本報記者 鄔霽霞

    一件件包裹在全國各地往來穿梭的背后，是一張覆蓋全國的物流大網(wǎng)。快遞企業(yè)作為這張大網(wǎng)中的關(guān)鍵節(jié)點，扮演著重要的角色。它們不僅提供了快速、高效的物流服務(wù)，確保商品能夠及時、安全地送達(dá)收件人手中，還通過先進(jìn)的信息技術(shù)和物流管理系統(tǒng)，不斷優(yōu)化配送路線，提高運輸效率，降低成本。

    近日，《證券日報》記者跟隨中證中小投資者服務(wù)中心組織的“了解我的上市公司，走進(jìn)地方特色”系列活動，來到韻達(dá)控股集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“韻達(dá)股份”）位于上海市青浦區(qū)的總部園區(qū)，實地感受快遞行業(yè)背后的科技力量。

    從傳統(tǒng)物流到數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    1999年8月份，韻達(dá)股份創(chuàng)始人聶騰云在上海虹口區(qū)創(chuàng)立了韻達(dá)貨運有限公司。當(dāng)時公司營業(yè)場地僅300平方米，員工30名，主要在長三角開展快遞物流業(yè)務(wù)。

    “創(chuàng)立初期，公司雖面臨激烈競爭與生存挑戰(zhàn)，卻也為后續(xù)發(fā)展筑牢了根基。”韻達(dá)股份董事、副總裁、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人符勤表示。

    2000年初，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的浪潮襲來，韻達(dá)股份敏銳地捕捉到了商機(jī)。2002年9月份，公司邁出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，開設(shè)了自己的網(wǎng)站，為客戶提供便捷的查詢服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措，不僅提高了服務(wù)效率，也為公司在快遞行業(yè)中樹立了數(shù)字化的標(biāo)桿。

    為解決人力與物流成本攀升問題，韻達(dá)股份于2013年在上海上線了第一套全自動化分揀設(shè)備，成為行業(yè)最早實現(xiàn)自動化、智能化改革的快遞公司之一。2016年，公司在深圳證券交易所成功上市，這為公司的發(fā)展提供了強大的資金支持。符勤表示：“上市募集的資金幫助公司進(jìn)一步加強了研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，提高了公司的核心競爭力。”

    近年來，隨著相關(guān)政策的陸續(xù)出臺，快遞業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。其中，國務(wù)院辦公廳于2022年發(fā)布的《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》明確，新一輪科技革命要求加快現(xiàn)代物流技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)態(tài)升級。現(xiàn)代信息技術(shù)、新型智慧裝備廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系質(zhì)量、效率、動力變革深入推進(jìn)，既為物流創(chuàng)新發(fā)展注入新活力，也要求加快現(xiàn)代物流數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化賦能，打造科技含量高、創(chuàng)新能力強的智慧物流新模式。

    在政策引導(dǎo)下，韻達(dá)股份于2023年全力實施“全面數(shù)字化”戰(zhàn)略，并持續(xù)加大數(shù)字化投入力度。

    踏入韻達(dá)股份總部園區(qū)的轉(zhuǎn)運中心，記者便能直觀感受到數(shù)字化帶來的深刻變革。往昔依賴大量人力的分揀場景已成為歷史，取而代之的是高效運轉(zhuǎn)的自動化分揀設(shè)備。

    據(jù)了解，這些在智能系統(tǒng)指揮下的“鋼鐵巨獸”，憑借先進(jìn)的圖像識別技術(shù)，能夠在瞬間精準(zhǔn)識別包裹目的地，并將其有條不紊地分揀至對應(yīng)區(qū)域。在這里，數(shù)字化不再是一個抽象的概念，而是實實在在的“高效”與“精準(zhǔn)”。

    在這次調(diào)研中，記者還了解了該公司的“數(shù)字孿生系統(tǒng)”，公司上海分撥中心的整體布局和快遞流轉(zhuǎn)情況正以3D形式栩栩如生地展現(xiàn)在眾人眼前。此外，該系統(tǒng)還能以具象直觀的方式呈現(xiàn)物流周轉(zhuǎn)每個節(jié)點的即時處理狀態(tài)。

    “這意味著，無論我們的管理人員身在何處，他們都能通過這個系統(tǒng)，如同親臨現(xiàn)場一樣，掌握分撥中心的每一個細(xì)節(jié)。這使得決策過程更加精準(zhǔn)和及時。”韻達(dá)股份工作人員說。

    韻達(dá)股份相關(guān)人士向記者表示，公司正通過持續(xù)投入諸如樞紐轉(zhuǎn)運中心、設(shè)備自動化智能化、運力運能提升、數(shù)字化信息化建設(shè)等核心資產(chǎn)，不斷鞏固和提升快遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基礎(chǔ)。“這些投入不僅加強了公司的服務(wù)底盤，也為科技賦能提供了堅實的基礎(chǔ)。”

    數(shù)字化改革為韻達(dá)股份帶來了高效運轉(zhuǎn)的同時，也促進(jìn)了公司業(yè)績的增長。資料顯示，2024年前三季度，公司實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤14.08億元，同比增長20.93%。2024年10月份，公司完成業(yè)務(wù)量22.50億票，同比增長31.81%；實現(xiàn)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入45.35億元，同比增長16.58%。

    已部署無人車、無人機(jī)

    在快遞業(yè)這個日新月異的領(lǐng)域，無人車、無人機(jī)等高科技裝備正迅速成為行業(yè)的新寵。韻達(dá)股份也在抓緊這一技術(shù)革命的機(jī)遇。2024年9月20日，公司在浙江杭州正式開啟了其首條無人機(jī)快遞配送航線，這條航線主要采用“韻達(dá)X470型”無人機(jī)。

    在韻達(dá)股份的總部園區(qū)操作場地上，記者目睹了“韻達(dá)X470型”無人機(jī)的風(fēng)采。隨著螺旋槳發(fā)出的嗡嗡聲，一架繪有醒目韻達(dá)股份LOGO的無人機(jī)騰空而起，沿著預(yù)設(shè)的航線飛行，到達(dá)指定地點后開始返航，最后緩緩降低高度，穩(wěn)穩(wěn)地降落在地面上。

    “這款無人機(jī)之所以能夠如此精準(zhǔn)地完成配送任務(wù)，離不開5G通信技術(shù)的強大支撐。”現(xiàn)場的操作人員向記者表示，“通過5G通信技術(shù)，我們可以對無人機(jī)實現(xiàn)實時監(jiān)控，全面確保其飛行過程中的安全性和可靠性。而且，當(dāng)無人機(jī)接近目的地時，能夠依靠先進(jìn)的視覺識別技術(shù)精確地降落到指定位置，輕輕地將包裹放置在預(yù)定的接收點上，整個過程高效且精準(zhǔn)。”

    同時，在操作場地上，可以看到無人車在園區(qū)內(nèi)自如地穿梭，精準(zhǔn)地避開障礙物，沿著預(yù)設(shè)的路線平穩(wěn)行駛。上述操作員表示，無人車的使用不僅提高了運輸效率，還解放了一線快遞員，讓他們有更多時間提供上門服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。

    截至目前，韻達(dá)股份已在杭州、合肥、西安等地的部分區(qū)域進(jìn)行了無人機(jī)、無人車的運營部署。

    另據(jù)了解，快遞行業(yè)當(dāng)前正在經(jīng)歷一場由市場驅(qū)動向科技賦能的深刻轉(zhuǎn)變。

    11月份，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《有效降低全社會物流成本行動方案》明確，推動物流數(shù)智化發(fā)展。提高全社會物流實體硬件和物流活動數(shù)字化水平，鼓勵開展重大物流技術(shù)攻關(guān)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)、第五代移動通信（5G）和北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)等技術(shù)廣泛應(yīng)用，推動重要物流裝備研發(fā)應(yīng)用、智慧物流系統(tǒng)化集成創(chuàng)新，發(fā)展“人工智能+現(xiàn)代物流”。

    在符勤看來，韻達(dá)股份早已不再是單純的傳統(tǒng)快遞企業(yè)，而是一家“車輪上的科技公司”。

    “快遞行業(yè)不僅僅是物流行業(yè)的一部分，它同時也是一個充滿科技和創(chuàng)新的行業(yè)。韻達(dá)股份作為快遞行業(yè)的龍頭企業(yè)，正是在科技和創(chuàng)新領(lǐng)域不斷探索和實踐的代表之一。”符勤說。

    韻達(dá)股份相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，公司依托科技的力量，深入實施“業(yè)務(wù)數(shù)字化”和“數(shù)字業(yè)務(wù)化”的理念。公司將信息化系統(tǒng)（業(yè)務(wù)系統(tǒng)）、數(shù)字化系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫）、智能化系統(tǒng)（算法系統(tǒng)）與硬件資源及快遞物流全生命周期深度融合，率先實現(xiàn)智慧物流戰(zhàn)略。這種深度融合不僅提升了公司的運營效率，也為客戶提供了更加精準(zhǔn)和個性化的服務(wù)體驗。

    在談及韻達(dá)股份未來的發(fā)展藍(lán)圖時，上述負(fù)責(zé)人表示，依托于“協(xié)同資源、服務(wù)社會”的發(fā)展理念，公司將始終以市場客戶體驗為中心，為客戶創(chuàng)造價值，致力于向客戶提供“多場景、多樣化”的物流寄遞服務(wù)，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

    另一位韻達(dá)股份負(fù)責(zé)人也表示，公司將在做好國內(nèi)快遞主營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，將多年積累的經(jīng)驗與競爭優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為國外市場的服務(wù)創(chuàng)新與價值傳遞，綜合考量、合理布局，適時穩(wěn)健拓展海外業(yè)務(wù)。