農(nóng)村金融時報網(wǎng)-山西訊(記者 王磊 通訊員 侯同林)今年以來,山西孝義農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,以“名單制”精準(zhǔn)營銷為抓手,推動金融服務(wù)效能持續(xù)提升。
該行組織“農(nóng)商快辦”服務(wù)隊,深入重點商圈,針對花卉、農(nóng)貿(mào)、電器、煙酒批發(fā)、家具等行業(yè)開展靶向走訪,拓展服務(wù)半徑,同時精細(xì)梳理存量客戶信息,對優(yōu)質(zhì)客戶進行重點營銷與激活,提升商戶活躍度。
該行緊盯外部市場,依據(jù)商戶特征進行細(xì)分,采用網(wǎng)格化掃街入戶策略,量身定制服務(wù)方案,精準(zhǔn)拓展新客戶,建立延時服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約及定期回訪機制,將特色服務(wù)延伸至8小時之外,強化客戶全流程業(yè)務(wù)銜接,實現(xiàn)“一攬子”金融服務(wù)有效覆蓋。
(編輯 李美麗)
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