農村金融時報網-四川訊（記者 余連斌 通訊員 唐鴻娟）為進一步提升賬戶管理智能化水平，優化金融服務質效，農發行四川大竹縣支行圍繞“系統穩定、操作熟練、服務順暢”目標，提前謀劃、精準施策，全力保障新賬戶管理系統平穩上線運行，為后續賬戶業務高效辦理筑牢技術支撐。

    提前籌備“強基礎”，筑牢上線“保障線”。該支行第一時間成立系統上線專項工作小組，制定實施計劃，明確技術支持、業務操作、客戶服務等崗位職責，結合前期培訓、模擬測試進行問題排查和應急處置。

    實時跟進“解難題”，守住運行“穩定線”。該支行組織全員開展專項培訓，重點學習新系統賬戶開立、信息變更、銷戶等核心功能操作流程，實時跟進操作難點疑點。提前保存存量賬戶關鍵數據，及時與新系統數據進行對接校驗，確保歷史信息遷移準確無誤，為系統平穩運行夯實基礎。

    優化服務“提質效”，暢通客戶“體驗線”。為減少系統上線對客戶業務辦理的影響，該支行提前通過電話、微信向轄內企業客戶推送系統升級通知，說明上線時間、業務辦理注意事項及臨時服務舉措；系統上線后，同步開展客戶回訪，收集企業對新系統辦理效率、服務體驗的反饋意見，切實將系統升級成果轉化為客戶可感知的服務便利。

    下一步，該支行將持續跟蹤系統運行情況，定期開展操作復盤與技能鞏固培訓，不斷挖掘新系統功能優勢，以科技賦能提升賬戶管理精細化水平，為地方企業提供更高效、更安全的金融服務。

（編輯 郝飛）