yīng)上級號召，通過建立“24小時(shí)駐守制網(wǎng)點(diǎn)”、實(shí)施“線上+線下”雙線部署，竭盡所能保障金融服務(wù)，扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，義無反顧參與抗“疫”志愿行動(dòng)。其中，仲愷支行金融特派員沖在一線，配合社區(qū)開展應(yīng)檢盡檢、疫情防控部署及核酸檢測工作；大亞灣支行金融特派員配合街道設(shè)置臨時(shí)疫苗接種點(diǎn)，協(xié)助做好群眾信息登記工作；江南支行金融特派員協(xié)助社區(qū)工作人員開展高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員排查；水口支行為水口街道捐助口罩、酒精等防疫物資；秋長金融特派員帶領(lǐng)員工為社區(qū)工作人員提供愛心物資……廣大金融特派員在疫情防控中迎難而上，彰顯本色，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)智慧和力量。

    責(zé)任編輯：曹沛原