■本報記者曹沛原

    華燈初上，春節臨近的喜慶氛圍滿溢小城。在湖北省石首市一家老字號雜貨店內，石首農商銀行東升支行客戶經理為店主王先生遞上慰問品，同時，向王先生詳細介紹春節前后該行針對小微商戶促消費等方面量身定制的存款政策，以及一系列旨在促進資金流轉、減輕經營負擔的優惠活動。

    “現在將閑置資金存入我們銀行，不僅能享受優惠利率，還能兌換各類實用商品和服務，讓您的資金‘活’起來。”客戶經理說。

    銀行客戶經理的到訪，讓王先生很是感慨：“農商銀行越來越接地氣了，尤其在春節促銷高峰，推出有針對性的新政策，對我們小商戶真是太及時了。我準備馬上再備些貨，我們這老字號每到春節都熱鬧得很。”

    年關將至，各地消費潮也隨之高漲，這也是包括農村中小銀行在內的各大金融機構最忙碌的時期，銀行業正全力以赴促消費，以最接地氣的方式，為企業、商戶、返鄉人員、旅游者、新市民等各類群體送去有力度、有溫度的“金融+非金融”服務。

    升級促消費

    “大力提振消費”是2025年相關行業的一項重點任務。春節作為中國重要的傳統佳節，是拉動內需、激活消費潛力的重要節點。

    各大金融機構早在春節前數周甚至數月就開始做準備，農業銀行、建設銀行、交通銀行等大型銀行聚焦消費金融，新舉措新方式層出不窮，而同時期，農村中小銀行又該如何發揮金融力量，讓消費這輛“馬車”跑起來？

    “一是加大信貸支持力度；二是從供需兩端著手，加大消費領域信貸投放。消費金融的核心功能之一，在于為消費者提供充足資金支持，激發消費者消費熱情。”廣西金秀農商銀行黨委書記、董事長胡鴻民在接受《農村金融時報》記者采訪時表示，面對消費者日益增長的多元化、個性化消費需求，金融機構要不斷優化信貸政策，提高審批效率，確保資金精準高效投放到“刀刃上”。

    為此，金秀農商銀行推出新年消費專屬貸款優惠活動，設定較低利率和靈活還款方式，鼓勵消費者在新年期間消費，如購買家電、家具等。同時，與各大商場、超市合作，開展信用卡消費滿減活動。消費者在指定商戶使用該行信用卡消費，達到一定金額即可享受滿減優惠。

    據胡鴻民介紹：“針對新年期間的旅游消費，我行與旅行社合作推出分期付款零手續費的優惠活動，減輕消費者出行壓力。此外還將聯合社區舉辦‘新年集市’，為小微企業和個體工商戶提供免費攤位，促進商品銷售，豐富居民的新年購物體驗。”

    在談及針對“促消費，慶新年”有何新舉措時，廣西龍州農商銀行黨委書記、董事長唐愛軍告訴記者，該行開展信用卡利率打折、分期優惠、商戶合作等一系列活動，吸引潛在客戶的同時也激勵持卡人使用信用卡消費，特別是對家庭耐用品消費、房屋裝修等大額消費項目實現分期還款，大大降低客戶還款壓力，提升消費力和購買意愿。

    “我行還開展新春理財活動，推出節日理財特別產品，針對不同偏好的客戶匹配合理套餐方案，幫助廣大客戶合理規劃財富，實現資產增值，也為潛在的大額消費者提供資金支持。”唐愛軍說。

    值得一提的是，1月15日，2025年全國春節文化和旅游消費月正式啟動，進一步促進金融與文化旅游產業融合發展的課題，備受銀行業金融機構的關注與重視。

    業內人士紛紛表示，借助春節消費旺季，可促中小金融機構創新消費金融，更重要的是，金融機構要持續聚焦擴內需、促消費、惠民生，創新文旅金融產品和服務模式，推動更多優質文旅項目落地，更要借助良機做持續且深入的探索。

    “暖心”迎歸客

    每年春節前，按照以往慣例，各家銀行機構都會針對返鄉群體開展營銷服務。今年，銀行又有哪些暖心舉措？

    記者了解到，自元旦過后，不少金融機構在線下早早開設綠色金融服務通道，為返鄉群體提供存取、轉賬、兌換新鈔、零鈔等服務，工作人員現場指導返鄉群體下載手機銀行，并耐心指導其進行免費轉賬，讓每位外出務工的客戶都能輕松觸及金融便利。同時，為滿足返鄉人員的線上金融服務需求，多數中小金融機構優化手機銀行、網上銀行等線上渠道，提供便捷的賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財等服務；加強線上渠道的客戶引導，幫助返鄉人員快速上手使用。

    值得關注的是，每年春節過后都會有一批返鄉人不再“游走”，而是決定留在家鄉創業，尤其近一兩年，這部分群體的數量持續增長。

    “2025年，針對有返鄉創業意愿的新市民，我行將提供一系列金融支持政策，包括創業貸款、小微企業貸款等，以優惠的利率和靈活的還款方式，鼓勵并協助返鄉人員在家鄉實現創業夢。”唐愛軍說。

    面對春節前夕新市民群體大量返鄉的情況，胡鴻民告訴記者：“結合新市民的收入來源、創業類型及春節期間資金需求，我們在推出有針對性的特色信貸產品的同時，將充分運用信息技術，精準評估新市民信用狀況，按市場化原則對符合條件的新市民群體，通過降低貸款利率、減免服務收費、靈活設置還款期限等方式，降低他們的創業融資成本，并滿足他們各種金融服務需求。”

    除金融服務外，有溫度的非金融服務同樣起到四兩撥千斤的作用。如，深入年貨消費市場開展金融知識普及活動；提供春運期間的便民服務；開展春節返鄉客戶專屬抽獎活動、積分兌換活動等，不僅增加了客戶參與度和滿意度，同時也增添了濃厚且有溫情的節日氣氛。

    “春節期間開展返鄉人員關愛活動，組織志愿服務團隊到客運站迎接返鄉群體，遞上熱茶，送上新春禮物，讓這些常年在外的游子們感受到我行‘暖心迎歸客’的熱情。”據唐愛軍介紹，他們還設立咨詢臺，積極開展金融宣傳及服務，耐心答疑解惑，宣傳防詐知識、儲蓄理財竅門及各類金融政策，為返鄉人員提供咨詢和引導等服務。

    “助企”解難題

    除創新金融產品和服務，滿足消費者金融需求外，唐愛軍告訴記者：“促消費，首先要從給小微企業減負開始，優化信貸政策，建立差異化小微企業貸款利率定價機制，以減輕其財務負擔，提高其經營活力，為小微企業和個體工商戶提供更全面的融資支持。”

    多位受訪的小微商戶都表示，每到春節前夕，都是他們最期待也最艱難的時刻，一方面要加大馬力促消費、想方設法搞運營，另一方面要給員工發年終獎，要為春節經營備足年貨，里里外外都要錢，若沒有金融機構的支持幫助，還真少了那股子酣暢淋漓的年味兒。

    “我們深知以金融之力為企業紓困解難、提供及時資金支持的重要性，因此采取一系列針對性的金融支持措施。”胡鴻民告訴記者，該行設立專門的小微企業信貸審批通道，簡化手續，提高審批效率，確保企業能夠盡快獲得資金支持。

    “例如，廣西碩豐塑料制品有限公司在2024年底就面臨原材料供應商集中結賬，但資金回籠有延遲的情況。我行了解情況后，通過快速審批通道，在一周內就為他們發放了貸款，解了企業燃眉之急。”胡鴻民介紹說。

    此外，金秀農商銀行還推出基于企業訂單、應收賬款等的融資產品，拓寬企業融資渠道；對符合條件的小微企業給予利率優惠，減輕企業負擔；積極參與政府支持小微企業的相關項目，為企業提供更多政策支持和資金保障，以及提供全方位的金融咨詢和輔導服務。

    “在這段時期，我們通過有力度的金融服務與有溫度的非金融服務相結合方式，旨在從各個方面激發消費者的消費熱情，盡可能滿足各類群體金融需求，讓大家都開心歡慶新春佳節，并以此為契機促進消費市場長久繁榮。”胡鴻民說。