本報見習記者 張文斐

    3月25日下午，中國平安“2020年年度股東大會”在深圳舉行。在股東大會現場，中國平安董事長馬明哲針對自己何時退休的問題回應說，“我搭建平安這個舞臺至今已有33年，按照自然規律，人始終有一天會退休，我也不可能永遠在舞臺上表演下去。”

    他認為，自己是否退休主要取決于三方面的因素：第一，股東認不認同自己，決定權在股東；第二，自己是否有能力為公司繼續創造新的價值，這一點非常關鍵；第三，平安是否有更優秀的管理團隊。目前平安高管都非常優秀，年齡集中在50歲左右。

    平安此前曾多次表示，金融是平安的現在時，醫療是平安的未來時。公司將從醫療管理機構、用戶、服務方、支付方、科技五方面加速構建醫療生態閉環。

    在股東大會現場，就醫療業務的重要性和必要性，中國平安聯席CEO陳心穎表示，從行業發展趨勢看，醫療在過去30年一直呈現出兩位數增長的趨勢，隨著經濟水平的提升和人口老齡化的加劇，接下來我國醫療行業面臨的是10萬億-12萬億的市場；從結構的優化提升空間上看，目前有三分之二的醫療機構是民營企業，但大部分的醫療需求卻集中在公立醫院，呈現出嚴重的供需錯配問題。不論從病患的角度還是醫生的角度，醫療體系結構均有很大的優化價值。

    馬明哲進一步補充稱，平安發展醫療業務，與公司金融主業緊密相關。他表示，“過去保險就是單純資金上的賠付，是冷冰冰的契約關系。我們一直希望能夠向客戶提供‘有溫度的保險’，即在原本的保險服務里注入關懷和服務，提供健康管理、慢病管理、重癥護理和養老護理四個方面的綜合服務。”

    “我們希望在傳統保險的基礎上升級，不僅做客戶財務的保障者，更要做服務的提供者，緊密圍繞著金融和保險的場景，構建核心競爭力。平安對于走出新模式非常有信心，過去幾年我們也確實找到了感覺。”馬明哲說。

    《證券日報》記者留意到，數百位投資者參加了此次股東大會，甚至有一些投資人不遠千里從杭州、北京等地趕往深圳參會。在股東提問環節，機構投資者最關心的問題仍聚焦在壽險改革領域。

    壽險及健康險板塊一直是平安主要利潤來源和價值支撐。過去的一年，壽險改革始終是平安繞不過的話題。數據顯示，平安代理人隊伍已經連續壓縮2年，從2019年底的116.7萬縮減至2020年的102萬左右。

    針對壽險改革的問題，陳心穎回應稱，未來要在百萬代理人隊伍里，打造三高代理人，即高質量、高產能、高收入，這樣才能實現可持續發展。

    “壽險更在乎的是可持續的長期發展，未來壽險改革會逐步穩健推進。在KPI考核上，公司接下來不會制定太過激進的目標，防止代理人走上大進大出的老路。”她說。

    據了解，壽險改革主要涉及四點：一是發展模式的改革，要從規模轉到規模+質量；二是營銷體制的改革，以前是人管人，今后是數字化經營與管理；三是產品策略的改革，要推動綜合金融和壽險服務+，打造更有溫度、有場景、有服務差異化的產品；四是渠道改革，從傳統純線上或者純線下，轉為“線上+線下”這樣一條中間路線。

    數據顯示，公司2020年壽險及健康險業務的新業務價值達495.75億元，同比下降34.7%。盡管新業務出現短期波動，但核心利潤依然穩健，壽險及健康險業務的稅后營運利潤同比增長5.3%。

（編輯 田冬）