近日，以“零開新面引領(lǐng)未來”為主題的2018中國新零售領(lǐng)袖峰會(huì)在上海順利召開！本次峰會(huì)匯集了家電領(lǐng)域全國知名的渠道、企業(yè)代表，深度剖析新零售的發(fā)展現(xiàn)狀，并圍繞新零售時(shí)代之下的新機(jī)遇、新未來展開探討。

    峰會(huì)上，中國家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生、中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)連四清對(duì)新零售的發(fā)展進(jìn)行了解析，圍繞“新格局新探索 新未來”多位企業(yè)代表對(duì)新零售做了詳細(xì)闡述。

    新商業(yè)模式層出不窮

    奧維云網(wǎng)（AVC）董事長(zhǎng)文建平表示，在新零售的不斷發(fā)展中，新的零售業(yè)態(tài)在不斷被催生，雖然渠道分化和洗牌加劇，但同時(shí)渠道融合也在向縱深推進(jìn)，整個(gè)行業(yè)從原本的粗獷型競(jìng)爭(zhēng)開始轉(zhuǎn)化向精耕細(xì)作式的競(jìng)爭(zhēng)，目前的新零售終結(jié)了以往渠道為王、功能型需求、以產(chǎn)品為中心、價(jià)格戰(zhàn)以及經(jīng)驗(yàn)判斷的時(shí)代，開啟了流量為王、享受型需求、以用戶為中心、價(jià)值戰(zhàn)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的全新時(shí)代。

    蘇寧零售集團(tuán)副總裁范志軍指出，從B2C到C2B，從單品到全場(chǎng)景，用數(shù)字化連接用戶、便捷化服務(wù)用戶生活方式的模式，蘇寧開創(chuàng)了全新的智慧零售，不斷消除著線上線下的邊界。

    浙江百誠CEO譚飆介紹，通過不斷的調(diào)整、變革，更好的滿足目前階段消費(fèi)者的需求，新零售與傳統(tǒng)零售將圍繞宅、懶、短、秀等生活場(chǎng)景展開。

    深圳順電華東區(qū)總經(jīng)理唐高峰介紹，順電也開創(chuàng)了另一種形態(tài)的新零售，更多地從“顧客”角度出發(fā)，而非技術(shù)或資本，順電主打慢生活理念，幫消費(fèi)者提升生活質(zhì)量，提高生活品質(zhì)，同時(shí)創(chuàng)造慢下來的環(huán)境，讓人享受美好生活。

    探索升級(jí)

    世上本沒有路，但走的人多了，也便成了路，新零售也是如此。

    奧維云網(wǎng)（AVC）董事長(zhǎng)文建平介紹，各大渠道商都走在探索新零售的路上，他們不斷突破創(chuàng)新，都走出了自己的特色。阿里的新零售，將人、貨、場(chǎng)當(dāng)中所有商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu)；京東的無界零售，在‘知人、知貨、知場(chǎng)’的基礎(chǔ)上，重構(gòu)零售的成本、效率、體驗(yàn)”；蘇寧從實(shí)體零售向“智慧零售”轉(zhuǎn)型；國美的6+1模式，打造了線上與線下的大融合。他們不斷重塑體驗(yàn)、重塑品牌和營(yíng)銷、重構(gòu)供應(yīng)鏈、重新定義制造、變革渠道、崛起新物種、升級(jí)傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型，讓新零售更加貼近消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者隨時(shí)購，隨意購，隨心購的需求。

    除了渠道商在新零售的探索，品牌方在新零售的大環(huán)境下，也在不斷調(diào)整前行。在這一方面，A.O.史密斯凈水事業(yè)部總經(jīng)理陳琦介紹了A.O.史密斯通過開發(fā)擁有極致體驗(yàn)的產(chǎn)品、打通線上線下—線上引流線下體驗(yàn)的消費(fèi)模式，不斷提升服務(wù)與口碑來應(yīng)對(duì)新零售的發(fā)展；華帝股份有限公司副總裁韓偉則表達(dá)了對(duì)新零售視野的認(rèn)知，零售沒有新舊之分，要不斷把握調(diào)整對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知，才能滿足消費(fèi)者的需求，如何打動(dòng)消費(fèi)者的心智決定了商業(yè)行為的方向和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高成本。