本報(bào)訊 今年是雙11的第十年。往年這一天幾乎都是一手新品電商在唱獨(dú)角戲，作為二手行業(yè)領(lǐng)跑者的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)，今年正式加入雙11大戰(zhàn)，打造“二手11.11”活動(dòng)。

    為備戰(zhàn)雙11，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從11月6日就進(jìn)入了預(yù)熱期，不僅推出紅包、低價(jià)秒殺等優(yōu)惠活動(dòng)帶動(dòng)用戶交易二手物品，同時(shí)也在自營(yíng)品類上備足高品質(zhì)的二手手機(jī)、二手圖書等貨源，滿足用戶的不同需求。

    “二手11.11”活動(dòng)當(dāng)天，零時(shí)28分1秒，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的GMV就突破了1000萬(wàn)元。到13時(shí)1分，GMV已突破1億元。從交易量看，當(dāng)天平臺(tái)訂單量同比增長(zhǎng)267%，環(huán)比11月4日（上周日）增長(zhǎng)110%。

    從核心業(yè)務(wù)看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手手機(jī)、二手圖書等都創(chuàng)出歷史新高。11月11日零時(shí)28分2秒，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)全平臺(tái)已經(jīng)幫助1000名用戶賣出手機(jī)，當(dāng)天早上8時(shí)16分，僅iPhoneX就已經(jīng)在平臺(tái)上交易了1000臺(tái)；二手圖書業(yè)務(wù)同樣也是一路奏凱，到上午10時(shí)35分，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)全平臺(tái)二手圖書售出突破40000本。

    2018年11月11日，第十個(gè)雙11，也是第一年的“二手11.11”。二手交易一樣火爆，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的表現(xiàn)足夠搶眼。

    8小時(shí)突破5000萬(wàn)元

    從最初的光棍節(jié)，到如今的全民“剁手”狂歡日，雙11電商繁榮背后，是人們買買買積攢下的大量閑置物品。隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上對(duì)性價(jià)比的追求，二手交易的需求也在不斷被激發(fā)出來(lái)，這從“二手11.11”活動(dòng)期間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上用戶進(jìn)行二手交易的火爆程度上就能看出。

    這是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的第一次“二手11.11”。當(dāng)天早上8時(shí)16分，平臺(tái)上用戶二手交易所帶來(lái)的GMV突破5000萬(wàn)元。可供對(duì)比的是，在2009年11月11日，淘寶發(fā)起的“品牌商品五折”活動(dòng)銷售額達(dá)到5000萬(wàn)，用了整整一天的時(shí)間。那一年，是雙11元年。

    10年后的這一天，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在“二手11.11”活動(dòng)中的表現(xiàn)說(shuō)明：二手經(jīng)濟(jì)的春天確實(shí)已經(jīng)不遠(yuǎn)。根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)合36氪最新發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，過(guò)去10年時(shí)間里，消費(fèi)刺激了閑置物品的出現(xiàn)，也帶來(lái)了存量經(jīng)濟(jì)，給了二手閑置交易市場(chǎng)極大的成長(zhǎng)空間。實(shí)際上，從2016年到2018年，用戶在對(duì)二手閑置物品交易的態(tài)度上，已經(jīng)削弱了文化上的不適感，對(duì)二手交易的接受度顯著提升，二手交易正逐漸成為國(guó)人的一種消費(fèi)習(xí)慣。

    iPhoneX最受寵

    從區(qū)域看，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一二線城市仍是二手交易的熱門地區(qū)，交易物品主要集中在二手手機(jī)、服裝鞋帽、二手圖書、家居家具等。

    轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“二手11.11”活動(dòng)期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶交易量前三位的是二手圖書、二手手機(jī)和服裝鞋帽這三大品類。其中最受用戶歡迎的Top3手機(jī)品牌分別為蘋果、小米和華為；而平臺(tái)最熱銷的Top5機(jī)型幾乎被蘋果霸屏，分別是iPhoneX、iPhone6、iPhone7、iPhone7Plus、iPhone6s。

    11月11日當(dāng)天零時(shí)28分2秒，全平臺(tái)幫助用戶賣出了1000臺(tái)手機(jī)，特別是在前10分鐘里，平均1秒就能交易一臺(tái)手機(jī)。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上，一臺(tái)128G的iPhone7Plus下單只用了5秒，成為當(dāng)天最快二手手機(jī)交易；到了早上8時(shí)16分，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上僅iPhoneX的交易量就已達(dá)到1000臺(tái)。

    據(jù)了解，很多消費(fèi)者在雙11活動(dòng)期間選擇到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上交易二手手機(jī)，一方面是追求性價(jià)比，最主要的還是因?yàn)槠脚_(tái)提供的驗(yàn)機(jī)、質(zhì)保等服務(wù)，能夠讓人放心。

    在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的二手手機(jī)訂單中，如今已有近90%的訂單選擇驗(yàn)機(jī)服務(wù)，而這也已成為平臺(tái)在二手手機(jī)業(yè)務(wù)上最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)，二手圖書是消費(fèi)者交易最為頻繁的種類。用戶在平臺(tái)購(gòu)買到的自營(yíng)二手圖書都經(jīng)過(guò)除塵、消毒、塑封等一系列專業(yè)的“重塑”，保障了“準(zhǔn)新書”的品質(zhì)，同時(shí)平臺(tái)內(nèi)二手圖書的價(jià)格最高僅為京東新書售價(jià)的一半。在“二手11.11”活動(dòng)前夕，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自營(yíng)二手書業(yè)務(wù)就已經(jīng)賣出了超過(guò)200萬(wàn)本高品質(zhì)的二手書，領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè)。

    此次迎來(lái)第一年“二手11.11”活動(dòng)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不僅在線上推出了1元包郵等各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，還在北京、廣州等一線城市多個(gè)繁華商圈搭建移動(dòng)書吧快閃店，推出的1-3折準(zhǔn)新書更是受到消費(fèi)者熱捧，當(dāng)天上午10時(shí)35分，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)售出超過(guò)40000本二手圖書。

    二手經(jīng)濟(jì)迎來(lái)風(fēng)口

    在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，二手交易行業(yè)風(fēng)口逐漸打開(kāi)，根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)合36氪最新發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，未來(lái)超95%的用戶將會(huì)使用二手交易。在電商時(shí)代，近乎全民狂歡的雙11已經(jīng)是大眾消費(fèi)行為及偏好的映射，而從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此次打造的“二手11.11”成績(jī)單看，大眾消費(fèi)風(fēng)向正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，理性消費(fèi)應(yīng)聲而起，越來(lái)越多的人愿意并開(kāi)始嘗試二手交易。

    二手的競(jìng)品，永遠(yuǎn)是新品，作為二手行業(yè)領(lǐng)跑者的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，也依然在路上。成立三年以來(lái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)始終堅(jiān)持將自己定位于做一個(gè)專業(yè)、高效的“交易”平臺(tái)。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，用戶在二手交易時(shí)平均使用時(shí)長(zhǎng)為33.5分鐘，其中不少用戶是在30分鐘內(nèi)完成交易，可見(jiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供的居間服務(wù)正在大幅度提高用戶的交易效率。

    轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在努力教育用戶了解、習(xí)慣二手交易的同時(shí)，也在一直專注于供給端，堅(jiān)持為用戶提供二手物品交易的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，以此來(lái)提升交易效率，優(yōu)化交易體驗(yàn)。例如平臺(tái)率先在二手手機(jī)業(yè)務(wù)上開(kāi)創(chuàng)手機(jī)驗(yàn)機(jī)質(zhì)保服務(wù)，布局全國(guó)最大的二手手機(jī)的質(zhì)檢中心，對(duì)質(zhì)檢工程師加強(qiáng)培訓(xùn)提升專業(yè)技能；今年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又針對(duì)二手圖書品類，開(kāi)設(shè)C2B2C模式，建立專業(yè)的二手書籍分揀中心，以此來(lái)把控二手書籍的質(zhì)量。

    二手市場(chǎng)是一個(gè)大幾千億的市場(chǎng)，今天來(lái)看，雖然二手相比新品仍然還很小，但交易數(shù)據(jù)以及消費(fèi)行為所帶來(lái)的趨勢(shì)已經(jīng)明顯顯現(xiàn)。

    黃煒認(rèn)為，二手電商的線上化率一定會(huì)高于新品電商，而且集中度也更高。因此，整個(gè)二手電商的市值會(huì)達(dá)到電商總額的10%-20%。未來(lái)二手電商領(lǐng)域的大公司或產(chǎn)品，用戶量、月活數(shù)、日活數(shù)上都會(huì)超過(guò)非常頭部的一手新品電商。