■本報見習記者 劉偉杰

    8月7日，中國證券投資者保護基金有限責任公司發布《2018年度證券投資者滿意度調查報告》，這是為了解證券投資者對資本市場投資者保護成效的滿意程度，并促進上市公司不斷改進完善投資者保護相關工作。

    據了解，本次調查依托投保基金公司全國個人投資者固定樣本庫進行，共發放問卷10160份，收回有效問卷9586份，問卷回收率為94.35%。本次調查以2019年4月11日至4月25日為考察周期，持續考察投資者對上市公司投資者保護成效的滿意度，對自身權益保護相關問題的關注程度及對提升滿意度的訴求等情況。

    依照投資者選擇結果，投保基金公司以50為中性值計算生成投資者滿意度指數，以評價投資者對資本市場投資者保護成效的滿意程度。當滿意度指數大于50時，表示投資者整體偏向滿意；小于50時，表示投資者整體偏向不滿意。

    值得一提的是，據投保基金公司研究計算得出，2018年度中國上市公司投資者保護總體滿意度指數為60.42，較上年有所提升，投資者對上市公司投資者保護狀況整體偏向滿意。調查結果顯示，在監管機構、市場機構和投資者群體的共同努力下，投資者保護工作正在不斷深入，資本市場的投資者保護狀況也在不斷改善。

    對此，投保基金公司表示，后續還將繼續完成提升投資者滿意度的相關工作，并歡迎市場各方向其提出寶貴意見。

    另外，根據《2018年度全國股票市場投資者狀況調查報告》顯示，通過對投保基金調查固定樣本庫的萬名固定樣本投資者和16.2萬互聯網隨機樣本投資者進行主觀問卷調查，發現投資者股東權利行使現狀與對投資者保護的預期，主要呈現以下七個方面特點。

    一是受調查投資者股東權利行使狀況不佳，參與權和知情權是行使最多的股東權利；二是明確市場規則并強化信披、增加上市公司分紅制度是受調查投資者共同關注的兩個方面；三是過半數受調查投資者建議從加強對新股發行的審核，及完善并嚴格執行退市制度兩方面加強IPO對實體經濟的支持作用；四是受調查投資者建議多措并舉，嚴厲整治、打擊發布不實消息及言論的行為；五是約半數受調查投資者對2018年停復牌制度的修訂表示滿意，近七成投資者建議進一步完善停復牌制度；六是超七成受調查投資者希望證券監管部門嚴厲處置內幕交易、市場操縱和虛假信息披露行為；七是進一步完善實施細則、統一標準是受調查投資者對適當性管理實施的首要建議。