石家莊的劉女士最近一直努力讓自己保持看起來(lái)比較平靜，她向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案被詐騙，已經(jīng)獲得了受理和立案，但是何時(shí)能追回受騙資金還不可知。

    她不敢讓父母知道，在2021年1月中旬大概一周時(shí)間內(nèi)，她先后18次在一個(gè)名為“SinaFinance”的理財(cái)網(wǎng)站和App上投入了積蓄361591元，之后卻發(fā)現(xiàn)自己受騙了，投入的資金根本無(wú)法取回。她離異后和父母一起生活，年邁的父母如果知道發(fā)生了這樣的事情，對(duì)他們的打擊實(shí)在太大了。

    作為家里的頂梁柱，劉女士表示，自己也在努力平復(fù)心情，安慰自己錢(qián)還能再掙，人不能倒下，但這件事情回想起來(lái)，還是讓人懊惱無(wú)比。

    而因上述網(wǎng)站和App冒用新浪公司相關(guān)商標(biāo)等行為引發(fā)的另外一場(chǎng)訴訟也已經(jīng)進(jìn)入了法律程序。新浪公司在北京市海淀區(qū)人民法院起訴了這家“SinaFinance”網(wǎng)站及App的運(yùn)營(yíng)方四川一德肩教育科技有限公司侵害商標(biāo)權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

    “熱心”網(wǎng)友

    讓劉女士的多年積蓄在一周之間如同泥牛入海的“SinaFinance”理財(cái)網(wǎng)站（http://www.ezhipin.com.cn/）和App，對(duì)外稱其提供理財(cái)、外匯、比特幣、黃金等信息，并在顯著位置顯示

    等新浪網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)的標(biāo)識(shí)，還宣稱自己是“新浪外匯直營(yíng)正規(guī)的理財(cái)平臺(tái)，官方直營(yíng)”等。但事實(shí)上，網(wǎng)站、App以及這家公司本身和新浪網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)沒(méi)有任何關(guān)系。

    “是網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的朋友推薦的這個(gè)理財(cái)平臺(tái)，”劉女士這樣談起事情的開(kāi)端。

    當(dāng)時(shí)她在某線上社交平臺(tái)上認(rèn)識(shí)了一位網(wǎng)友。“剛開(kāi)始認(rèn)識(shí)的時(shí)候，他給我推薦這個(gè)軟件，我說(shuō)我不懂，他說(shuō)沒(méi)事，500塊錢(qián)就行，讓我弄個(gè)支付，我說(shuō)我沒(méi)有，然后下載也下載不了，就算了吧，不弄了。后來(lái)那個(gè)人就不理我了。”劉女士最開(kāi)始知道一德肩教育科技公司的App“SinaFinance”是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)。

    如果一切到此為止，那么就不會(huì)有后來(lái)那么多麻煩。但接下來(lái)發(fā)生的事情好像再次印證了偶然之中也能產(chǎn)生某種必然。

    “后來(lái)又另外認(rèn)識(shí)了一個(gè)網(wǎng)友，他剛開(kāi)始沒(méi)跟我提，其實(shí)是我跟他提的，說(shuō)有人給我推薦這個(gè)軟件，他說(shuō)他偶爾也有在做這個(gè)，后來(lái)我倆就聊，他就推薦了我一個(gè)二維碼，然后我就下載了這個(gè)App，然后就是他一直在告訴我怎么弄。”劉女士遇到的這個(gè)微信名叫“王明郎”的第二個(gè)網(wǎng)友，成為她受騙的關(guān)鍵人物。這位“王明郎”對(duì)劉女士表示，自己也在石家莊，是包工頭。

    劉女士回憶，這位“王明郎”對(duì)她說(shuō)，平臺(tái)在搞活動(dòng)，多給了1000多塊錢(qián)，還有一個(gè)一年一次或兩年一次的活動(dòng)，可以問(wèn)問(wèn)客服。

    她詢問(wèn)客服后得知，投資按照5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)等不同金額分檔，投資10萬(wàn)塊錢(qián)的話，會(huì)多給1萬(wàn)多的利息。

    這位網(wǎng)友還旁敲側(cè)擊，說(shuō)平臺(tái)是新浪財(cái)經(jīng)做的，自己也參加了活動(dòng)。考慮到是大公司提供的理財(cái)服務(wù)，劉女士也決定試試。

    平日對(duì)投資理財(cái)并沒(méi)有什么基礎(chǔ)的劉女士，相信了此人的話。她說(shuō)：“他在微信上給我提示，買哪個(gè)貨幣，什么時(shí)候買，買多少”，“他說(shuō)就跟炒股一樣。”她記得自己在“SinaFinance”平臺(tái)上投資了美元、歐元、英鎊、比特幣等幾種。

    18次轉(zhuǎn)賬

    一般正常人看起來(lái)，一個(gè)人居然可以連續(xù)被騙18次，似乎匪夷所思。但看完事情發(fā)生的全過(guò)程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里面確實(shí)有其必然性。

    1月10日下午，劉女士第一次給這家“SinaFinance”平臺(tái)打了200元，當(dāng)天晚上，又給平臺(tái)轉(zhuǎn)賬2000元。她當(dāng)時(shí)并沒(méi)有注意到，在第一筆和第二筆的資金往來(lái)中，平臺(tái)給她的接受資金的賬號(hào)，是一個(gè)在工商銀行開(kāi)戶的名叫“周楊坤”的個(gè)人賬戶。

    到了1月11日，劉女士又轉(zhuǎn)賬三次，分別為5000元、7000元和12000元。這一次，平臺(tái)給她的收款賬號(hào)里出現(xiàn)了新面孔，要求她把12000元轉(zhuǎn)入民生銀行一個(gè)名叫“陳東俊”的個(gè)人賬號(hào)。

    1月12日，劉女士再次轉(zhuǎn)賬5次，分別為5000元、50000元、2000元、31412元、47000元。她這樣頻繁操作，主要還是那位網(wǎng)友“王明郎”在背后支招。

    按照平臺(tái)要求，這五次轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)到了3個(gè)賬號(hào)，依舊是個(gè)人賬號(hào)，都是以前沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的，建設(shè)銀行、民生銀行、廣發(fā)銀行各一個(gè)。

    該平臺(tái)對(duì)此的解釋是，不定期更換入金方式，是為了保證資金安全。客服稱，顧客5分鐘內(nèi)沒(méi)有操作成功，就要重新聯(lián)系客服，獲得新的賬號(hào)，私自轉(zhuǎn)入視為無(wú)效。

    到了1月13日，劉女士又兩次轉(zhuǎn)賬22000元和9000元，平臺(tái)要求轉(zhuǎn)到郵政儲(chǔ)蓄銀行“陳澤丹”的賬戶，和建設(shè)銀行“陳錦生”的賬戶。14日，轉(zhuǎn)賬9500元，到民生銀行“陳伊銘”的賬戶。

    這時(shí)劉女士已經(jīng)發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)，因?yàn)橄氚彦X(qián)取出來(lái)屢屢失敗。她開(kāi)始努力自救，但平臺(tái)客服開(kāi)始給出五花八門(mén)的借口。

    比如，開(kāi)始時(shí)說(shuō)是用戶填寫(xiě)的銀行卡有誤，觸發(fā)安全系統(tǒng)，導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)，需要轉(zhuǎn)入與賬戶余額同等金額的認(rèn)證金解凍，如果沒(méi)有在24小時(shí)內(nèi)解凍，系統(tǒng)將每日扣取賬上余額5%的保管金。解凍完成后，又說(shuō)顧客在平臺(tái)的流水不滿足提現(xiàn)的最低標(biāo)準(zhǔn)，要在當(dāng)天滿足本金8倍的流水標(biāo)準(zhǔn)，才可以提現(xiàn)。如果不想完成流水標(biāo)準(zhǔn)，可以繳納賬戶余額50%的保證金，才能將本金、利息一并提取出來(lái)。如果沒(méi)在24小時(shí)內(nèi)繳納保證金，系統(tǒng)將每日扣取賬上余額5%的保管金。

    還有，更奇葩的理由，客服通知?jiǎng)⑴浚f(shuō)賬戶存在他人充值，需要交10%保證金，未在24小時(shí)內(nèi)繳納，系統(tǒng)會(huì)扣除5%保管金，超過(guò)48小時(shí)，扣除10%保管金，超出72小時(shí)，則永久凍結(jié)賬戶，還威脅稱，如果根據(jù)國(guó)家法律涉黑，將追究刑事責(zé)任。

    這期間，客服還提到，劉女士未繳納所得稅，有偷稅漏稅嫌疑，需要繳納余額5%的保證金，如果24小時(shí)內(nèi)未繳納，則系統(tǒng)自動(dòng)每日扣除余額5%。

    在環(huán)環(huán)相扣的連環(huán)套作用下，劉女士為了拿回自己的錢(qián)，又在1月15日先后轉(zhuǎn)賬五次，金額分別為50000元、40500元、22249元、36730元、10000元。系統(tǒng)給的收款賬戶和之前又不一樣了，分別是工商銀行2個(gè)，招商銀行（53.300，1.54，2.98%）、郵政儲(chǔ)蓄銀行各1個(gè)，仍舊是個(gè)人賬戶。收款賬號(hào)幾乎是打一槍換一個(gè)地方的玩法。

    幾經(jīng)周折，劉女士仍未提現(xiàn)成功。“我說(shuō)客服你們就是欺騙人，以各種理由推脫，在騙我。然后客服系統(tǒng)就進(jìn)不去了。”一看情形不對(duì)，她當(dāng)天就去石家莊市公安局新華分局報(bào)了案。

    到這時(shí)，劉女士已經(jīng)在該平臺(tái)投入積蓄361591元，“最多就剛開(kāi)始的時(shí)候提現(xiàn)過(guò)5000元，然后就再也沒(méi)有提出來(lái)過(guò)……錢(qián)多了就不給了。”她說(shuō)：“警察說(shuō)這個(gè)錢(qián)現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)轉(zhuǎn)到國(guó)外去了。”

    開(kāi)始時(shí)積極指點(diǎn)她投資的那位網(wǎng)友，也不再在微信上回話。

    現(xiàn)在回想起受騙的過(guò)程，劉女士表示，不幸中的萬(wàn)幸，是自己沒(méi)有聽(tīng)那位網(wǎng)友的建議去做網(wǎng)貸。“他讓我弄各種網(wǎng)貸，我說(shuō)我不懂，他就告訴我怎么弄，我想了想，還是沒(méi)做。”如果她還用了網(wǎng)貸的錢(qián)去投資，那現(xiàn)在損失會(huì)更慘重。

    “多看、多想、多核實(shí)”

    “其實(shí)，說(shuō)白了還是太傻了，”劉女士這樣反省自己的受騙過(guò)程。但從專業(yè)的角度分析，這起案件還有很多值得深思之處。

    中倫律師事務(wù)所楊和平律師是新浪公司起訴“SinaFinance”網(wǎng)站及App運(yùn)營(yíng)方四川一德肩教育科技有限公司案件的代理律師。他從專業(yè)角度對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了分析。他認(rèn)為，這是一起典型的利用知名品牌的影響力通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行詐騙的案件。

    消費(fèi)者/投資者如何提高辨別力，識(shí)別“李鬼”，一旦受騙造成損失，又如何更好維權(quán)呢？

    楊和平律師給出了三條專業(yè)建議：“多看、多想、多核實(shí)”。

    多看，是指多看對(duì)方提供的合同等文件、對(duì)方網(wǎng)站、對(duì)方的微信、對(duì)方的資質(zhì)及賬戶信息。通過(guò)看，可以看出與知名品牌方的不同。

    多想，是指對(duì)于對(duì)方的行為方式是否符合常理、符合商業(yè)習(xí)慣進(jìn)行思考。他談到，“比如這個(gè)案件中，對(duì)方的客戶端應(yīng)用程序并非直接可以在相關(guān)應(yīng)用商店下載，而是需要借助對(duì)方的網(wǎng)站點(diǎn)擊鏈接才能下載，而每次的鏈接都略有不同;再如對(duì)方轉(zhuǎn)賬的賬戶每次都不相同;又如客服的解釋需要保證金等等，這些顯然不符合常理。”

    多核實(shí)，是指既可以多向?qū)Ψ胶藢?shí)信息（比如對(duì)方的資質(zhì)信息、聯(lián)系信息、業(yè)績(jī)情況），也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢核實(shí)相關(guān)信息（是否有被舉報(bào)投訴的信息）;還可以通過(guò)其他途徑聯(lián)系到知名品牌方進(jìn)行問(wèn)詢核實(shí)，亦可以向相關(guān)政府機(jī)關(guān)信息查實(shí)。

    一旦發(fā)現(xiàn)可能受騙，楊和平律師建議，應(yīng)在留存好證據(jù)的基礎(chǔ)上，及時(shí)與商家協(xié)商賠償事宜，如果協(xié)商不成，可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解，向行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴，或者直接向法院提起訴訟。如果涉及詐騙的，應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。“由于這類案件比較專業(yè)，建議咨詢或聘請(qǐng)專業(yè)律師處理。”

    關(guān)于如何收集和保留證據(jù)，他表示，此類案件均是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接受服務(wù)、完成交易，而網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性、網(wǎng)絡(luò)信息容易刪除、篡改，因此首先確定對(duì)方的主體信息尤其重要，在接受服務(wù)前，應(yīng)要求對(duì)方提供其主體信息，并進(jìn)行必要的核實(shí)并固定;其次，對(duì)于網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)及相關(guān)程序客戶端，要及時(shí)通過(guò)公證等方式將相關(guān)頁(yè)面（含用戶協(xié)議、隱私協(xié)議等）固定;另外，跟對(duì)方的溝通最好能通過(guò)郵件，如果以及時(shí)通訊工具溝通，對(duì)于傳輸?shù)奈募?yīng)及時(shí)下載保存并公證。

    企業(yè)商標(biāo)保護(hù)要制度與個(gè)案相結(jié)合

    為了打擊這類借助知名品牌影響力進(jìn)行詐騙的行為，知名品牌方也得積極行動(dòng)，維護(hù)自己的權(quán)益，避免自己的聲譽(yù)受損。

    新浪財(cái)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在劉女士向新浪公司反饋被“SinaFinance”網(wǎng)站及App騙取錢(qián)財(cái)后，新浪公司立即采取行動(dòng)，一方面鼓勵(lì)劉女士盡快報(bào)警，并協(xié)助她進(jìn)行證據(jù)搜集與保存，另一方面第一時(shí)間對(duì)四川一德肩教育科技有限公司提起了訴訟。

    該負(fù)責(zé)人表示，新浪公司起訴該假冒網(wǎng)站及APP，不僅是為了保護(hù)新浪自身品牌的良好聲譽(yù)，更是為了通過(guò)打擊此類假冒行為，提醒廣大用戶和消費(fèi)者注意詐騙行為，避免再次上當(dāng)受騙。

    楊和平律師認(rèn)為，本案中，從知名品牌方新浪公司來(lái)講，這是典型的利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯商標(biāo)權(quán)的案件。

    他表示，這類商標(biāo)侵權(quán)案件的法律關(guān)系構(gòu)成雖然與普通的商標(biāo)侵權(quán)案件一樣，即使用的商標(biāo)與權(quán)利人注冊(cè)商標(biāo)相同或近似，提供的服務(wù)與權(quán)利人商標(biāo)核定的服務(wù)相同或類似，同時(shí)這種使用容易導(dǎo)致混淆;但由于這類侵權(quán)服務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，而互聯(lián)網(wǎng)又有無(wú)地域限制、傳播速度快且隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn)，因此其社會(huì)危害性往往比普通商標(biāo)侵權(quán)嚴(yán)重，其追責(zé)難度也大于普通的商標(biāo)侵權(quán)。

    除此之外，這個(gè)案件還涉及對(duì)新浪公司構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

    楊和平律師介紹，在這類涉及互聯(lián)網(wǎng)商標(biāo)侵權(quán)案件中，為了增強(qiáng)混淆誤認(rèn)的效果，除了使用與知名品牌方相同或近似的商標(biāo)外，侵權(quán)者往往還會(huì)全方位的偽裝成知名品牌方或者與知名品牌方有特定關(guān)系的主體，包括采取虛假宣傳（如宣傳與知名品牌方有特定聯(lián)系）、注冊(cè)與其類似的域名、將與知名品牌方字號(hào)或商標(biāo)類似的文字注冊(cè)為其字號(hào)等不正當(dāng)手段。因此，這類案件，往往都是商標(biāo)侵權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為同時(shí)存在且互相交織，權(quán)利人在起訴和法院在審理是往往都是一并進(jìn)行。

    他表示，根據(jù)《商標(biāo)法》第五十七條第（一）、（二）項(xiàng)及《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款等規(guī)定，四川一德肩教育科技有限公司使用的商標(biāo)和服務(wù)與新浪公司注冊(cè)商標(biāo)及核定的服務(wù)相同或高度近似/類似，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán);宣稱“本平臺(tái)是新浪外匯直營(yíng)正規(guī)的理財(cái)平臺(tái)，官方直營(yíng)，權(quán)威認(rèn)證，本平臺(tái)秉承公平、公正、公開(kāi)的原則來(lái)服務(wù)每一位投資人，您可放心理！dquo;構(gòu)成虛假宣傳。

    類似新浪網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)這樣知名商標(biāo)被假冒莫名“躺槍”的事件，時(shí)有發(fā)生，企業(yè)應(yīng)該如何加強(qiáng)商標(biāo)保護(hù)，也是一直受關(guān)注的話題。

    楊律師認(rèn)為，加強(qiáng)商標(biāo)保護(hù)，要做到商標(biāo)授權(quán)確權(quán)與維權(quán)相結(jié)合，相關(guān)制度與個(gè)案維權(quán)相結(jié)合。

    他建議，企業(yè)首先應(yīng)該做好商標(biāo)注冊(cè)布局，確保享有注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，以便于維權(quán)。“對(duì)于知名商標(biāo)，除了在核心類別要申請(qǐng)注冊(cè)外，在密切關(guān)聯(lián)的類別也需要申請(qǐng)注冊(cè);同時(shí)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和商業(yè)需要，做好必要的防御性注冊(cè)。這樣，一旦需要維權(quán)，在相應(yīng)類別上就有武器可用。”

    其次，要做好商標(biāo)管理，確保使用規(guī)范有序。“一方面，規(guī)范商標(biāo)使用、做好商標(biāo)許可管理，避免因使用不規(guī)范出現(xiàn)商標(biāo)通用化及避免因許可授權(quán)等不規(guī)范出現(xiàn)侵權(quán)情況;另外一方面，做好商標(biāo)使用證據(jù)的管理，確保一旦需要維權(quán)，證據(jù)能夠及時(shí)提供。”

    還要適時(shí)進(jìn)行馳名商標(biāo)的認(rèn)定，以擴(kuò)大保護(hù)。楊和平律師表示，“馳名商標(biāo)雖然是個(gè)案認(rèn)定、按需認(rèn)定，但由于馳名商標(biāo)可以跨類保護(hù)且有認(rèn)定馳名記錄的情況下，再次認(rèn)定馳名會(huì)相對(duì)容易一些，因此一旦條件成熟，在合適的案子中請(qǐng)求認(rèn)定馳名，以便于在需要跨類維權(quán)的時(shí)候，有一個(gè)良好的基礎(chǔ)。”

    此外，楊和平律師建議，還要做好商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)及使用的監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)商標(biāo)被搶注或侵權(quán)，及時(shí)采取異議、無(wú)效宣告及行政投訴、訴訟等行動(dòng)。

    作為專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師，楊和平也談到了自己對(duì)此類案件的思考。

    他表示，近年來(lái)，國(guó)家制定或修訂了一大批商標(biāo)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的法律法規(guī)、司法解釋，還設(shè)立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院等專門(mén)的審理機(jī)構(gòu)，法院審理知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件的專業(yè)性有了顯著進(jìn)步，有力的打擊了這類商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。但全國(guó)各地法院裁判尺度及證據(jù)要求不統(tǒng)一，同案不同判的情況也時(shí)有發(fā)生;知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件中對(duì)行為（比如停止侵權(quán)、刊登致歉或消除影響聲明）的執(zhí)行存在諸多問(wèn)題;同時(shí)隨著新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，新類型的商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)也不斷出現(xiàn)，有關(guān)法律規(guī)定在適用邊界上仍有模糊地帶。

    但他也對(duì)未來(lái)表示了樂(lè)觀，“隨著國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)越來(lái)越重視，知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)審判人員及律師等從業(yè)者越來(lái)越多，全民知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)越來(lái)越高，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，相信以后此類利用知名品牌影響力進(jìn)行詐騙的情況會(huì)越來(lái)越少。”（CIS）