■本報記者 郝飛
從便利消費金融到深化金融保障,從打擊非法中介到保護金融消費者合法權益,國家金融監督管理總局江蘇監管局(以下簡稱“江蘇金融監管局”)以一套全方位、多層次的民生服務“組合拳”,持續提升金融服務質效,讓金融活水精準潤澤千企萬戶。
引金融活水,持續補給促消費。江蘇金融監管局聯合省財政廳推動個人消費貸款財政貼息政策、服務業經營主體貸款貼息政策落地實施,對多領域消費及服務主體給予貼息支持,與“以舊換新”補貼等政策形成合力,降低融資成本,激發消費潛力。
筑安全堤壩,嚴治亂象護民生。江蘇金融監管局強化牽頭統籌,持續完善“大消保”工作格局,牽頭建立轄區金融消費者權益保護工作協調機制,組織召開聯席會議,強化部門協同與信息共享;開展金融領域非法中介亂象治理工作,組織線索摸排,開展風險提示;會同省公安廳開展金融領域“黑灰產”違法犯罪集群打擊行動,聚焦不法貸款中介、非法代理維權等,加強刑事打擊與行業監管的多元共治;通過線索摸排、數據建模,提升精準打擊力度,向公安機關移交線索數百條,全省公安機關立案數十起。同時,江蘇金融監管局推動各機構加強內控與源頭治理,斬斷“黑灰產”利益輸送鏈條,維護金融秩序穩定。
增保障厚度,金融服務再升級。江蘇金融監管局持續推進養老金融服務提升,推動金融機構進一步加強營業網點無障礙設施建設、提供無障礙服務,推動個人養老金、商業養老金、專屬商業養老保險協同發展。截至2025年6月末,江蘇個人養老金保險保費收入13.66億元,承保11.01萬人;商業養老金業務累計開立賬戶8.07萬戶,存量規模58.54億元;全省建成養老社區7個,運營床位4090個。江蘇金融監管局還積極推動外資銀行主動接入國內電子支付工具,為境外來華人員開立數字人民幣錢包服務,實現人民幣I類賬戶結算,鼓勵銀行開發雙語購匯、小程序查詢、線上預約、批量辦理等多項功能,提升業務辦理效率;引導銀行在網點擺放多語種宣傳資料,升級柜面證件讀取機具功能,支持使用新、舊版外國人永久居留身份證辦理開戶,提升服務便利性和體驗感。
播知識春雨,宣教入戶潤心田。江蘇金融監管局發揮牽頭作用,構建“網點+場景+線上”立體宣傳網絡,推動金融教育全域覆蓋。強化營業網點教育宣傳主陣地作用,用好網點教育宣傳專區,舉辦沙龍等特色活動;實施金融教育校園網格行動,在高校與金融機構發展金融教育網格員,進一步提升師生金融風險防范能力。
鋪便民新途,服務下沉解民憂。江蘇金融監管局持續推進金融糾紛調解工作高質量發展,暢通縣域解紛“最后一公里”,推動2025年全省新增100個金融矛盾糾紛調解服務點,將專業調解服務下沉至縣區;化解千輛新能源車投保困局,針對南京市1123輛新能源網約出租車投保難、987輛臨險停運的緊急狀況,迅速響應,3天內完成續保,并推動“南京市1號窗口”上線新能源營運客車承保業務,實現“愿保盡保”。在此基礎上,各地分局積極探索創新服務模式:連云港金融監管分局創新服務模式破解融資難題,開發推廣手機版銀行貸款申請“半分鐘小程序”,精簡填寫要素及流程,提升融資質效;宿遷金融監管分局建立“小微調解工作室”,實現行業性、專業性調解組織市縣全覆蓋。
江蘇金融監管局相關負責人表示,以金融畫筆細致描繪民生畫卷,既做活政策“大寫意”,又做精服務“工筆畫”,讓金融資源潤澤千企萬戶,讓金融監管工作成為群眾可信賴的“安全盾”與“暖心橋”。
(通訊員陳怡對本文亦有貢獻)
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