本報(bào)記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 肖文彬

    為深入踐行“金融為民”理念，今年以來，江西泰和農(nóng)商銀行聚焦普惠金融，積極履行社會(huì)責(zé)任，通過做實(shí)普惠金融、唱響普惠宣傳、落實(shí)普惠舉措等多項(xiàng)措施，持續(xù)提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。截至10月20日，該行較年初凈增貸款3.54億元，發(fā)放實(shí)體貸款2.22億元，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

    做實(shí)普惠金融。該行積極開展每周四全員走訪活動(dòng)，利用人緣、地緣、情緣優(yōu)勢(shì)，開展“和萬家”普惠金融專項(xiàng)行動(dòng)。通過定期走訪、回訪周邊社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和沿街商戶等方式，穩(wěn)定存量客戶、拓展新增客戶，確保基礎(chǔ)客戶的穩(wěn)定性。同時(shí)，建立客戶清單，針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、中小微企業(yè)等分類記錄，全面了解客戶信息，開展常態(tài)化對(duì)接，為客戶精準(zhǔn)畫像，掌握客戶特點(diǎn)和需求，開展針對(duì)性營(yíng)銷，扎實(shí)做好基礎(chǔ)客戶維護(hù)工作。

    唱響普惠宣傳。該行將產(chǎn)品宣傳作為營(yíng)銷的重要方式之一。通過組建新媒體小團(tuán)隊(duì)，借助新聞媒介、抖音平臺(tái)、外拓宣傳等形式，廣泛宣傳貸款產(chǎn)品，暢通信貸支農(nóng)渠道，為“三農(nóng)”和中小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)信貸服務(wù)。同時(shí)，通過公眾號(hào)、微信等宣傳媒介對(duì)外公布貸款產(chǎn)品，明確服務(wù)對(duì)象、貸款種類、貸款期限、借款條件、貸款流程等內(nèi)容，讓客戶清楚了解“貸款”情況，為貸款營(yíng)銷工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

    落實(shí)普惠舉措。該行積極提高業(yè)務(wù)辦結(jié)速度，制定評(píng)審人員專項(xiàng)考核辦法，強(qiáng)化工作責(zé)任，實(shí)施專項(xiàng)激勵(lì)，實(shí)行小額貸款當(dāng)日辦結(jié)、一般貸款2日內(nèi)辦結(jié)、大額貸款4日內(nèi)辦結(jié)，全面提升客戶體驗(yàn)。同時(shí)，該行優(yōu)化貸審流程，充分授予審批權(quán)限，實(shí)行小額貸款權(quán)限內(nèi)無紙化操作、申請(qǐng)調(diào)查一表通，提高客戶體驗(yàn)和評(píng)審時(shí)效。該行還推出適老化服務(wù)，提供特事特辦上門服務(wù)，實(shí)施便民化改造，將物理網(wǎng)點(diǎn)打造成一個(gè)個(gè)暖心的“歇腳點(diǎn)”。此外，該行還組建外拓小分隊(duì)，常態(tài)化開展普惠金融萬里行“上門送貸”活動(dòng)。該行創(chuàng)新“社保貸”“個(gè)商易貸”等“泰好貸”“泰易貸”普惠金融產(chǎn)品矩陣，發(fā)放全省首筆“百福流水易貸”，滿足不同客戶群體需求，打造有特色、有影響、有口碑的信貸產(chǎn)品。

（編輯 叢可心 汪世軍 孫倩）