農(nóng)村金融時(shí)報(bào)－農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員梁曉）為深入拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，傳承并發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)持續(xù)廣泛開(kāi)展，蒙山農(nóng)商銀行城中支行黨支部積極開(kāi)展點(diǎn)亮群眾“微心愿”活動(dòng)。了解群眾需求，建立工作臺(tái)賬，匯聚黨員微力量，點(diǎn)亮群眾微心愿，不斷提高群眾的歸屬感、幸福感。

    城中支行點(diǎn)亮古婁村民“微心愿”，上門指導(dǎo)村民一卡通收集資料工作。西河鎮(zhèn)大塘古婁村距離縣城大約7公里，古婁村如今大都是中老年在家為主，常年在家務(wù)農(nóng)為計(jì)，對(duì)于部分資料工作尚需年輕人的幫助。得知城中支行黨支部開(kāi)展點(diǎn)亮群眾“微心愿”活動(dòng)后，今年7月份，古婁村民就立刻向城中支行黨支部提出了自己的一個(gè)“微心愿”：希望銀行能上門指導(dǎo)村民一卡通收集資料工作。城中支行黨支部了解到古婁村民這一心愿后，立即派金融專員及時(shí)與古婁村委進(jìn)行對(duì)接，分別入戶上門指導(dǎo)村民一卡通收集資料，進(jìn)行“一卡通”賬戶的確認(rèn)工作。為古婁村民提供咨詢講解，收集指導(dǎo)等服務(wù)，助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。

    城中支行還點(diǎn)亮億元貝貝幼兒園園長(zhǎng)“微心愿”，給所有的老師上一堂防范電信詐騙金融大課堂。隨著智能手機(jī)的推廣和普及，電信詐騙案件越來(lái)越多，手段也“越來(lái)越高明”。億元貝貝幼兒園韋園長(zhǎng)鑒于此現(xiàn)狀后，于是向城中支行黨支部提出了自己的一個(gè)“微心愿”：希望能給所有的幼兒園老師上一堂防范電信詐騙金融大課堂。收集到韋園長(zhǎng)的這一“微心愿”后，城中支行黨支部黨員利用下班時(shí)間到該幼兒園對(duì)所有的老師們進(jìn)行了系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全教育，列舉了多起真實(shí)的案例，從金融角度講解如何注意手機(jī)上網(wǎng)安全、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全、日常網(wǎng)絡(luò)詐騙，從而引導(dǎo)老師們加強(qiáng)自我防范意識(shí)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，不要輕易相信陌生人，更不要輕易向陌生人透露個(gè)人及家庭的相關(guān)信息，遇到問(wèn)題及時(shí)報(bào)警。通過(guò)此次金融大課堂，老師們掌握了電信詐騙的特點(diǎn)和防范要求，切實(shí)提高了識(shí)騙、拒騙和防騙的能力。

    此外，城中支行點(diǎn)亮困難群眾“微心愿”，為年事已高、行動(dòng)不便的老年客戶提供上門服務(wù)。城中支行黨支部接到困難群眾家屬的“微心愿”：由于身體原因無(wú)法親自前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，家屬希望銀行能上門為其辦理業(yè)務(wù)。了解到困難群眾的需求后，城中支行黨支部刻不容緩，按“特事特辦”的原則，立即安排工作人員提供上門服務(wù)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)與客戶充分確認(rèn)實(shí)際情況和辦理意愿后，按照相關(guān)制度要求，完成了相關(guān)信息核實(shí)工作，隨后便返回網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，幫助客戶解決了燃眉之急。城中支行黨支部用實(shí)際行動(dòng)貼心服務(wù)客戶，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)空間，堅(jiān)持把金融服務(wù)延伸到客戶的面前，讓客戶感受到溫暖，讓特殊客戶群體體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，彰顯了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

    據(jù)介紹，開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)是黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，城中支行黨支部通過(guò)點(diǎn)亮群眾“微心愿”，從群眾的實(shí)際需求出發(fā)，做好精細(xì)化分析、精準(zhǔn)化服務(wù)，有效幫助群眾解決現(xiàn)實(shí)難題，成功打通了“需求”和“愛(ài)心”的最后一公里。

    責(zé)任編輯：田耿文