本報記者 郭冀川 張敏

    以大模型為代表的生成式AI的商業化應用場景持續擴容。在以“共享開放機遇、共創美好生活”為主題的第四屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱“消博會”）上，記者看到，生成式AI在電商、消費電子、醫療領域的應用已經落地。

    生成式AI商業化應用亮相

    AI的崛起引發了一系列產品創新的嶄新探索，在商業領域也得以廣泛應用，從銷售預測到客戶服務，從供應鏈管理到市場營銷，AI的智能算法正在唯品會各個業務環節發揮關鍵作用。    

    圖注：唯品會展臺郭冀川/攝影

    唯品會相關負責人對《證券日報》記者介紹，AI等新技術有著廣闊的應用前景，正在推動包括電商在內的許多行業發生變革，促進社會進步。以唯品會自研的“朝徹”大模型為例，該大模型主要實現功能包括批量生產高質量的電商圖文內容，提升用戶網購體驗，降低品牌商運營成本等。公司還計劃推出對話式導購功能，基于“朝徹”大模型為用戶提供貼心的一對一智能導購服務，幫助用戶快速找到心儀商品，更好滿足用戶購物需求。

    目前，新的消費增長需求主要集中在對科技產品的高效化、智能化、個性化等方面，而生成式AI已經是消費電子的“賣點”之一。    

    圖注：科大訊飛展臺 郭冀川/攝影

    今年消博會，科大訊飛參展產品的創新點主要集中在大模型技術落地的硬件產品上，具體包括訊飛智能錄音筆、訊飛翻譯機、訊飛智能辦公本、訊飛AI掃拖機器人等。

    科大訊飛消費者事業群副總裁戰文宇向《證券日報》記者介紹，以受律師、學生等用戶好評的錄音筆為例，沒有大模型能力時，它能夠做的是將聲音轉換成文字，并準確地記錄下來。而基于大模型的能力，錄音筆現在能夠將記錄下來的信息進行精簡和提煉，還能夠生成紀要，大大提高了辦公效率，滿足了消費者對于高效、智能的追求。“人工智能產品在眼下已經不再是前沿科技打造的奢侈品，而是成為人們日常生活中不可或缺的工具”。

    生成式AI在醫療領域的應用也引起了關注。安永在第四屆中國國際消費品博覽會上發布《智啟新質生產力：生成式人工智能在醫療醫藥領域的潛在應用》白皮書。安永大中華區生命科學與醫療健康行業聯席主管合伙人吳曉穎向《證券日報》記者介紹，去年國外已有生成式AI與電子病歷公司合作的案例，探索為醫生自動起草對一些最常見和耗時的患者信息的回復草稿內容；以及利用語音AI來智能識別醫生與患者的對話內容，然后將數據輸入到電子病歷中來自動創建臨床記錄，從而提升醫生診斷的有效率。

    “這類醫患溝通和記錄場景是非常典型的，既是很實在的臨床痛點，又能很好地發揮生成式AI自身特點。未來的優化可能來自如何更實時無時滯的促進醫患溝通，如何降低所生成內容的誤導性和偏見性，如何強化對說方言和語言溝通障礙患者的語音快速識別和記錄能力。”吳曉穎向記者表示。

    生成式AI商業化前景如何？

    以大模型為代表的生成式AI技術，帶來的商業化應用前景吸引著眾多科技巨頭布局。Gartner預測，到2026年，超過80%的企業將使用生成式AI的API或模型，或在生產環境中部署支持生成式AI的應用，這也將為產業發展帶來巨大的機遇與挑戰。

    吳曉穎向記者介紹，未來有內容產生的場景都有生成式AI發揮作用的機會。不過，這些場景的落地可行性還需取決于數據的可獲得性、內容生成的合規性等因素，這不僅僅是技術本身的能力問題，更需要產業界的共同努力。

    值得一提的是，生成式AI的商業化也面臨一些挑戰。首先，技術本身還需要不斷完善和進步，以滿足更復雜、更精細的應用需求。其次，商業化過程中需要考慮到數據隱私和安全的問題，確保用戶的信息得到充分保護。此外，還需要建立相應的法律法規和行業標準來規范生成式AI的開發和應用。

    隨著人工智能在中國快速發展，政府監管與時俱進，以《生成式人工管理暫行辦法》為代表的多項法規出臺，對生成式AI進行監管。

    在吳曉穎看來，企業需要密切關注與生成式AI相關的法律法規的動態變化，及時調整自身的合規策略。此外，企業還可以尋求專業法律團隊的幫助，以確保其在開發和應用生成式AI時符合法律法規的要求。為了規避風險，企業可以采取以下措施：建立健全的數據管理制度，確保用戶數據的安全和隱私。加強與版權所有者的溝通和合作，尊重并保護他人的版權。制定明確的道德和倫理準則，并定期對生成式AI的應用進行審查和評估等。

（編輯 閆立良）