7月15日訊 7月14日,文化和旅游部發布《關于推進旅游企業擴大復工復業有關事項的通知》(以下簡稱《通知》)。在恢復跨省(區、市)團隊旅游、調整旅游景區限量措施等方面做出部署。
《通知》要求,各?。▍^、市)文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當地省(區、市)黨委、政府同意后,可恢復旅行社及在線旅游企業經營跨省(區、市)團隊旅游及“機票+酒店”業務。中、高風險地區不得開展團隊旅游及“機票+酒店”業務。出入境旅游業務暫不恢復。
此外,旅游景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求,接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。在嚴格落實各項防控措施的前提下,采取預約、限流等方式,開放旅游景區室內場所。
在強化疫情防控管理方面。各地要堅持把疫情防控擺在首位,統籌做好旅游安全等各項工作。要按照“誰組織、誰管理、誰負責”的原則,進一步壓實旅游企業主體責任,指導旅游企業制定應急預案,明確疫情防控和安全突發事件應急措施和處置流程。要督促旅行社控制團隊規模,做好行程管理,將防控措施貫穿游客招徠、組織、接待各環節。在線旅游企業參照執行《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南》。
在規范旅游市場秩序反面。各地要創新發展理念,支持旅游企業綜合運用科技創新成果,推動線上線下融合發展,擴大復工復業,加快轉型升級,著力提升服務質量。行業組織要倡導誠信經營,強化行業自律,加強自我監督。旅游企業要落實質量主體責任,嚴格執行產品質量標準和服務規范,不斷增強游客滿意度。
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