農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)北京訊（記者郝飛）中國(guó)銀行全面服務(wù)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略，積極落實(shí)惠民便民舉措，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)嵌入長(zhǎng)三角區(qū)域銀行網(wǎng)點(diǎn)自助終端工作，網(wǎng)點(diǎn)智柜渠道辦理政務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)三角區(qū)域通辦”的服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新突破，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁?ldquo;政務(wù)+金融”一站式服務(wù)便利，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。

    浙江紹興趙婆岙村地處偏遠(yuǎn)，村上的老人們到縣行政服務(wù)中心辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，需乘公交往返花費(fèi)1個(gè)多小時(shí)。村民楊女士了解到附近的中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，決定去試一下。來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，在中國(guó)銀行工作人員的悉心指導(dǎo)下，在智能柜臺(tái)的浙江“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)專區(qū)，僅用簡(jiǎn)單幾步就完成了醫(yī)保報(bào)銷信息登記。這個(gè)消息在鄉(xiāng)親們間很快傳開了，這免去了往返縣里的舟車勞頓，大家都樂(lè)開了花。

    在長(zhǎng)三角地區(qū)，享受到中國(guó)銀行“一網(wǎng)通辦”服務(wù)的客戶還有很多。戶籍浙江的陳先生常年帶小孩在江蘇常州工作。近日，為了讓孩子樹立理財(cái)意識(shí)，陳先生帶著孩子到當(dāng)?shù)刂袊?guó)銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。到了柜臺(tái)跟前，他才發(fā)現(xiàn)由于疏忽忘記攜帶戶籍證明。放在以往，陳先生需要返回家中再拿，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。大堂經(jīng)理獲悉后，向陳先生介紹了長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)，并引導(dǎo)至智能柜臺(tái)服務(wù)專區(qū)辦理。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單幾步，陳先生便現(xiàn)場(chǎng)打印出了本人與孩子的異地戶籍證明，順利辦理了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，省時(shí)省力，陳先生連聲點(diǎn)贊。

    前期，中國(guó)銀行率先實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角區(qū)域全部2178家網(wǎng)點(diǎn)、4612臺(tái)智能柜臺(tái)上線長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)功能，完成銀行網(wǎng)點(diǎn)智柜渠道辦理政務(wù)事項(xiàng)從“省（市）內(nèi)通辦”到“長(zhǎng)三角”區(qū)域異地辦理，再到“長(zhǎng)三角”區(qū)域通辦的服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新突破。目前，長(zhǎng)三角三省一市銀行自助終端上線四地屬地政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)472項(xiàng)、區(qū)域通辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)10項(xiàng)。長(zhǎng)三角區(qū)域中國(guó)銀行智能柜臺(tái)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已超過(guò)8萬(wàn)筆。

    服務(wù)數(shù)字政府建設(shè)是中國(guó)銀行秉承金融為民初心、推進(jìn)政務(wù)與金融深度融合、支持國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措。未來(lái)，中國(guó)銀行將繼續(xù)堅(jiān)持金融為民理念，充分發(fā)揮線下網(wǎng)點(diǎn)“覆蓋面廣、貼近群眾”的紐帶作用，助力政府延伸政務(wù)服務(wù)窗口，助推更多數(shù)字政務(wù)事項(xiàng)落地，為構(gòu)建全時(shí)在線、渠道多元、全國(guó)通辦的一體化政務(wù)服務(wù)體系持續(xù)注入金融動(dòng)能、貢獻(xiàn)金融力量。

    責(zé)任編輯：李美麗