■本報記者 田耿文

    當前，數字經濟快速崛起，為金融創新發展提供了契機。在此背景下，我國銀行業金融機構以數字化轉型為核心驅動力，通過科技與業務的深度融合，全力提升數字金融服務能力。

    以移動營銷PAD

    打造普惠金融服務新模式

    數字金融的發展顯著提升了金融的普惠性和服務便利性。

    “在農行辦貸真是太方便了！當場就能知道我能貸多少，并且錢很快就能到賬。”在居住社區體驗了農行普洱分行的信貸服務后，王先生感嘆道。

    據悉，農行普洱分行推廣應用移動營銷PAD，開展網捷貸“進社區”營銷，以網捷貸產品為切入口，客戶經理依托PAD對優質客群開展“進社區”營銷。該分行充分利用PAD現場自動核額，快速審批入庫，線上簽約用款，通過現場調查采集客戶信息，利用“數據+模型”實現客戶風控核查和預授信前置，現場告知客戶預計可貸額度。在PAD受理完成后，提交信貸中臺快速作業，提升客戶辦貸體驗，在為客群提供便捷高效的消費信貸服務的同時，還能有效提升智能風控水平。

    該分行通過PAD進行資料在線采集、現場OCR識別、電子簽名、電子圍欄、檔案自動上傳等操作，實現人工復核電子化和無紙化，操作步驟和耗時減半，提升辦貸效率，提高業務合規性。

    “后續，我們將針對客戶體驗和客戶經理效率兩個關鍵，繼續豐富PAD端普惠金融專區功能，深入推進普惠金融線上線下協同經營。”農行普洱分行相關負責人告訴記者。

    為切實提升數字化服務水平，除了推廣應用移動營銷PAD，農行普洱分行還以客戶為中心，打造“金融+場景”的服務模式，搭建互聯網金融生態圈。

    圍繞老百姓衣、食、住、行、醫、教、娛等生活需求，該分行通過智慧醫院、智慧校園和智慧政務項目投入，構建完整的“金融+生活+消費”金融服務生態圈，持續提供開放式場景金融服務，通過打造更多的金融智慧場景，將金融服務全方位滲透并融入老百姓的日常生活，有效滿足民生領域多樣化金融需求。

    智慧收銀方案

    助力構建智慧社區

    在浙江寧波市北侖區，針對社區轄內商業體收銀、分賬、管理需求，浙江農商聯合銀行轄內北侖農商銀行依托農商數科自行研發的智慧收銀系統，通過數據管理、訂單管理、智能報表等多元模塊對商業體進行全面而規范的管理，為商業綜合體提供全方位一體化的智慧收銀方案，幫助商戶運營與社區管理實現降本增效。

    據悉，該系統包含多場景點餐、多方式支付、多渠道接單等功能，通過開放用戶、共享流量，將銀行活動補貼配置于收銀系統中，整合資源，刺激銀行客戶群體消費需求，提高合作商戶的曝光量與交易量，破解社區商戶“引流難”“鎖客難”的困局。

    “數字化改造為合作商戶運營裝上了‘智慧大腦’，在節約管理成本的同時，也解決了社區管理、商圈銷售轉化等難題，社區運作經費也由‘單一財政輸血’變為‘財政輸血+自我造血’。”北侖巖河社區的一位工作人員表示。

    在浙江衢州市，由龍游農商銀行積極參與的首個“智慧園區”系統成功落地龍游縣同創小微園，解決了園區智能化管理和線上融資兩大難題。目前該行已對整園授信2億元。銀企數據直連打破了“信息孤島”，助力園內小微企業獲取全生命周期的線上融資服務。

    政銀企聯動

    打造個性化餐飲體驗

    日前，在浙江永康市，由永康農商銀行開發、紫薇集團推廣運營的山海公廚學生營養餐服務系統正式上線運行，為永康全市22所學校的28800多名學生帶來了嶄新的個性化餐飲體驗，通過數字化手段，讓家長能夠便捷地參與到學校餐飲的選擇與管理中。

    據悉，該系統在管理端，支持餐食信息的便捷維護，高效聯動食材采購和餐食配送等環節，實現了從投票到餐桌的全流程數字化管理。家長通過投票來決定學生餐食，系統自動完成統計與結果公示，從而使菜單定制更民主。

    “平臺能夠清晰展示學生每日營養攝入，并與科學標準進行對比，為健康管理提供依據。作為家長，我們對于學生健康成長更放心了。”永康市的一位學生家長表示，相關各方構筑起了讓學校省心、家長安心、學生開心的校園餐飲保障線。

    這些，只是當下我國銀行業數字金融發展的部分縮影。

    業內人士普遍認為，在技術不斷創新與監管日益完善的雙輪驅動下，我國銀行業數字化轉型正邁向更深入、更精細化的階段，并進一步釋放潛能，為經濟社會發展提供更堅實、更智慧、更可持續的金融支撐。（本報記者王愛靜、余連斌對本文亦有貢獻）