本報記者 賈麗

    好產品從來不是賣概念，也不是賣技術，而是帶給用戶最有新鮮感的生活方式。近日，家電巨頭美的一口氣拿出了橫跨多個子品牌的五十余款新品，從技術到功能，從場景到體驗，一個完整的全屋智能生態呼之欲出。今年年初，美的正式成立“智能家居事業群”，全面發力全屋智能生態。

    多元化場景滲透

    發力全屋智能生態

    關于科技的想象向來是超前的，但關于科技也有一個共識，即“科技是為人服務的”。

    在Windows尚未問世、距離初代iPhone降生還有將近30年的1980年，喬布斯已經預見到了軟硬件結合是未來科技產品的主要形態。

    今天，5G、AI以及眾多新技術帶火了物聯網，讓智能家居成了新能源車之后又一個萬億元規模的大市場，似乎也印證了喬布斯的先見之明。

    如今智能家居一切都是新的，但在美的方面看來，比技術更關鍵的是如何提供超出預期的體驗。

    “這一次，美的踩點了未來十年的智能家居行業用戶趨勢和IoT生態中‘物’的進化方向。”美的高層表示。

    實際上，美的此前就開始發力全屋智能系統，去年美的成立“智能家居事業群”，啟動“科技領先，用戶直達，數智驅動，全球突破”的戰略主軸，并開始全面發力。“美的5年累計研發投入近400億元。這次新品密集發布，可以看做是‘萬物皆有智慧’的一次形象化展示。”美的上述人士表示。

    據了解，此次美的推出的包括模塊化設計的集成烹飪中心，多功能于一身四季空氣管家智能無葉風扇、高度自動化的煮飯機器人、免手洗破壁機、旋式風扇、可視化空氣炸鍋、微晶冰箱、的確涼空調。

    從廚電、小家電到生活電器，美的在產業鏈上的智能家居的布局已經延伸到各細分領域。

    加速布局生態建設

    開放全平臺

    過去十年，智能家居一直在兩個互不交集的世界里平行狂奔，而互聯網公司玩的是四兩撥千斤，當下大部分是用流量牽引生態。

    區別于其他企業，有著53年制造業基因的美的，在物聯網的產業化浪潮中，一直保持著對‘物’的執念。這構成了美的價值觀的兩個支點：以產品覆蓋場景，以場景驅動體驗，是物聯網的正確進化路徑；全屋智能的核心是信息云端交互和共享，所以生態開放是前提。”美的人士表示。

    以往家電是渠道定義行業，大規模低成本制造是最大優勢，但今天的市場高度分化，各種興趣圈層迅速崛起，開始支配年輕人的消費決策。

    商業模式變了，但底層邏輯沒變。

    “把最好的交給用戶，把最難的留給自己，永遠沒錯”，美的生活電器事業部總裁傅蔚一直這樣認為，所以他給產品團隊的要求很簡單——反向思考，自我否定，保持試錯，把消費者還沒想到的產品做出來。

    數據顯示，17.1%的中國廚房小于4平米，33.4.%的面積在4平米-6平米之間。

    為了給有限的廚房空間下帶來無限的烹飪體驗，美的QuickMore集成烹飪中心應運而生，整機采用模塊化設計，可以更換組合上蓋或機身來實現在電磁爐、煮鍋、壓力鍋、空氣炸鍋四大形態中的切換，而且還可以通過IoT互聯將美的美居APP內的新增功能及食譜下載到產品本體中，自定義本機專屬功能。未來還可搭載集成攪拌上蓋變身智能炒菜機。這是美的全屋智能的一個典型電器，它本身就是流量入口。

    2017年5月份美的在上海設立了首家用戶體驗創新實驗室，目的就是研究消費者生活方式、產品趨勢與用戶需求，這也是美的工程師思維的一次重要轉變。

    在集團用研建設之外，美的也著手加強了事業部層面相對獨立的用研與創新體驗部門，統一了用戶體驗標準，并將用戶體驗的關鍵節點完整嵌入產品開發過程中。

    近日，美的品牌和用戶戰略中心（CBS）也首次對外亮相，結合市場宏觀環境解讀，用戶及品類洞察發布了智能家居行業七大用戶趨勢。

    智能家居的想象空間來自于跨設備、跨場景的信息交互，但誰來主導一直有爭議，雷軍說5G時代的物聯網就是超級互聯網，強調軟能力帶來的體驗溢價。而美的則從上億用戶數據中提煉出不同的路徑自信，堅持用戶主導的物物互聯。

    對于已經實現全品類智能化產品和全場景智能化聯動覆蓋的美的來說，行業的地板和天花板早就肉眼可見。地板可以理解為以智能單品+場景+體驗的合力，一般來說生活電器有21個大類，而且還在不斷延伸，小家電垂類最多，增長也最快，CBNDATA的數據顯示，歐美的小家電品類在200種以上，戶均達到30件-40件的水平。

    現階段的競爭主要還是產品填充場景，真正的全屋智能體驗其實就是一個量變到質變的過程。

    美的將加速研發速度，并對外開放。美的云、美的美居APP、AI語音助手等技術能力以及HolaCon芯片為核心的智能模組等都是全面對外開放的。

    2019年美的已經加入華為HiLink生態，去年9月份HDC大會華為正式推出鴻蒙2.0，美的也是首批接入的家電企業，對美的來說，生態不是壁壘，而是強化用戶體驗的手段。

（編輯 才山丹）