農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員黃合建）今年6月以來，富源縣聯(lián)社各黨支部緊緊圍繞“金融助農(nóng)當(dāng)先鋒”這一主線，認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，為把惠民惠農(nóng)政策落到實(shí)處，富源縣聯(lián)社以“三點(diǎn)”發(fā)力推進(jìn)惠民惠農(nóng)資金補(bǔ)貼“一卡通”專項(xiàng)治理行動(dòng)，持續(xù)提升為民辦實(shí)事服務(wù)效能。

    把握“服務(wù)為民”著力點(diǎn)，在群眾最愁上見真情

    富源縣聯(lián)社以不斷提高人民群眾對金融服務(wù)工作的滿意度為目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)流程、提升服務(wù)水平、提高服務(wù)效率，全方位服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

    以上率下、上下聯(lián)動(dòng)齊服務(wù)。為確保人民群眾的惠農(nóng)綜合直補(bǔ)、林業(yè)補(bǔ)貼等各種財(cái)政資金能及時(shí)發(fā)放到位，該聯(lián)社全體干部職工急群眾之所急，主動(dòng)取消雙休，機(jī)關(guān)部門、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)對幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，利用晚上下班時(shí)間、周末休息時(shí)間深入村寨、駐守網(wǎng)點(diǎn)為老百姓提供社保卡激活、賬戶信息完善服務(wù)；優(yōu)化提升窗口服務(wù)水平。各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立社保卡激活窗口，專門受理社保卡激活業(yè)務(wù)，各網(wǎng)點(diǎn)利用青年志愿者、大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置臨時(shí)流動(dòng)服務(wù)窗口，真正做到“只進(jìn)一扇門、辦好一家事”。

    推行服務(wù)效率大比拼。該聯(lián)社按日通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)社保卡開通情況，開通最少的后三位評為“蝸牛隊(duì)”，開通數(shù)量最多的前三位評為“先鋒隊(duì)”，在全縣信用社形成比學(xué)趕超的良好氛圍。

    突出“問需于民”關(guān)鍵點(diǎn)，在群眾最盼上下功夫

    富源縣聯(lián)社將人民群眾對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，用心用情用力解決好人民群眾關(guān)心的實(shí)際問題，為切實(shí)解決老百姓外出打工人數(shù)多、農(nóng)忙季節(jié)外出難的問題，經(jīng)過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村委會(huì)的溝通協(xié)調(diào)，與村組保持密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動(dòng)。

    每天晚上下班，該聯(lián)社干部職工成群結(jié)隊(duì)深入村組為千家萬戶提供社保卡激活服務(wù)，切實(shí)解決部分農(nóng)戶農(nóng)忙無法辦理的問題，享受足不出村的服務(wù)；為了解決外出打工人數(shù)較多的問題，積極與市聯(lián)社授權(quán)中心溝通，采取代理人代理激活的方式，讓一人在家、全家無憂的卡片激活工作成為現(xiàn)實(shí)，打通激活社保卡服務(wù)的“最后一公里”。

    著眼“實(shí)事利民”落腳點(diǎn)，在群眾最難上暖人心

    富源縣聯(lián)社圍繞群眾需求，解決群眾的難事，不斷提升人民群眾的體驗(yàn)感、幸福感和獲得感。針對部分老百姓因各種特殊原因（行動(dòng)不便、臥床不起等原因）無法到場辦理的，信用社組織人員親自上門服務(wù)，充分體現(xiàn)了農(nóng)信金融服務(wù)的溫度，讓老百姓切實(shí)體會(huì)農(nóng)信服務(wù)的溫馨。

    富源縣聯(lián)社變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，讓黨員干部動(dòng)起來，變“管理”為“服務(wù)”，讓服務(wù)效能高起來，堅(jiān)持提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提升服務(wù)效率，確保社保卡激活工作更加暖心爽心。截至目前，該聯(lián)社已累計(jì)制發(fā)社保卡65.8萬張，持卡受眾惠及富源常住人口的80%，真正體現(xiàn)了普惠金融服務(wù)，現(xiàn)已激活36.95萬張，最近兩月更是以9.3萬張的激活量充分體現(xiàn)了農(nóng)信擔(dān)當(dāng)、農(nóng)信速度和農(nóng)信溫度。

    責(zé)任編輯：石柳