本報記者 賀駿

    日前，人瑞人才發布了其上市后的首份年報。財報顯示，2019年人瑞人才靈活用工服務收益約為21.51億元，較2018年的15.15億元增長42.0%。靈活用工員工人數從2018年12月31日的19464人上升至2019年12月31日的25118人，同比增加29.0%。截至2019年年底，人瑞人才招聘入職34967名靈活用工員工。

    灼識咨詢的報告顯示，按截至2019年底所聘用的靈活用工人數計，人瑞人才市場份額為1.7%，在中國所有靈活用工服務提供商中排名第一；按2019年全年靈活用工收入額計，亦為中國最大的靈活用工服務提供商，市場份額為2.9%。

    新經濟企業一直是人瑞人才重點服務的對象和大客戶。財報顯示，2019年人瑞人才來自新經濟客戶的收入占比為85%，100萬元以上合同續約率為100%，來自重復客戶的收入占比為76%。

    數據顯示，中國新經濟產業年度增長率約為22.7%。根據灼識咨詢關于中國獨角獸企業的2019年度調研報告中所列出的211家獨角獸企業中，獨角獸企業總數中約33.2%為人瑞人才的客戶。

    財報顯示，截至2019年12月31日止，人瑞人才為新經濟企業客戶配置了超過20600名靈活用工員工，占其整體靈活用工員工總數的約82.0%。

    人瑞人才董事長張建國接受《證券日報》記者采訪時表示：“2019年靈活用工的數量主要增長來自下半年，以第四季度為主。因為2019年上半年，相對而言很多客戶是比較謹慎的，所以增長就相對較慢一些。但是下半年開始就有一些明顯的增長，第四季度增加明顯。”

    盡管去年以來很多新經濟企業紛紛“裁員”，但由于人瑞人才提供的用工人員主要是客服座席和信息審核人員，且不屬于企業“正式員工”，因此不僅不會在新經濟企業的“裁員”數量上體現，而且實際用工人數還有上漲。“如果是從員工的雇傭關系來說，對于裁員來說，人瑞派出的員工不列入他們裁員的范圍之內”，張建國表示，而且因為我們的服務性崗位更多一些，基本上是比較剛性的需求。從春節期間和二、三月份的情況來看，我們還是保持一個基本的穩定狀態，沒有明顯的減少，而且某些客戶還有一定的增量，尤其是跟互聯網教育相關的，需要的人數增加是比較快的。從3月份實際的運營來看，增加是比較明顯的。

    事實上，盡管人瑞人才已經為市場提供了超過2萬名的靈活用工人員，但是還有巨大的增量空間。“目前人瑞提供的靈活用工人員以這兩類為主，一個是客服中心，一個是信息審核，這兩類崗位的從業人員數量是很大的，客服中心的從業人員應該在百萬左右，信息審核人員大概是一百萬。所以在這兩類崗位里面，我們還有大量的客戶還沒有提供相應的服務，在這個領域里面還有很大的空間可以去增長。”張建國表示。

    張建國表示，靈活用工的天花板目前還看不到。中國靈活用工的數量還不到1%，但是在歐美國家都將近10%，所以從數字來看，大概還有10倍的空間。再加上中國這么大的勞動力人口基數，從市場空間來看幾十倍的增長是能看見的。再落到具體某個企業上面的話，一些頭部企業，包括行業的領先企業的增長空間就會更大。

（編輯 張偉）