本報記者 劉琪

    2月20日，中國人民銀行網站發布消息稱，人民銀行2月16日召開2023年金融消費權益保護工作會議。會議總結2022年金融消費權益保護工作，分析當前形勢，安排部署2023年重點工作。

    會議認為，2022年人民銀行系統金融消費權益保護部門堅持穩中求進工作總基調，從維護好廣大金融消費者長遠和根本利益出發，積極推進金融消費權益保護制度建設，不斷提升金融教育針對性和有效性，不斷推進金融糾紛多元化解機制建設，嚴厲打擊侵害金融消費者權益行為，持續推進普惠金融高質量發展，全面提升金融消費權益保護工作水平。

    會議強調，做好金融消費權益保護各項工作，要深刻理解金融消費權益保護工作在中國式現代化新征程中的角色和定位，堅持統籌兼顧、系統謀劃、整體推進，持續探索適合國情社情民情的金融消費權益保護工作框架，努力推動金融消費權益保護工作高質量發展。

    會議要求，2023年人民銀行金融消費權益保護部門要深入學習貫徹黨的二十大精神，完整、準確、全面貫徹新發展理念，堅定不移走中國特色金融發展之路。要聚焦建設現代中央銀行制度，著力推動金融消費權益保護法治建設高質量發展；聚焦提升國民金融素養，著力推動金融知識普及教育高質量發展；聚焦堅持和發展新時代“楓橋經驗”，著力推動投訴管理高質量發展；聚焦監管數字化智能化轉型，著力推動金融消費者保護監督檢查高質量發展；聚焦更好服務實體經濟和民生領域，著力推進普惠金融高質量發展；聚焦全面從嚴治黨，著力推動黨建和業務融合高質量發展。

（編輯 田冬 喬川川）