農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員靳國強(qiáng)）為推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，拓寬獲客渠道，河南省內(nèi)鄉(xiāng)農(nóng)商銀行以全市農(nóng)信社系統(tǒng)“奮力營銷60天，實現(xiàn)新增貸款大突破”活動為契機(jī)，建立全員營銷機(jī)制，深度挖掘客戶需求，用足用活信貸產(chǎn)品優(yōu)勢，定向施策、精準(zhǔn)發(fā)力，多行業(yè)、多領(lǐng)域精準(zhǔn)營銷，全面促進(jìn)貸款營銷擴(kuò)面提質(zhì)。自8月初貸款營銷活動開展以來，貸款凈增1.4億元，投放小額貸款146筆、金額8720萬元，增速增量位居全市前列。

    創(chuàng)新引領(lǐng)，實干先行。該行與財政、稅務(wù)等政府職能部門及大型、優(yōu)質(zhì)企業(yè)對接，根據(jù)組團(tuán)人數(shù)、合作深度確定利率優(yōu)惠，對職工集中營銷、批量授信；通過“黨建+金融”服務(wù)聯(lián)盟進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組，大力營銷“黨員先鋒貸”；依托支付結(jié)算、對公賬戶開立、聯(lián)盟商戶合作等對大型商超、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、建材城進(jìn)行地毯式走訪，加強(qiáng)存、貸、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的聯(lián)動營銷；依托智慧營銷系統(tǒng)，線上開展客戶篩選評議，推行“無感授信”，借助移動智慧柜員機(jī)現(xiàn)場為客戶開立手機(jī)銀行，指導(dǎo)客戶手機(jī)銀行放款操作，引導(dǎo)客戶自主用信。

    深挖潛力，提升質(zhì)效。該行建立存量客戶回訪臺賬，做實“三個一”常態(tài)化維護(hù)動作，即客戶經(jīng)理每日一次微信聯(lián)系，每周一次電話溝通，每月一次實地走訪，確保銀行與客戶服務(wù)零距離；依托拓展“惠農(nóng)惠民一卡通”客戶，從所在單位、社區(qū)物業(yè)公司入手，以“整村授信”“整社區(qū)體驗用信”方式實現(xiàn)集中營銷、批量獲客；篩查存量掃碼商戶、POS商戶等電子銀行客戶，挑選交易量大、交易頻次高、交易對手廣的重點活躍用戶進(jìn)行意向跟進(jìn)，通過深化服務(wù)內(nèi)涵、擴(kuò)大服務(wù)半徑增強(qiáng)客戶黏性，穩(wěn)步提升貸款營銷質(zhì)效，實現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)增戶擴(kuò)面。

    減費讓利，高效服務(wù)。對受疫情及經(jīng)濟(jì)下行等因素影響較大的客戶，該行采取展期、無還本續(xù)貸等措施，給予續(xù)貸優(yōu)惠政策；全面暢通貸款申請渠道，提升信貸熱線服務(wù)質(zhì)量，設(shè)立專職人員，第一時間受理客戶貸款申請；完善微信公眾號、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行功能，全時段響應(yīng)客戶信貸業(yè)務(wù)需求；全面實行“無紙化辦貸”，精簡資料，實行信貸資料提供清單制，一紙化告知，一次辦好，實現(xiàn)客戶“只跑一趟”；聚焦縣域特色經(jīng)濟(jì)，按照“零售業(yè)務(wù)批量做的指導(dǎo)思想，針對不同產(chǎn)業(yè)、群體的不同特點，與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、煙草局等部門合作，針對香菇、煙葉種植戶創(chuàng)新推出“香菇貸”“煙葉貸”等特色信貸產(chǎn)品，實現(xiàn)為農(nóng)戶種植香菇、煙葉提供無抵押、無擔(dān)保、低成本的信貸資金，已累計發(fā)放香菇種植貸款6700余萬元、煙葉種植貸款3500余萬元。

    責(zé)任編輯：田耿文