農村金融時報網-山西訊（記者 王磊 通訊員 侯同林）今年以來，山西孝義農商銀行圍繞“精細化管理”主線，通過優化內控機制、重塑服務流程、調整業務結構，實現運營效率與客戶體驗的同步提升，為區域經濟發展注入了持續可靠的金融動能。

    該行建立覆蓋業務全流程的動態監督體系，通過強化重要空白憑證閉環管理、推行電子用印審批追蹤、實行網點現場巡查制度，將風控措施嵌入日常操作各環節，筑牢風險防范堤壩。

    該行實施“星級員工”評定機制，通過常態化技能比武和服務場景演練，打造高素質服務團隊。加大硬件投入，精心構建便民服務生態，內部設立母嬰關愛室、戶外勞動者驛站，配備應急藥箱、助老設備等暖心設施，外部完善無障礙通道建設，增設一鍵呼叫系統，讓金融服務更有溫度。

    與此同時，該行主動推進經營戰略轉型。一方面推動存款結構優化，提升低成本資金沉淀能力；另一方面精準調整信貸投向，顯著提高小額貸款、普惠金融和實體領域貸款占比，通過資源優化配置切實提升服務實體經濟質效。

（編輯 郝飛）