盼包裹盼得望眼欲穿的消費者今天迎來了一個好消息——3月9日,國家郵政局宣布目前除湖北地區(qū)外,行業(yè)產(chǎn)能已基本恢復(fù)到正常水平,復(fù)工人數(shù)近300萬人,復(fù)工率達到92.5%。來自企業(yè)的數(shù)據(jù)也顯示,四通一達等中國主要快遞公司全國快遞網(wǎng)點(除湖北)100%復(fù)工,每天處理的快遞量超過去年同期。
快遞第一時間全面復(fù)工,對消費者來說,意味著又能愉快地“買買買”,對于廣大中小商家來說,則意味著又可以在線發(fā)貨,盡快恢復(fù)活力,這對于促進經(jīng)濟生活盡快回復(fù)正常運行意義重大。
不過,“最后100米”的問題還沒有完全解決——因為多地小區(qū)仍實行封閉管理,對快遞小哥仍然采取“一刀切”禁入的方式,快件包裹仍然只能堆放在小區(qū)門口,由居民自取。這嚴重影響派送效率,消費者特別是一些行動不便的人員出門拿快遞也不方便,遇上快件體積大或者重量沉,沒有機動車的消費者取件就更麻煩了,還容易造成人員聚集、快遞丟件。據(jù)調(diào)查,很多小區(qū)超四成的進出人次是為了取快遞或外賣。
當下我國疫情形勢已經(jīng)較為平穩(wěn),人民群眾急切盼望盡快回到正常的工作生活秩序之中,抓緊解決快遞“最后100米”的問題,也是對群眾需求的及時回應(yīng)。醫(yī)學(xué)專家已表示新冠病毒通過郵件傳播的概率較小,只要做好防護工作,確保快遞小哥身體健康,讓快遞小哥與包裹一起重返小區(qū),不會帶來更大風(fēng)險。
可喜的是,全國很多地方已在積極探索讓快遞小哥重返小區(qū)。在上海浦東新區(qū),快遞員提供個人信息、企業(yè)提供隔離證明和承諾書后發(fā)放出入證;在浙江杭州,快遞員憑“城市生活綠色通道”標識、杭州健康碼綠碼可進入小區(qū);在湖南長沙,快遞員佩戴口罩、接受體溫檢測并登記后,可進入小區(qū)投遞快件。
當然,疫情防控工作須臾不可放松,行業(yè)主管部門、快遞企業(yè)、地方政府和社區(qū)管理方包括快遞小哥本人,都必須共同做好保障工作,才能把“最后100米”的問題穩(wěn)妥解決。比如,為小區(qū)配送的快遞小哥必須固定人選,發(fā)放出入證,進門前做好登記和體溫檢測,在小區(qū)活動時要全程佩戴口罩;讓不同的快遞公司分時段進入小區(qū),錯時配送;快遞小哥進行無接觸配送,不要直接接觸居民;等等。
據(jù)國家郵政局介紹,目前有超過一半的省份出臺政策,允許快遞員在測量體溫正常后可進入小區(qū)進行投遞服務(wù)。各地郵政管理部門應(yīng)主動協(xié)調(diào)地方政府,努力排除“最后100米”的障礙和堵點,集中解決好快遞小哥進小區(qū)的現(xiàn)實問題??爝f企業(yè)與物業(yè)單位也應(yīng)該密切配合,讓用戶更方便地收取快件。希望各地創(chuàng)新方式,做好風(fēng)險防范,讓快遞運轉(zhuǎn)早日恢復(fù)正常。(經(jīng)濟日報記者 佘穎)

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