本報記者 袁傳璽

    3月30日晚間，港股上市公司雍禾醫療（02279.HK）公布了2022年度業績公告。報告顯示：2022年度雍禾醫療收入14.13億元。

    目前，中國植發行業滲透率較低，大量的植發需求尚未得到開發與滿足。從報告披露信息中看，作為中國最大的植發連鎖機構，雍禾醫療仍處于擴張之中，2022年新開門店達15家，預計到2023年底植發門店規模將接近85家。

    業內人士分析，隨著外部環境向好，植發需求將進一步釋放。而雍禾醫療打造的植發、固發一體化發展模式有望進一步形成協同效應、良性互通，與此同時，公司持續加強數字化賦能。內外兼修，為公司長期穩定發展打下良好基石。

    線下門店穩健擴張

    雍禾醫療的收入結構包括植發醫療服務、醫療養固服務等。其中植發醫療服務去年形成收入10.3億元，醫療養固服務形成收入3.625億元。

    醫療養固服務是近年來雍禾醫療著力打造的第二增長曲線。根據公司發布的財報，2022年，醫療養固套餐的復購率為28.3%，人均消費金額從2021年度的5531元增長至2022年度的5731元。雍禾醫療表示，公司仍將戰略性大力發展醫療養固業務，并不斷豐富其應用場景、產品及服務。

    “相比滲透率僅為0.25%的植發業務而言，日常頭發養固在價格和便利性上更易被消費者接受，也是當下毛發醫療市場新的發展動力，有利于形成毛發行業的全產業鏈的整合。”頭豹研究院醫療行業分析師何婉怡向《證券日報》記者表示，此外，大型植發機構發展第二業務也有利于改善營收結構。

    對于仍處于發展早期階段、行業滲透率較低的植發賽道而言，企業門店的擴張步伐備受關注。

    報告顯示：截至2022年12月31日，雍禾醫療旗下共有72家線下院部：63家植發醫療機構（新開6家雍禾植發、3家雍禾發之初）、9家史云遜健發機構單店（新開6家），為中國最大的及覆蓋城市最廣的連鎖植發醫療集團。

    雍禾醫療表示，報告期內，公司重點在二線、三線城市進行雍和植發門店的下沉拓展，并開設獨立的發之初女性植發門店，同時在廣深地區擴大史云遜醫學健發中心單點布局規模。

    具體來看，2022年，雍禾醫療在一線城市、新一線城市分別新開一家植發醫療機構，二線城市新開3家，三線城市新開4家。而史云遜健發獨立門店分別在深圳和廣州開設2家和4家。

    “報告期內，公司持續強化運營能力，公司商業模式具有高度可拓展性，不僅能實現在地理上的快速拓展，也可以使得服務項目和服務細分方式上實現高效拓展。”雍禾醫療表示。

    數智化賦能發展

    日前，中共中央、國務院日前印發《數字中國建設整體布局規劃》，數字化已經成為賦能企業高質量發展的重要方式，也是企業之間拉開差距的重要利器。作為一家以線下運營為重點的企業，雍禾醫療在2022年業績報告中強調了公司的數智化建設。

    “從科技導向運營使我們獲得了有別于其他毛發醫療服務提供商的獨特優勢，使我們能夠不斷改善患者體驗、吸引更多的患者、加強患者忠誠度，進而促進我們品牌的發展，鞏固我們的市場領導地位，并為我們的未來增長提供持續動力。”雍禾醫療表示。

    具體來看，雍禾醫療從三個方面持續提升業務運營及營銷體系的數智化：其一，打造雍禾數字化營銷平臺，通過全鏈路客戶服務數據的挖掘分析，實現精準獲客與高效轉化，從而不斷降低營銷成本；其二，打造雍禾數字化服務平臺，通過互聯網醫院提升對用戶的線上服務能力，增強院部診療與服務流程的數字化與智能化水平，不斷提升發友滿意度和院部運營人效；通過智能診室、智能手術室的產品開發及在重點院部進行試點，不斷優化手術質量控制體系，提高醫療專業度；其三，打造雍禾數字化的協同運營平臺，通過對供應鏈、財務、醫療、人力等業務協同流程體系的數字化整合集成，配套新業務系統，升級數據底座能力，構建實時數據倉庫平臺，助力數據洞察效能提升，大幅提升職能體系的運營人效。

    雍禾醫療的數智化升級以及由此帶來的數字化紅利引發關注。對此，浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林向《證券日報》記者表示，數智化帶來的首先是效益的提升，降本增效提質，比如通過管理系統數字化，能夠增強管理部門的職能覆蓋半徑，其次是創新的賦能，比如產品和AI結合，能夠適應更多應用場景，再者是渠道的拓寬，諸如數字化營銷，能夠對用戶精準定位，從而反饋用戶需求，實現按需生產，最終是生態的形成，產品發展到生態，利用數智化來挖掘數據的價值，用戶流量的價值，實現多元化經營，突破發展瓶頸。

（編輯 上官夢露）