農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員靳國強(qiáng) 謝少迪）近年來，河南內(nèi)鄉(xiāng)農(nóng)商銀行緊緊把握轄區(qū)客群特點(diǎn)、流量分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)，深度結(jié)合自身實(shí)際，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品為依托，將網(wǎng)絡(luò)金融客戶作為市場拓展的新領(lǐng)域，強(qiáng)化科技賦能、深耕普惠金融，滿足廣大群眾多元化金融服務(wù)需求，不斷提高金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興質(zhì)效。

    截至8月底，內(nèi)鄉(xiāng)農(nóng)商銀行手機(jī)銀行客戶達(dá)21.25萬戶，網(wǎng)上銀行客戶達(dá)17.32萬戶，電子銀行業(yè)務(wù)替代率達(dá)97.39%，個人電子銀行覆蓋率增幅達(dá)到70.37%，在全省農(nóng)信社網(wǎng)絡(luò)金融競賽中榮獲全省第五、全市第一。

    推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)“軟實(shí)力”。該行按照“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)、村村有服務(wù)”的要求，建設(shè)普惠金融服務(wù)點(diǎn)218個，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布放超級柜臺、自助發(fā)卡機(jī)、便攜式發(fā)卡機(jī)、社保卡發(fā)卡機(jī)、電子回單機(jī)等智能機(jī)具，通過社保卡申領(lǐng)、補(bǔ)換、激活等業(yè)務(wù)，促進(jìn)手機(jī)銀行、借記卡產(chǎn)品應(yīng)用覆蓋度等聯(lián)動營銷；以自助注冊手機(jī)銀行、微信銀行、跨行轉(zhuǎn)賬、各類應(yīng)用綁卡為切入點(diǎn)，依托公眾號、訂閱號、視頻號等媒介對網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位、多角度、多批次宣傳；以人流量較大的商業(yè)區(qū)、校區(qū)、工業(yè)區(qū)等場所為離行自助設(shè)備主“戰(zhàn)場”，加大CRS設(shè)備“刷臉取款”功能改造升級，安裝布設(shè)“刷臉取款”CRS設(shè)備56臺；以省聯(lián)社“金燕e付”產(chǎn)品為依托，對轄內(nèi)行政村、社區(qū)進(jìn)行服務(wù)區(qū)域劃分，為商戶提供一站式收銀、管理、運(yùn)營的移動收單產(chǎn)品，打造以小微商戶為中心的高效便捷金融工具；持續(xù)發(fā)展云閃付、ETC等產(chǎn)品，使農(nóng)商銀行成為大眾的“身邊銀行”“指尖銀行”。

    推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，開啟場景化金融新格局。該行不斷延伸服務(wù)范圍，提高網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)效率和水平，先后與內(nèi)鄉(xiāng)縣菊潭高中、灌漲高中等校方合作，研發(fā)“智慧校園”系統(tǒng)，提供“內(nèi)鄉(xiāng)快貸+手機(jī)銀行+微信銀行”“金燕e付+語音播報+手機(jī)銀行”等多種類產(chǎn)品組合包，上線“一卡通”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)校園餐廳智能繳費(fèi)、智慧宿舍管理等多場景應(yīng)用，開通手機(jī)銀行線上繳費(fèi)；積極配合交通、社保等部門的場景搭建工作，完成城區(qū)4條線路、40輛新能源公交車和城鄉(xiāng)6條線路、125輛城鄉(xiāng)新能源公交聚合支付機(jī)具的安裝運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“云閃付掃碼乘車”“微信支付寶掃碼乘車”等多渠道支付；縣人民醫(yī)院“銀醫(yī)通”項(xiàng)目等的場景應(yīng)用；與大股東牧原集團(tuán)達(dá)成合作意向，為“聚愛云超項(xiàng)目”1000家無人場區(qū)超市提供收銀結(jié)算系統(tǒng)，打造一體化線上支付場景；聚焦縣域特色經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新推出“林易貸”“香菇貸”“煙葉貸”“商貸通”“糧貸通”等20余種純信用線上信貸產(chǎn)品，同時積極嘗試抖音視頻、直播帶貨等方式，扎實(shí)構(gòu)建全方位、多層次、廣覆蓋的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)體系。

    強(qiáng)化考核督導(dǎo)，提高網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)質(zhì)效。該行年初結(jié)合實(shí)際制定網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)考核方案，狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)管理工作，對所分配的任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)跟進(jìn)與計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督，堅(jiān)持每周通報網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)指標(biāo)推進(jìn)情況，對每項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)有量化、有考評，確保工作成效；制定產(chǎn)品計(jì)價獎勵措施，激發(fā)員工營銷熱情，擴(kuò)大電子銀行覆蓋面；電子銀行部到各網(wǎng)點(diǎn)，對網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)辦理和營銷現(xiàn)場再培訓(xùn)、再督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)員工合規(guī)辦理、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)量質(zhì)并舉；定期召開網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)督導(dǎo)會議，先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)總結(jié)介紹先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，后進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)表態(tài)性發(fā)言，以抓兩頭促中間的工作方法，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)向好發(fā)展。

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