農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員劉瑞）今年以來，河南平橋農信聯社積極創新信貸產品，持續簡化信貸流程，加大信貸有效投放，切實緩解了農戶、個體工商戶、小微企業等市場主體的融資難題。

    細分客戶群體，提升重點客群服務能力

    創新升級，精耕細作拓增量。平橋農信聯社結合轄內客戶群體實際情況，深挖涉農客群、創業客群、消費客群等重點客戶，開展精準服務。在惠農貸、惠企貸、惠商貸等信貸產品基礎上，創新推出種養貸、農家樂貸、融易貸、流水貸、公積金貸、家裝貸等十款特色信貸產品，用更加個性化、特殊化的金融產品吸引新客戶。截至目前，平橋農信聯社新增發放種養殖類貸款2816萬元，新增創業經營類貸款127筆、金額2533萬元；累計投放十款信貸產品569筆，貸款金額1.06億元。

    全面摸排，提質增效守存量。平橋農信聯社做實收回未貸客戶的摸排回訪再營銷工作，通過實地走訪或電話回訪，對有效客戶積極營銷、加強服務，力求“再續前緣”；注重存量客戶維護，依托“1+N”老帶新模式，最大限度通過存量客戶營銷新客戶。年初以來，該聯社微貸中心貸款凈增額的30%由老客戶轉介紹而來。積極走訪，精準對接優服務。

    結合“行長進萬企”調研走訪活動，訪商戶、走社區、進園區，及時掌握客戶信貸需求，圍繞客戶資金流轉各個環節交叉營銷賬戶開立、代發工資、電子銀行等金融產品，實現與客戶的深度融合。

    加強隊伍建設，健全信貸考評激勵機制

    平橋農信聯社制定《平橋農信聯社客戶經理等級管理實施方案》，對客戶經理管理或經辦的貸款總量、不良率、收息等指標數據進行監測、收集和加權評價，確定信貸人員專業等級；強化等級評定的考核運用，建立與客戶經理專業等級掛鉤的薪酬待遇體系，使收入與綜合業績、能力相匹配。

    該聯社出臺盡職免責管理辦法，合理匡定盡職免責范圍，消除客戶經理畏貸心理，更好地服務小微客戶。完善信貸業務獨立審批人制度，定崗定責，實現20萬元以下小額貸款的獨立審批和風險自控；定期對獨立審批人權限內審批貸款進行貸后評價，依據評價結果進行動態調整。加大對客戶經理的培訓，內容涵蓋基本信貸制度、貸款產品介紹、業務操作技能、資產風險分類等多個內容；重點對信貸流程操作進行實操演練，強調限時辦結制度，積極適應業務流程變化，提高信貸管理及操作水平。

    簡化辦理流程，加大續貸政策落實力度

    平橋農信聯社大力推廣移動辦貸，依托省聯社移動辦貸平臺，為信貸人員配置移動辦公設備，實現建檔、評級、授信、簽約、放款全流程線上服務，切實提高辦貸效率。

    該聯社還加強續貸產品推廣，開辟貸款審批綠色通道，對于企業的合理申請，提前準備手續資料，充分運用“金燕連續貸”等無還本續貸產品，確保符合條件的小微企業貸款到期續貸“無縫對接”，切實降低中小微企業融資成本。

    截至目前，平橋農信聯社累計為小微企業發放續貸產品93筆、金額7.43億元，其中，發放無還本續貸產品“金燕連續貸”53筆、金額4.8億元。

    責任編輯：田耿文