本報記者 王曉悅

    4月23日，中國平安公布一季度業績報告。

    2020年第一季度，中國平安實現歸屬于母公司股東的凈利潤260.63億元，同比下降42.7%。中國平安表示，在新冠肺炎疫情沖擊下，面臨線下業務開展受阻、信用風險上揚、權益市場波動、市場利率下行等諸多不利因素，中國平安努力采取線上化轉型等各種舉措，減緩疫情影響。但因境內外資本市場大幅下跌，且公司執行新金融工具會計準則，公允價值變動損益波動加大，導致投資收益大幅下降。

    不過，若剔除短期波動較大的損益表項目和管理層認為不屬于日常營運收支的一次性重大項目，中國平安歸屬于母公司股東的營運利潤仍實現同比增長5.3%，達到359.14億元。

    在中國平安線上化轉型等舉措下，平安個人客戶規模持續增長，截至3月31日，平安個人客戶數2.04億，第一季度新增個人客戶871萬，其中34.7%來自集團五大生態圈的互聯網用戶。互聯網用戶量較年初增長3.7%至5.34億。平安團體客戶業務規模持續增長，第一季度綜合金融保費規模達35.37億元，其中對公渠道同比增長173.2%；融資規模達957.48億元，同比增長92.2%。

    金融業務板塊保持穩健

    2020年第一季度，中國平安壽險及健康險業務實現營運利潤245.56億元，同比增長23.0%。受新冠肺炎疫情影響，公司傳統代理人線下業務展業受阻，高價值保障型業務受到一定影響，同時加大易于銷售但價值率相對較低的線上簡單產品推廣力度，為疫情過后客戶轉化做準備。第一季度壽險及健康險業務新業務價值164.53億元，同比下降24.0%。為應對市場、行業及科技變化，平安壽險利用科技優勢變危為機，在穩定經營的基礎上敏捷響應，跑通線上經營新模式，在隊伍發展、客戶經營、產品運作等方面推出創新舉措，為疫情后業務發展積蓄新動能。

    平安產險業務規模持續增長，業務品質保持優良。2020年第一季度，平安產險實現原保險保費收入725.89億元，同比增長4.9%，綜合成本率96.5%，同比下降0.5個百分點，持續優于行業。截至3月31日，平安保險資金投資組合規模3.38萬億元，較年初增長5.3%。第一季度，保險資金投資組合年化凈投資收益率3.6%，年化總投資收益率3.4%。

    平安銀行業務整體經營協調發展，風險抵補能力進一步增強。疫情期間，平安銀行全面啟動數字化經營及線上化運營，業務得到快速恢復，第一季度實現營業收入379.26億元，同比增長16.8%；凈利潤85.48億元，同比增長14.8%；成本收入比27.94%，同比下降1.68個百分點。截至2020年3月末，撥備覆蓋率較年初上升17.23個百分點至200.35%。

    科技戰略持續深化

    2020年第一季度，平安科技戰略持續深化，各項業務保持快速發展，科技業務總收入198.44億元，同比增長6.0%；截至2020年3月末，公司科技專利申請數較年初增加2，550項，累計達23，933項，位居國際金融機構前列，其中PCT及境外專利申請數達5，567項。

    疫情期間，平安好醫生積極履行企業公民責任，充分發揮領先的技術實力和高效的在線醫療服務水平，助力疫情防控。截至3月末，平安好醫生已經與超過50個省、市地方政府開展密切合作；同時，攜手超過30家龍頭企業和互聯網流量平臺，提供24小時在線問診服務，并組織名醫、專家直播解讀防疫要點。在疫情高峰期間，平安好醫生提供24小時在線問診服務，互聯網平臺累計訪問量突破10億次。

    與此同時，平安醫保科技協同平安健康（檢測）中心，調動多方資源全力支持抗擊疫情。截至3月末，平安健康（檢測）中心聯合日本合作方跨國捐贈醫療物資9.2萬件，價值近300萬元；派遣移動CT車馳援武漢，通過移動CT車篩查5，304人；承接新冠病毒核酸檢測樣本共計33，113個；協助國家衛健委能力建設和繼續教育中心落地基層抗“疫”、防疫培訓，助力地市醫保局實現“掌上辦”業務模式。

    陸金所控股收入保持穩健增長。截至2020年3月末，陸金所控股客戶資產規模較年初增長2.3%至3548.48億元；管理貸款余額較年初增長9.5%至5062.75億元。金融壹賬通積極優化業務結構、大力拓展第三方客戶，第一季度支持交易規模持續保持增長。同時，疫情也驅動金融行業對云解決方案、線上化產品服務需求的增加，帶動行業長期增長機會。

    平安智慧城市業務已布局政務、生活、交通、醫療、教育等眾多板塊，并已在國內115個城市和多個“一帶一路”沿線國家及地區落地推廣。在醫療板塊，平安智慧城市業務聯合國家權威機構打造“全國新冠肺炎疫情實時動態”系統，上線逾300個官方平臺，覆蓋全國21個省和31個地市，為公眾實時提供疫情動態；提供新冠肺炎智能閱片服務，覆蓋全國1500余家醫療機構，出具單一智能分析結果僅需15秒，篩查出2萬余名疑似病例。

    展望未來，中國平安表示，受疫情持續影響，短期內，保險業務線下展業受阻，投資收益下行明顯，信用風險增大且融資業務需求減少。但中長期來看，各項業務機遇與挑戰并存：一方面，保險、金融等方面的需求將迎來反彈；另一方面，此次疫情防控凸顯科技賦能重要性，催生科技應用及醫療服務的發展機遇。2020年是平安“金融+科技”、“金融+生態”戰略轉型深化的關鍵之年，公司將加快傳統金融業務的科技轉型，抓住醫療科技發展的契機，鞏固科技業務的領先優勢，為股東、客戶、社會創造更大的價值。

（編輯 李波）