專訪藍色光標董事長兼CEO趙文權

    本報記者 向炎濤

    在過去，營銷服務是一項重人力且高度定制化的服務。如今，藍色光標希望把這項工作做到標準化，通過軟件平臺讓更多中小企業能夠享受到藍色光標的營銷服務。

    近日，藍色光標發布智慧營銷平臺藍標在線。通過藍標在線，中小企業主可以1秒智能生成海報，2分鐘智能完成出海廣告投放全鏈路，3步智能生成短視頻，4分鐘智能生成策劃方案，并能實時追蹤全員營銷動態。

    “瞄準千萬中小企業，高人效的藍標在線營銷平臺將成為藍色光標核心的利潤增長點，同時加速行業向科技化營銷模式轉型升級。”藍色光標董事長兼CEO趙文權在接受《證券日報》記者專訪表示。

    營銷服務SaaS化

    藍色光標成立于1996年，是中國最早成立的公關公司之一。經過不斷發展壯大，目前已逐步成長為位列亞洲公關公司第一名、全球前十名的營銷傳播集團。目前業務涵蓋廣告、公關，以及為客戶提供全套營銷解決方案及服務。2015年，藍色光標提出基于數字科技的營銷智能化轉型戰略。而隨著數字技術進一步深化，此次藍標在線的推出也意味著藍色光標“營銷智能化”戰略的升級。

    趙文權用“MaaS”（MarketingasaService，營銷即服務）來形容藍標在線，即以營銷科技為核心。這實際上是將創意、策劃等營銷服務SaaS化（SoftasaService，軟件即服務），其本質是通過人工智能和大數據的方式，把藍色光標多年累積下來的創意能力、策劃能力算法化，并且進一步優化，利用SaaS平臺為中小企業提供營銷服務，使得營銷工具標準化、產品化，從而降低服務成本，提高運營效率。

    趙文權認為，不同于軟件公司、技術公司或互聯網公司推出的SaaS平臺，藍色光標是做營銷出生的，這是藍標在線的獨特性所在。但他也坦承，發力智慧營銷的難點在于技術和產品。“營銷是高度個性化的服務，每一個客戶甚至每一個人需求都不一樣，雖然目前整體技術、AI學習速度很快，機器可能能達到70分效果，但如果能做到90分會有質的變化和飛躍，這需要一個過程。”趙文權說道。

    在他看來，藍標在線的推出是水到渠成的過程。2013年，藍色光標提出面向數字營銷轉型，過去幾年，在營銷智能化戰略之下，藍色光標研發推出了多個智能營銷和大數據營銷平臺，積累了深厚的技術、產品以及數據能力。比如在2018年，藍色光標推出中國營銷市場上第一組營銷機器人產品小藍機器人。“這一切都是一步步走過來的，到今天我們覺得是時機推出藍標在線了，受疫情影響，數字化需求在提速，這也加速了我們的數字化進程。”趙文權表示。

    “未來5年甚至更長的時間藍標在線將是藍色光標的戰略優先級部署，是排在第一位的產品和項目，我們會為這個項目配置公司優質的資源，推動它快速往前發展。”趙文權告訴記者，藍標在線第一年的目標是希望做到一萬家企業用戶，由于藍標在線的邊際成本較低，其在利潤貢獻上會遠超出營收上的貢獻，或將占到近1/3的份額。未來，藍色光標各項業務的收入構成比重會發生變化，隨著藍標在線的發展，其在業務比重上，尤其利潤比重上會占越來越大的分量。

    加速數字化轉型

    “通過數字化轉型來提升中國企業的核心能力和競爭力是大勢所趨。”趙文權告訴記者，藍色光標從2007年開始推動公司向數字營銷轉型，從2007年到2016年的第一個十年，藍色光標完成了渠道轉型，今天藍標95%以上的生意都是跟數字業務相關，真正傳統線下的生意占比已經到5%以下。

    在趙文權看來，數字經濟形態下，企業所需要的能力跟過去也不再一樣。在互聯網狀態下做廣告，對于用戶要在十毫秒之內快速進行畫像，進而決定個性化廣告投放，這需要通過機器和算法來完成，所以這也意味著企業的能力在發生變化，數據和算法成為營銷企業競爭的核心。

    談及隱私保護對營銷的影響，趙文權對記者表示，隱私保護是大勢所趨。對于藍標來說，是歡迎這種變化的，因為這會讓整個市場變得更加規范和成熟。但是廣告仍然是企業和消費者所需要的，廣告的形態不會消失，而是如何更有效，更精準，效率更高。現在市場上確實有很多亂象，包括數據可能的濫用等，隨著整個市場的凈化，對于藍標這樣的營銷行業頭部企業是受益的，因為大家真正比拼的是專業上的積累和能力。

    而智慧營銷帶來的人員精簡也顯而易見。趙文權告訴記者，藍標在2017年人員高峰期時員工數約6600人-6700人，而目前控制在5000人左右，因為行業的流動性比較大，這幾年人員一直在逐步下降。“這跟業務形態有關，目前最耗費人力的是公關或整合營銷服務業務。而未來藍標在線并不依靠大量人力，一個基本的運營團隊就可以支撐其服務一萬家、十萬家乃至幾十萬家企業。今年公司將會實現三百多億元營收，我們希望未來做到一千億元營收時，員工數仍然控制在五千人左右，而不在人員上有很大的增長。”趙文權表示。

    “智能化營銷技術為營銷行業開辟了全新賽道。”趙文權表示，“藍標在線將為藍色光標未來十年發展打開一個全新而巨大的空間，也將是藍色光標真正轉型為一家營銷科技公司最為重要的基石。希望未來在線營銷能力可以像云計算一樣被調用，讓在線營銷變得更加靈敏，不僅是中小企業，大型企業也將因藍標在線而受益。”