■郝飛

    日前，國新辦舉行新聞發布會，介紹個人消費貸款貼息政策和服務業經營主體貸款貼息政策有關情況。這兩項貼息政策，分別從消費的需求端和供給端發力，將財政金融政策的著力點更多轉向惠民生、促消費，以“真金白銀”助力居民更好消費、經營主體提升消費服務水平。

    銀行作為金融體系的中堅力量，在提振消費方面責無旁貸。

    首先，銀行要根據《個人消費貸款財政貼息政策實施方案》要求，迅速制定配套實施細則和操作指引，依法合規、穩妥有序地推進政策落地；堅持市場化、法治化、便利化原則，精簡流程、壓縮環節，提升客戶體驗，確保貼息資金專款專用、快速見效。

    其次，創新產品，精準匹配需求。銀行應抓住政策窗口，加大個人消費貸款投放力度。一方面，圍繞住房、教育、醫療等重點領域，為不同客群量身定制差異化產品：面向購房群體推出“家居貸”“裝修貸”等組合方案，滿足其隨房衍生消費需求。另一方面，緊跟綠色消費、智能消費、數字消費新趨勢，與新能源汽車廠商聯合推出低息分期方案；結合線上購物場景，開發秒批秒貸的線上消費信貸產品，讓融資更便捷。

    再次，優化服務，提升體驗。銀行應進一步簡化申請流程，探索遠程開戶、線上激活信用卡等無紙化服務；整合信用卡、分期付款、消費貸等功能，實現“一站式”辦理；運用人工智能技術上線7×24小時智能客服，實時解答咨詢。在風險可控前提下，對信用良好但收入證明不足的新市民，綜合評估其社保、公積金繳納記錄，給予合理授信額度，幫助其更好融入城市生活；同步建立盡職免責機制，打消一線人員顧慮，鼓勵其積極拓展消費金融業務。

    最后，深耕場景，拓展空間。銀行要主動與政府、企業深度合作，共同構建多元消費場景。在汽車消費端，聯合廠商為新車、二手車及汽車周邊消費提供分期支持和優惠禮包；在服務消費端，攜手景區、酒店、餐飲企業，為其定制流動資金貸款方案，助力服務升級；同時與熱門景點合作，針對不同客群推出專屬優惠，進一步激發文旅消費潛力。

    總之，銀行在提振消費中發揮著關鍵作用。通過產品創新、服務優化和場景共建，銀行能夠為消費市場持續注入金融活水，助推消費擴容提質，服務經濟高質量發展，并與個人消費貸款貼息政策、服務業經營主體貼息政策形成疊加效應，更好實現惠民生、促消費的共同目標。