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馬云為什么能放手?制度與文化一樣不可少

2018-09-10 14:52  來源:界面

    9月10日,馬云瀟灑發布公開信,宣布一年后要專心做他的鄉村教師了。有讀者評論:個人的英雄主義可能帶來一個時代,但是要持續穩定良好的的發展則需要制度不斷變革。

    在信中,馬云也詳細解釋了他能夠放心的原因:阿里巴巴特有的合伙人機制創造性地解決了規模公司的創新力問題、領導人傳承問題、未來擔當力問題和文化傳承問題。

    這幾個問題看似宏大、卻直接決定一家公司的走向和未來。阿里的文化價值觀在整個互聯網圈子遠近聞名,每個新入職的員工會接受百年阿里培訓,系統學習阿里的文化價值觀,以保證能夠順利融入阿里體系內。

    一個冷知識是,阿里巴巴會按照員工入職年份進行分級,并根據分級發放相應紀念品:工作一年是“一年香”,發勛章;工作三年是“3年醇”,頒發紀念白玉吊墜;工作五年是“5年陳”,頒發紀念白金戒指。

    阿里員工執行力極強。一個項目,無論是自上而下推動、還是由下而上發起,都能夠迅速推進、果斷執行。”擁抱變化“是公司內部的口號,員工隨時調崗也是常態。馬云評價張勇任期內的作為是:在高速路上換引擎,而且把拖拉機換成了波音747。這家波音能夠起飛,是所有人的齊力配合。

    一個最明顯的案例是“新零售”。自馬云在2016年云棲大會上提出,不到兩年時間,這個概念便將傳統零售業攪得天翻地覆,多年無法自我變革的零售業開始換血,擁抱互聯網技術。

    張勇在執行過程中更是大刀闊斧,主導投資了蘇寧、銀泰,打造新零售標桿盒馬,入股高鑫零售,收購餓了么,和星巴克等一系列國際品牌達成全面戰略合作,使線上線下融合的新零售成為2017年以來的全球商業關鍵詞和重要趨勢。

    一組數據可以說明問題,阿里巴巴作為一家季度營收在百億級的公司,已經連續6個季度保持超過55%的高速增長。在2018年Q1的財報數據中,阿里巴巴的增速是61%,超出了彭博、路透等機構的分析。而在全球頂尖的互聯網公司中,包括FANG(Facebook、亞馬遜、NETFlix與谷歌)在內,只有阿里巴巴的增速超過了50%。

    戰略層面,阿里已經突破電商公司,成為包括電子商務、線下零售、智慧物流、網絡支付、大數據和云計算等在內的數字經濟體。馬云在云棲大會提出五新戰略——新零售、新制造、新金融、新技術和新能源,之后”五新“成為阿里核心戰略,尤其是新零售,大熱至今。另一大集團螞蟻金服初長成,最新估值得到1500億美元,僅次于阿里和騰訊。

    馬云能夠安心放手,除了阿里巴巴業務基本面穩定外,還有一套完善的人才管理制度。

    馬云從09年開始搭建“合伙人制度”與人材體系,希望通過這些機制保障即使自己有一天退下來,阿里也能繼續高歌猛進。在進入合伙人時代后,阿里有節奏地開始嘗試交接,并從中積累經驗。

    阿里巴巴最早18羅漢的故事人盡皆知。簡單來說,從2013年開始,經過三年嘗試和三批選舉,阿里巴巴共產生28位合伙人。合伙人最看重是堅持使命、傳承文化,對公司有更強的忠誠度。合伙人是阿里巴巴最高權力中樞。如今70后已經成為阿里的中流砥柱,80后也有淘寶總裁蔣凡這樣的年輕選手。

    阿里體系人才儲備豐富。在人數比例上,管理干部和技術骨干中“80后”已經占到80%,“90后”管理者已超過1400人,占管理者總數的5%。合伙人不僅有更高的獎金池和激勵保障,更能像家一樣對待公司,保證這家公司沒了馬云也能良性運轉。目前在36位合伙人中,女性占三分之一。

    雖然因為合伙人制度,阿里巴巴錯過了港交所上市的機會。但到目前,這套機制的運轉依然健康。馬云在公開信中表示,自從2013年交棒CEO開始,公司已經靠這樣的機制順利運轉了5年。在一年的過渡周期內,馬云會配合好張勇,為組織過渡做好準備。

    馬云信任張勇——這位財務出身的上海男人在任期內將阿里巴巴帶入了一個高速發展的快車道。馬云在公開信中高度評價張勇:在擔任CEO的3年多中,張勇以卓越的商業才華,帶領阿里取得了長遠發展,連續13個季度實現阿里巴巴業績健康持續增長,已經證明自己是中國最出色的CEO;更因為他的戰略格局和組織文化傳承上的擔當,阿里巴巴的接力火炬交給他和他領導的團隊,是馬云與阿里巴巴合伙人群體現在最正確的決定。

    張勇任期內阿里巴巴近三年來股價走勢圖

    天貓是張勇首次創業的成果。2009年3月,張勇接手了處于困境中的淘寶商城,以內部創業的姿態化解了”十月圍城“事件,開始主打全球化品牌賦能。而張勇最有名的神來之筆,就是“天貓雙11”。

    許多阿里系公司都會仿照阿里文化,給員工擬花名,但這只是表層。其他公司想要學習或者模仿阿里的模式,都并不是所有創始人都能如愿放手。

    以京東為例,劉強東涉性侵案發生之后,外界一直在探討沒有了劉強東京東該怎么辦。在案件發生后兩個交易日內,京東股價跌了16%,市值累計蒸發約70億美元。思考京東和阿里的區別就會發現,劉強東對公司的控制欲更強。

    京東董事會章程規定,在劉強東不在場的情況下,董事會不得舉行正式會議,除非他自己回避。據京東的財報資料,京東共有五名董事,包括三名獨立董事、劉強東以及騰訊集團總裁劉熾平。而在一般情況下,一家公司通常會有8-12名董事。

    同時,京東董事會章程還有一條不同尋常的條款,“任何未經劉強東意愿的限制”都不應成為這條規則的例外,除非他精神或身體永久喪失能力。從一開始,劉強東就對京東有極強的控制權,且在多輪融資后依然沒有妥協。

    京東從成立、上市、到發展至今,也沒有產生除劉強東外的第二號人物。也或許是意識到這個問題,2018年1月,京東進行了大的組織架構調整;然后開始輪值CEO制度。但劉強東涉案事件爆發后,公司內部依舊人心惶惶。

    不同于合伙人制度,輪值CEO是起源于中國公司的一種特殊企業文化,以高層管理團隊輪流坐莊的方式來產生企業最高管理者。

    一般來說,輪值CEO制度最大的特征是CEO并非生產經營決策者,而是扮演著一個戰略策劃和制度建設主持者的角色。華為是輪值CEO制度的“領頭人”,CEO由八名高管輪值出任,任職期為半年。從華為的經驗來看,該制度自建立以后,任正非適度放權,公司也一直按章進行、發展較為穩定。

    除了文化價值觀、合伙人制度、擁抱變化外,阿里巴巴還有一個特點是愿意擁抱新的員工進入組織架構內,并擔任高管職務。一個常被拿來舉證的例子是俞永福,雖然他現在轉去做eWTP業務了。

    2015年12月,俞永福被選入新增的合伙人中。UC被阿里收購后,俞永福入職阿里巴巴。俞永福加入阿里后接收的高德地圖用戶增長超過1倍,UC業務也取得了穩定增長,破了中國互聯網“收購死”的詛咒。面對這個成績,俞永福也再三強調了阿里起到的關鍵作用,他總結了三點:充分信任、給空間和自我整合。

    阿里巴巴是一家活在未來的公司,馬云說,“大多數人因為看見才相信,少部分人因為相信才看見”。阿里又是一家以馬云為精神坐標的公司,馬云將自己的靈魂注入阿里。在每年5月10日阿里日上,馬云都會客串司儀,為參加阿里集體婚禮的新人送上祝福。這個場景在別的公司也是沒有的。

    從馬云到張勇,從風清揚到逍遙子,這或許是少年阿里走向壯年的第一步。阿里巴巴不僅是馬云的阿里,它的使命是為中小企業服務,愿景是成為一家102年的企業。

    馬云仍然是阿里巴巴000001號員工與合伙人。正如信中所表示將“繼續為阿里巴巴合伙人組織機制做努力和貢獻”,可以肯定的是,馬云始終是阿里的精神領袖和凝聚者。

    就像最后他深情描述地那樣:“我可以向大家承諾的是,阿里從來不只屬于馬云,但馬云會永遠屬于阿里。”

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