北京朝陽警方表示，已經聯系上公司相關高管，培訓費用下一步肯定會得到解決

    大量關店，負責人失聯……10月10日，有家長預付費辦理會員購買愛樂樂享早教課程。而僅6天時間，一節課都還沒上，其門店就悄悄地關閉了。

    近日，《每日經濟新聞》記者現場調查發現，其北京13家門店中的9家直營店已關閉。余下4家加盟店中，有3家確認開業，愛樂樂享北京順義后沙峪中心門店電話一直未能接通。

    10月20日下午1點，約二三十位家長聚集到樂成中心一層服務臺，想要就樂成店突然閉店討要個說法。當日下午2點，兩位朝陽輔警來到現場，將愛樂樂享早教中心開放，把在場的幾十位家長召集到早教中心教室了解情況。

    記者在現場注意到，愛樂樂享僅北京樂成店已有近500名家長進行了合同金額登記，每位金額范圍在9000元到6萬元，主要集中于2萬元左右。據家長們介紹，愛樂樂享樂成店共有會員一兩千人。

    此外，該機構同時還涉及大量欠薪、欠物業租金等情況。閉店事件發生后，法定代表人任重公開發文稱不跑路，但記者多次拔打其電話始終無人接聽。記者發現，就連其發給內部員工的致歉信都疑似大篇幅抄襲某集團創始人10月15日就“欠薪事件”發布的《致全體員工的一封信》。

    交了錢卻上不了課

    一位剛剛出差回北京的家長在樂成中心告訴記者：“我們是10月10日辦的卡，當時介紹的是說，趕上店慶，之前別的家長辦卡是2萬多，現在19800元，還有贈課等優惠活動，但我們一節課都沒上店就關了。”

    記者還了解到，一位家長稱自己交了6萬元，沒有合同，也沒有收據，愛樂樂享的工作人員告知她，上第一節課的時候給他們，結果現在還沒上課就關門了。

    另一位家長向記者透露，今年1月份，為孩子報了100多節邏輯思維課程，預付了13000多元，但是課程遲遲沒開起來，拖到今年過了“五一”才開課，開課后，也只有我們家孩子一人上課，到現在也只上了十來節，還剩余100來節課。

    “這課程培養的是孩子競技能力，需要3~4位小朋友一起上的，所以從8月、9月我一直在找校方退課，‘十一’假期之前我還在找他們，他們不給退，理由是過了‘十一’之后這個課就會招來人，沒想到‘十一’過來之后就變成這樣了。”該家長說。

    記者在早教中心教室看到，有三間較小的教室和一間較大的活動區，在活動區內設有兒童滑滑梯等游樂設施。

    早教中心墻上張貼了不少宣傳圖片，顯示著愛樂樂享曾獲各項殊榮，如“2018年kindermusik全球最佳運營伙伴”“2017年中國品牌影響力兒童教育機構”等等。

    這些榮譽使得很多家長對愛樂樂享產生信任。10月19日，有在愛樂樂享旗下品牌“童話奇緣”華堂店辦理會員的家長對記者表示，之前也是對比了幾家機構后，才在今年9月選擇了愛樂樂享，然而孩子到現在一共還只上過一次課。“每周日該上課了，就以老師在培訓、請假孩子太多等各種理由推遲上課。”

    到了10月12日，許多家長接到“童話奇緣”華堂店的有關暫停芭蕾舞課的通知，那天開始，許多家長多次前往門店咨詢，機構方相關部門負責人在門店現場，但回應內容皆是敷衍拖延。10月15日，機構方拋出爭取本月30日復課的煙霧彈后，就再也聯系不上了。

    據“童話奇緣”華堂店會員家長自行統計，截至10月20日，已有100多名會員進行了合同金額登記，此前所交學費也多集中在2萬元左右。

    愛樂樂享官網顯示，北京共有13家門店。記者通過走訪和采訪獲悉，位于樂成、大悅城、華堂等地的9家直營店已處于關閉狀態。記者致電上述9家門店，無一家接通電話。

    北京余下4家加盟店，西直門中心、大興天健廣場中心、北京學院路三家門店確認開業，而愛樂樂享北京順義后沙峪中心門店電話一直未能接通。愛樂樂享西直門店人士對記者表示，加盟店與直營中心屬于兩個分管體系，加盟店為獨立運營，不涉及總部任何資金調用及決策。

    閉店前夕仍在促銷

    在閉店前不久，9月開始，多家直營門店還舉行了10周年店慶促銷售課活動。

    “原價是芭蕾舞課24800元上120課時。9月的活動價是預付23800元上128課時，其中8節課是贈課。”一名參與“童話奇緣”華堂店9月促銷活動的家長對記者表示。

    除了用優惠增強吸引力外，贈送小禮物也是手段之一。一位家長向記者介紹，9月17日，孩子所在早教班班主任向她推薦十周年校慶活動，在9月底前，老會員如果介紹新顧客并且成功簽約，即可獲取課時4節，或Dior口紅、或玩具車、或500元購物卡。

    一名全職授課老師則對記者表示，相比于吸引新顧客，其實更多的還是內部會員的轉化，即過去就是會員進行續費，或者吸引會員報更多的課程。

    許多“老會員”也反映，近期愛樂樂享推銷力度加大。一位家長向記者回憶道，9月份愛樂樂享還不停地推銷他們的日托班，又是微信又是電話，上課時也推銷。

    她告訴記者：“我們課程還剩了將近80節，9月17日我們去上課，前臺老師給我推銷他們的日托班，我說我們（孩子）馬上要上幼兒園了，不需要，但是還給我發信息、打電話。”

    另一位家長也表示有類似遭遇，愛樂樂享9月間持續推銷，不續費就不停地打電話。

    一名全職授課老師還透露，今年8月中旬原來華堂店的總監離職，此后迎來新的校長，召開會議告知員工10周年店慶業績目標，并表示銷售目標要在9月30日截止。目標之下，各個中心銷售都拼命做業績，當然也不乏使用一些小“伎倆”。

    記者注意到，愛樂樂享官網首頁仍顯示著“10周年感恩回饋樂享好禮、歡迎到店咨詢”的宣傳圖，圖上還配有名牌車、口紅、項鏈等。

    促銷帶來的現金流都直接由財務全部打到總部去了，并未用來解決老師的工資拖欠、商場房租欠款問題，也未用于滿足此前家長的退費訴求。

    錢去哪里了？

    華堂商場和在“童話奇緣”供職的老師也在尋找該機構方及法定代表人任重。10月17日，華堂商場貼出一份告知書，表示16日起無法聯系上童話奇緣所屬公司，該公司自今年9月起開始拖欠房租。

    愛樂樂享有沒有拖欠樂成中心房租等費用？記者在現場試圖采訪，但樂成中心未有相關人士出面解答，服務臺客服部工作人員聲稱并不知情。

    有華堂店全職授課老師接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，公司已拖欠華堂門店老師2個多月工資，其中芭蕾舞老師已拖欠了3個多月工資。

    記者從愛樂樂享員工處得知，北京關店事件發生后，面對多位員工的質疑，任重10月17日在微信群中對員工發文，表示公司在資金調配和現金流上確實遇到了很大的困難，資金非常緊張。

    記者從員工處獲悉的任重所發文章中獲悉，早在2018年9月，公司就發生了運營危機和資金鏈危機，很多股東看到情況不妙都離開了。但其和其他股東選擇了堅守，舉債了500萬元并且融資了600萬元。

    此外，記者注意到，智童啟德公司在2018年8月、12月期間，工商信息中進行了兩次投資人變更。8月，公司原6位自然人股東有3位退出，新增1位自然人股東謝琨。12月，愛樂樂享獲老鷹基金A輪融資，但金額未披露。

    任重發文中稱，今年3月以來，重慶加盟商倒閉給品牌帶來了很大的負面影響，再加上樂成商場裝修，大峽谷商場的租賃糾紛，讓公司運營舉步維艱，公司每個月維持房租和人工成本都要虧上百萬。

    值得一提的是，任重發文內容中，除了上述公司出現問題的情況外，其他多處與某集團創始人10月15日就“欠薪事件”發布《致全體員工的一封信》中的內容相同或相似，存在抄襲嫌疑。

    例如，開篇對員工的道歉與該集團創始人公開信基本一致，僅是修改了公司發展時間，并刪除了與該集團相關的內容。而就員工關心的社保與工資問題方面，回應則是基本完全照搬，區別僅在于該創始人公開文中詳述了正常薪資發放時間及如何補齊此前欠薪。而任重則刪除了該段內容，僅表示“從現在情況看，只能想辦法籌措資金，一點一點給大家直到全部補齊為止。”

    該篇回應也引發員工不滿。記者獲悉的情況是，員工認為任重對于員工欠薪、會員家長何時復課等問題并未給出明確答復，只是一味讓員工與家長等待，要求任重作出具體規劃并透明化每項結果。不過，任重對于員工的質疑并未進行正面回復。

    “各個中心的員工和老師都在群里，希望老板出來說句話，給大家一個解釋，但任重不予回復，并直接退群了。”一位全職授課老師對記者說道。

    究竟為何會出現資金調配和現金流問題、會員剩余課程以及欠款問題又該如何解決？10月20日，記者多次致電任重及北京愛樂樂享多家直營店，但均未接通。

    10月21日下午，有朝陽輔警在樂成店對前來的家長表示，已經聯系上了“愛樂樂享”相關高管，目前是約談階段，關于小孩培訓費用的事，下一步肯定會得到解決的，但這不是一蹴而就的。

    啟信寶顯示，北京愛樂樂享教育科技有限公司由智童啟德（北京）教育科技有限公司100%控股，兩家企業法定代表人均為任重，而愛樂樂享官網所顯示的版權所有方，正是智童啟德（北京）教育科技有限公司。而由任重擔任法定代表人的企業共有7家，多和早教相關。其中智童啟德成立于2014年，注冊資本超過1000萬。

    此外，記者注意到，智童啟德還曾因教育培訓合同糾紛、特許經營合同糾紛被起訴；2017年因通過登記的住所或者經營場所無法聯系，被北京市工商行政管理局朝陽分局列入經營異常名錄，后于2018年3月移出。2018年10月因廣告主在廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語等引證內容，不真實、不準確，或未表明出處，被北京市工商行政管理局朝陽分局罰款30000元。