本報記者 王磊

    近年來，作為本土金融主力軍，山西霍州農商銀行始終堅守“服務本土、深耕本土、反哺本土”的初心使命，將支持小微企業發展作為踐行普惠金融的核心抓手，通過政策協同、產品創新、服務升級“三箭齊發”，著力解決小微企業融資難題，讓金融活水精準滴灌實體經濟沃土，助力萬千小微企業茁壯成長。

    送貸上門破解融資難

    “多虧了農商行的280萬元貸款，讓我們順利購置了原材料，生產線才沒停下來。”提起霍州農商銀行的服務，山西斯達特維克機電工程有限公司負責人薛元成滿懷感激之情。薛元成向《農村金融時報》記者表示，公司成立于2005年，是當地一家大型煤電集團的戰略合作伙伴，專注于礦山機電工程等領域，今年年初因加大技術研發投入導致流動資金短缺，生產經營陷入困境。

    霍州農商銀行的工作人員得知這一情況后，第一時間上門對接，深入車間察看生產流程，詳細調研產品市場前景，僅用3個工作日便完成了貸款審批與發放，為公司送上了金融“及時雨”。有了資金保障，公司不僅順利完成原材料采購，還引進了先進生產設備，擴大了市場份額，目前已與多家新客戶建立長期合作關系。

    田艷芳在霍州市北關社區經營著一家年饃廠，隨著傳統美食需求升溫，她想要擴建廠房卻面臨資金缺口。擔任社區“金融村干部”的霍州農商銀行客戶經理張莉在走訪中了解到這一情況后，迅速為其辦理了30萬元貸款。如今，田艷芳的年饃廠占地達5畝，年生產量突破40萬斤，成為當地小有名氣的特色企業。

    霍州農商銀行相關負責人向記者表示，針對小微企業普遍存在的抵押物不足、融資成本高、政策知曉度低等難題，該行主動架起銀政企合作橋梁，與霍州市民營經濟發展促進中心達成戰略合作，搭建“政策直通車”機制，定期共享政策動態與市場信息，確保惠企政策精準觸達。

    同時，該行創新推行“支行+儲蓄所+部室”聯合黨支部模式，選派60余名業務骨干擔任“金融顧問”，對全市小微企業開展地毯式走訪，建立“一戶一檔”需求臺賬，將金融服務從“坐等上門”變為“主動敲門”，讓政策紅利轉化為企業發展動力。

    提升服務實現“全覆蓋”

    霍州農商銀行構建“線上+線下”全方位服務體系，線上開通7×24小時“融資綠色通道”，客戶通過手機APP即可完成貸款申請、簽約、用信、還款全流程操作；線下組建“金融顧問”團隊，開展“入園惠企”專項行動，客戶經理每周駐點產業園區，提供“一站式”金融服務。

    為提升服務效率，該行打破傳統組織架構，推行機關干事下沉一線制度，化身“廳堂引導員”和“金融宣傳員”，協助辦理業務、推廣智能設備，讓小微企業辦理業務更省時省心。同時，該行建立“貸后回訪”機制，定期入企了解生產經營情況，提供政策解讀、資金規劃、風險管理等增值服務，助力企業規范經營。

    此外，該行深度融入霍州市“智慧社區”建設，打造“霍小幫”多功能生態網絡，構建“政府+企業+社區+金融+生活”五位一體服務體系，搭建商戶作戰地圖指揮系統，對全市6000家商戶實施區域責任到人管理，實現金融服務全覆蓋。該行通過引入“助貸市場”搶單平臺，發展3038名助貸合伙人，涵蓋商戶、村委、網格員等群體，讓金融服務觸手可及。

    截至今年10月底，霍州農商銀行已累計支持小微企業超1200家，小微企業貸款余額突破35億元，以實實在在的金融支持助力小微企業渡過難關、發展壯大。下一步，該行將繼續深化銀政企合作，持續創新金融產品與服務模式，加大對地方特色產業集群的支持力度，為小微企業發展保駕護航，為霍州市經濟高質量發展注入源源不斷的金融動力。

（編輯 張琳卿 才山丹）