本報記者 呂東

    10月21日，在中國金融盛會“2021金融街論壇之‘金融街發布’線下成果專場”上，中國光大銀行云繳費攜手北京大學國家發展研究院共同發布了《構建便民服務新格局—2021年中國便民繳費產業報告》（以下簡稱《報告》）。

    《報告》研究成果表明，我國便民繳費市場總規模已超過25萬億元。作為人民群眾日常生活運轉的關鍵節點和公共服務的基礎組成部分，便民繳費產業連接著中國14.1億人口，4.9億戶家庭，1.4億戶注冊企業，滿足著人們日常生活、出行、社交、教育等方方面面的基本需求，承擔著保障和改善民生的社會責任。同時，作為普惠金融的一環，便民繳費是數字鄉村建設的“落腳點”、城鄉公共服務均等化的“切入點”，以及提升基層治理能力的“突破點”，在縮小城鄉和區域發展差距、助力均衡發展方面發揮了重要作用。

    截至目前，光大云繳費已累計接入便民繳費服務項目超11500項。2020年服務活躍用戶超5億戶，服務人次超過18億次。

    2021年《報告》首次深研數字鄉村繳費，以如何進一步助力提升鄉村繳費體驗、縮小城鄉差距、提升人民幸福感為切入點，對我國當前繳費產業現狀進行了深入梳理分析。

    《報告》數據顯示，2020年個人繳費市場規模達13.32萬億元，比2019年增長了7.6%。水、電、燃氣等傳統繳費市場線上化程度依舊持續增長，規模為5.66萬億元；教育、物業、ETC等新興繳費規模為7.65萬億元，較上年增長8.5%。

    移動支付的普及促進了繳費業務的線上化，報告顯示，線上繳費市場規模為9.94萬億元，較上年增長8.2%，呈現穩定增長；線下繳費市場規模達3.38萬億元，較上年增長5.6%。

    《報告》表明，數字便民繳費針對性地解決了鄉村地區交通不便、交易小額高頻等痛點，在欠發達地區、偏遠地區發展較快，在區域平衡發展和彌合數字鴻溝上發揮了積極作用。

    在服務鄉村振興促進區域均衡發展方面，光大云繳費正不斷向省、市、縣、鄉四級全面推進，積極推動縣域“云上”民生工程建設，通過加速居民生活、便民政務、交通出行、醫療養老、金融服務等關鍵領域和生活場景的線上線下融合，助力解決地區差異和城鄉體驗差距問題。

    截至目前，光大云繳費電費、通訊費代收服務覆蓋全部地級市，供暖費代收服務實現北方供暖地區全覆蓋，有線電視費、水費、燃氣費代收服務地級市覆蓋率分別為92%、77%、70%，縣域覆蓋率分別為90%、60%、61%。

（編輯 田冬）