本報記者 余連斌 通訊員 郭藝斐

    從手工作業到電子化操作，從傳統服務到現代化金融，每次蛻變都凝聚著農信人的汗水與智慧。云南曲靖市農村信用社（以下簡稱“曲靖農信”）在改革浪潮中不斷積蓄力量，鍛造出強有力的金融體魄。

    近年來，曲靖農信堅守服務“三農”初心，與地方經濟同頻共振，與“三農”發展血脈相連，持續支持地方特色產業、重點群體就業創業、小微企業等經營發展，不斷提升“行業”軟實力，截至今年9月30日，曲靖農信各項存款余額1057億元，各項貸款余額647億元，其中涉農貸款余額352億元，占各項貸款54.4%。

    構建文旅金融特色服務模式

    土瓜沖村位于曲靖市馬龍區通泉街道楊官田社區，當地政府以“政府主導、集體協同、企業運營、村民參與”的模式充分盤活閑置資源，打造“鄉居·吾舍”旅居項目。目前，川渝、北上廣乃至國外的旅居客相繼入住，城郊游、周末游、研學游等各類游客絡繹不絕。

    曲靖農信轄內馬龍區聯社在支持當地農文旅產業發展中創新推出“五心服務”模式（黨建引領，整區授信“熱心服務”；細分客群，專屬產品“貼心服務”；主動對接，旅居客群“誠心服務”；優化功能，老年客群“暖心服務”；宣傳農信，打卡品牌“愛心服務”），推動農戶授信面達100%，以金融動能“貸”動土瓜沖村從遠近聞名的“空心村”成長為炙手可熱的“旅居村”。

    曲靖農信積極響應擴大內需的戰略部署，做好和美鄉村建設與城鄉融合發展金融服務，在曲靖農信整村授信中融入文旅發展元素，延伸金融服務深度和廣度，賦能白霧村、土瓜沖村、升官屯村等特色文旅小鎮和景區金融場景建設，實現金融資源服務打造鄉村消費新業態、新場景和新的收入增長點，助推鄉村發展提質加速、農村集體經濟發展壯大。截至今年9月底，曲靖農信個人消費貸款余額達42.63億元。

    構建線上線下一體化金融服務場景

    曲靖農信轄內麒麟區聯社支持各小區和樓盤的智慧物業轉型發展，打造互惠互利、合作共贏的金融服務模式。智慧物業管理系統不僅能收繳物業費、水電費等費用，還具有對房產、車位、商鋪等管理功能，能更好地服務物業公司及小區住戶，有效解決業主繳費不便的問題，提高物業公司工作效率，降低運營成本。

    曲靖農信不斷加大科技投入，推動金融服務電子化、多樣化、現代化。通過優化服務渠道，拓寬服務邊界，提升客戶體驗和服務智能化水平，實現智慧商超、智慧物業、智慧酒店、智慧水務項目運營，不僅讓客戶享受到更加便捷高效的金融服務體驗，也讓客戶實現便捷高效的生產運營，服務質量和經營效益顯著提升。截至今年9月30日，曲靖農信已完成153個智慧場景建設，服務近12萬客戶。

    持續提升惠農利企金融服務水平

    社保卡不僅是社會保障的重要憑證，同時也具備強大的金融服務功能。為方便老百姓激活和使用社保卡，曲靖農信轄內會澤農商銀行老廠支行踐行金融為民理念，工作人員帶上移動設備，主動到村委會開展金融服務上門活動。

    “你們不怕麻煩，上門服務，真是太感謝了。”這是曲靖農信為一位年過七旬的殘疾老人提供上門服務后，其子女留下的感言。

    曲靖農信因地制宜打造惠農利企金融產品與服務，提升農村普惠金融水平。對不能到家門口普惠服務點完成的業務，通過不定期上門精準服務，彌補偏遠農村、山區等金融服務的缺失；通過適配農村生產經營特點和農民生產生活需求，創新推出“金蠶貸”“鄉情貸”“鄉村振興安居貸”等綠色金融特色產品；為幫助創業者擺脫資金束縛，助力致富帶頭人拓寬發展空間，創新推出“頭雁貸”“惠企快貸”等產品，滿足多元化融資需求。

    截至今年9月30日，曲靖農信累計支持4.6萬戶小微企業客戶，普惠小微企業貸款余額達97.37億元；向3159戶農村致富帶頭人發放“頭雁貸”6.56億元。

    下一步，曲靖農信將以更開放的姿態和創新思維，推動落實云南省“十四五”金融服務業發展規劃，推動一攬子增量政策落地見效，推動金融高質量發展，為曲靖市經濟社會高質量發展貢獻更大力量。

（編輯 汪世軍 才山丹）