農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員滇農(nóng)信）官渡農(nóng)村合作銀行積極宣傳支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，通過組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個(gè)到位”使減費(fèi)讓利工作切實(shí)落地，用實(shí)際行動(dòng)踐行了惠企利民初心。

    強(qiáng)協(xié)作，確保組織到位

    自2021年9月30日起，該行轄內(nèi)11家支行（營(yíng)業(yè)部）39個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行支付手續(xù)費(fèi)減免讓利政策，多方聯(lián)動(dòng)共同推動(dòng)減費(fèi)讓利工作落地。通過組織開展減費(fèi)讓利各項(xiàng)工作，定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

    廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位

    該行持續(xù)抓好減費(fèi)讓利政策和實(shí)施方案解析學(xué)習(xí)，對(duì)具體實(shí)施細(xì)則進(jìn)行安排部署。多次面向轄內(nèi)各支行及網(wǎng)點(diǎn)開展減費(fèi)讓利專題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹優(yōu)惠項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠措施、適用對(duì)象等具體內(nèi)容，確保基層員工“人人明降費(fèi)、個(gè)個(gè)詳解答”。網(wǎng)點(diǎn)人員積極履行客戶告知義務(wù)，準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)等市場(chǎng)主體關(guān)切和各類問詢，做到降費(fèi)不降服務(wù)。

    強(qiáng)引導(dǎo)，確保宣傳到位

    該行及時(shí)組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表，積極推動(dòng)及督導(dǎo)相關(guān)部門、轄內(nèi)11家支行（營(yíng)業(yè)部）在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號(hào)等多個(gè)渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策；通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏、張貼海報(bào)等形式，最大程度地?cái)U(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，在做好疫情防護(hù)措施的基礎(chǔ)上，各支行開展特色宣傳活動(dòng)，確保將惠企利民政策宣傳到位。針對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體，該行主動(dòng)提供上門服務(wù)，將政策“面對(duì)面”精準(zhǔn)推送到位，不斷提升降費(fèi)政策的社會(huì)普及度，提升金融服務(wù)獲得感。

    抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位

    該行按照工作清單，確保實(shí)施前系統(tǒng)保障、價(jià)格公示、輿情監(jiān)測(cè)等工作落實(shí)到位。同時(shí)，暢通減費(fèi)讓利機(jī)制，最大限度簡(jiǎn)化辦理手續(xù)和流程，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。該行多渠道探索“如何快速識(shí)別小微企業(yè)”服務(wù)，利用“全國(guó)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)網(wǎng)（小微企業(yè)名錄）”網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)實(shí)行客戶檔案電子化臺(tái)賬管理，快速為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

    下一步，官渡農(nóng)村合作銀行將持續(xù)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，積極踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命，扎實(shí)做到落地時(shí)間更快、降費(fèi)措施更優(yōu)、惠及主體更廣，用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打通金融服務(wù)“最后一公里”。

    責(zé)任編輯：石柳