農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河北訊（記者李美麗 通訊員馮佳元 趙軍嬌）近年來，河北邯鄲峰峰聯(lián)社始終堅持立足本土、服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)為戰(zhàn)略大方向，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，持續(xù)發(fā)展綠色金融，深挖廣拓農(nóng)村市場，定向施策、精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大信貸投放，實現(xiàn)了信貸營銷“增戶擴(kuò)面”的雙提升。截至今年11月末，該聯(lián)社貸款授信戶數(shù)555戶，同比增加81戶，增幅17.08%；用信戶數(shù)417戶，同比增加136戶，增幅48.39%。

    在拓寬獲客渠道方面，峰峰聯(lián)社改變傳統(tǒng)的營銷理念，主動送“貸”上門，以整村推進(jìn)和網(wǎng)格化營銷為抓手，與轄區(qū)10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)157個行政村密切配合，發(fā)動全員充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，采取“日駐點、晚掃街”的營銷模式，對客戶再回訪、再對接，持續(xù)補(bǔ)充完善客戶信息。

    同時，該聯(lián)社將企業(yè)走訪作為常態(tài)化工作，了解企業(yè)經(jīng)營狀況、金融需求，根據(jù)企業(yè)情況量身制定授信方案，宣傳延期還本付息等惠企紓困政策，加大信貸投放。今年以來，該聯(lián)社已累計向400戶小微企業(yè)發(fā)放貸款63.74億元。

    為全方位滿足不同客戶各項綜合消費金融需求，發(fā)揮信貸供給主渠道作用，峰峰聯(lián)社根據(jù)轄內(nèi)實際，創(chuàng)新推出“創(chuàng)業(yè)貸”“工薪貸”“擁軍貸”“聚合貸”等特色信貸產(chǎn)品。同時，該聯(lián)社進(jìn)一步加大線上產(chǎn)品“惠農(nóng)快貸”推廣力度，客戶下載手機(jī)銀行即可在線上申請獲得貸款，通過后臺系統(tǒng)征信、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、信貸額度測算，全程手機(jī)操作，讓客戶足不出戶就能解決資金需求。自今年10月份該產(chǎn)品上線以來，該聯(lián)社已累計授信491戶，授信金額3091萬元；用信戶數(shù)325戶，用信余額1450萬元。

    圍繞優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升營銷環(huán)境，一方面，該聯(lián)社定期開展產(chǎn)品營銷、政策解讀、風(fēng)險防范等專業(yè)培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防控能力；推行每月例會制度，面對面了解日常工作困難，實時更新工作動態(tài)，同時選取優(yōu)秀客戶經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)驗分享、現(xiàn)場討論，解決日常營銷難題。截至11月末，該聯(lián)社已開展專項培訓(xùn)11次，信貸人員覆蓋面100%。

    另一方面，該聯(lián)社優(yōu)化調(diào)整考核辦法，根據(jù)重點業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況，每年度對客戶經(jīng)理進(jìn)行等級確認(rèn)或調(diào)整，通過等級薪酬掛鉤制，有效激發(fā)客戶經(jīng)理的工作熱情和主觀能動性。

    此外，該聯(lián)社全面落實盡職免責(zé)制度，加強(qiáng)宣講引導(dǎo)，消除客戶經(jīng)理惜貸、懼貸思想，有效調(diào)動客戶經(jīng)理營銷積極性。