農(nóng)村金融時報網(wǎng)-山西訊(記者 王磊 通訊員 米瑩)近年來,山西潞城農(nóng)商銀行堅持以群眾需求為導(dǎo)向,將常態(tài)化服務(wù)延伸至社區(qū)每一個“角落”,通過零幣兌換、上門服務(wù)、反詐宣講等多元化舉措,把暖心服務(wù)送到百姓身邊,讓金融服務(wù)既有“力度”,更有“溫度”。
針對周邊商戶、老年群體等零幣兌換需求集中的情況,該行各網(wǎng)點均設(shè)立有“零幣兌換綠色通道”,安排專人負(fù)責(zé)零幣收納、兌換服務(wù),大幅提升兌換效率。無論是商戶日常經(jīng)營積累的大量硬幣,還是居民家中存放的零散紙幣,各網(wǎng)點都做到隨到隨兌、足額兌換,切實解決群眾“兌幣難”問題。
聚焦老年群體、行動不便客戶等特殊群體的金融需求,該行各網(wǎng)點提供賬戶激活、密碼重置、業(yè)務(wù)咨詢等上門服務(wù)。為提升群眾反詐防騙意識,該行依托網(wǎng)點“愛心驛站”,打造常態(tài)化反詐宣傳陣地。在驛站內(nèi)設(shè)置反詐宣傳角,擺放宣傳手冊、張貼警示海報,切實筑牢金融安全防線。
(編輯 郝飛)
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